Методы менеджмента

Понятие методов

Классификация

Краткая характеристика методов менеджмента

Менеджмент – управления с использованием труда интеллектов и мотивов поведения людей для достижения целей.

Управление – процесс организации, планирования, мотивации, контроля.

Методы управления – способы, пути, инструменты, воздействия на персонал.

КЛАССИФИКАЦИЯ: организационно-административная, экономические методы, социально-психологические.

Организационно-административные методы основаны на строгом выполнении, регламентирующих, регулирующих требований. ОА методы по воздействию на персонал делятся на:

1. организационно-стабилизирующего воздействия:

А) регламентирование (внешние и внутренние), которое осуществляется по следующим документам: законы, уставом, организационной структурой управления, должностными обязанностями сотрудников, положениями об органах управления.

Б) нормирование

В) инструктирование

2. методы регулирующего воздействия – проявляются в форме документов: приказы, директив, постановления, распоряжения, резолюции.

Дописать!!!!!

Д) финансирование.

3. Социально-психологические – укреплению взаимоотношений в коллективе, создание благоприятной производственной среды с учетом индивидуальных психологических качеств личности.

4. экономический

Социальные методы – это обеспечение общежитием, материальная помощь, беспроцентные кредиты на предприятии, доплата за питание.

Власть и руководство

Сущность понятий

Лидерство. Авторитет. Руководитель.

Способы влияния на человека.

Стили руководства.

Типы управления

Формирование стилей руководства. Поведенческие элементы.

Власть – законное право менеджера оказывать управленческое воздействие на подчиненных.

Лидерство – способность оказывать влияние на других людей, направляя их усилия на достижения цели организаций.

Авторитет – заслуженное доверие подчиненных.

Способы влияния на людей: заражением, подражание, внушение, убеждение, просьба, подкуп, приказ.

Стили руководства – относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.

Стили:

1. Автократичный – основан на организационно-административных методах управления.

2. Демократический – управление с привлечением подчиненных.

3. Либеральный – попустительство и снисхождения.

Принципы

Мотивация персонала

Цель, содержание и сущность мотивации

Эволюция представлений о мотивации

Содержательный и процессуальный теории мотивации

Развитие функций мотивации в современной практике и управлении

Цель мотивации – осознанный эффективный труд сотрудников, направленный на достижение целей организации. Сущность мотивации в познании и реализации путей и личных интересов сотрудников и предоставление им возможности реализовать себя.

Содержательная мотивация основана на изучении потребностей персонала, которые заставляют его действовать определенным образом. К ним относятся: иерархия потребностей по Маслоу, двухфакторная теория Гецберга, теория потребностей Макклейлонда.

Процессуальная теория мотивации – изучение поведения людей с учетом их восприятия и познаний. К ним относятся: а) теория ожидания; б) теория справедливости; в) комплексная теория Портера-Лоулера. Эти теории рассматривают процесс мотивации, как целое, состоящее из следующих элементов: усилие → результат → вознаграждение →(восприятие) → удовлетворение. В настоящее время человеческий фактор крайне важен для производства, поэтому менеджер обязан уделять тщательное внимание данным процессам.

Понятийный минимум для зачета:

1. Менеджмент

2. Управление

3. Мотивация – процесс пробуждения себя и других к деятельности по осуществлению какой-либо цели

4. Организация

5. Стиль руководства

6. Цель менеджмента

7. Функция менеджмента – действия или деятельность

8. Принципы менеджмента – правила управления

9. Методы – способы управления.

10. Власть

11. Организационная структура управления (матричная, линейная)

12. Органы управления

13. Уровни управления

14. Процесс управления – процесс взаимодействия управляемой и управляющей стороны.

15. Управленческое решение

16. Виды менеджмента

17. Школы менеджмента

18. Требования к решениям

19. Административно-организационные методы управления

20. Ротация кадров.