Основы менеджмента

Никель Евгения Николаевна

Развитие теории и практики менеджмента

1. Исторические периоды развития менеджмента

2. Развитие менеджмента как науки.

   1. Школа научного управления.

   2. Административная школа.

   3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук.

   4. Школа количественных методов управления

3. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту и их особенности.

Древний этап (9-7тыс.до н.э. – 1776г.н.э). Зачатки менеджмента как фундамент для развития науки управления, планирования, организация, контроль, первая административная система управления государством, управление церковью, управление войсками, специализация управления, начало анализа расходования средств, инвентаризация, анализ действия управленческой структуры.

Индустриальный (1776-1856). Адам Смит, Оуэн. Разделение труда (Смит), социальные программы для рабочих, установление границ рабочего дня, частичные оплаты нетрудоспособности, учеба – подготовка кадров, подготовка детей данных рабочих, обеспечение жильем; Беббидж – математик, изобретатель вычислительной машины.

Систематизация (1856-1960г). Тейлор, Файёль, Форд, Эммирсон, Урвик. Систематизирован опыт предыдущих этапов в развитии менеджмента, формирование менеджмента как науки, создание школ различных направлений.

Информатизации (современный) – Маслоу, Макгрегер, Мейо. Математические методы моделирования, использование ЭВМ.

Школа научного менеджмента (1885-1920гг.) – представители: Тейлор, Эммирсон, Гилберты. Формирование концепции менеджмента как науки. 1911г считается годом официального признания науки «менеджмент» на основе трудов Тейлора. Разработаны основные направления научной организации труда, нормирование труда.

Школа административного управления (1920-1929) представители: Файоль, Муни, Урвик. Разработка основных принципов менеджмента, основных функций, построение иерархической модели управления, основанный на строгом подчинении вышестоящим структурам согласно инструкции, указов и распоряжений.

Школа человеческих отношений (1930-1950) представители: Фоллет и Мейло.

Школа поведенческих наук. Представители: Мак-Грегор, Мак-Клелланд

Школа количественных методов. Представитель: Конторович. 1960 – наше время. Применение математического анализа, электронно-вычислительной техники.

Организационная структура управления

Организационная структура управления – совокупность управленческих звеньев, расположенных строгой соподчиненности, обеспечивающих взаимодействие между объектами и субъектами управления.

Элементы структуры управления:

1. Управленческий работник

2. Звено управления (орган) – группа работников, связанных общей целью с определенными функциями, полномочиями и ответственностью

3. Находящийся на одной иерархии

4. Связи: горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи между органами управления, находящимися на одном уровне. Вертикальные связи – подчинение нижестоящих органов управления вышестоящим по всем вопросам. Функциональная – это подчинение вышестоящим звеньям по отдельным вопросам.

Способы связей.

Принципы построения организационных структур:

1. Разделение труда

2. Цепь инстанций

3. Единство распорядительства

4. Структурное отделение

5. Коммуникационные каналы

6. Иерархичность

Типы организационных структур. Делятся на:

- иерархические

1. линейные

2. функциональные

3. линейно-функциональные

4. линейно-штабные

5. девизиональная

6. адаптивная

- адаптивные

1. проектные

2. матричные

3. сетевые

4. виртуальные

Преимущества линейной системы: реализация принципа единоначалия и повышение ответственностью.

Недостатки: универсальность руководителя, длинный путь прохождения решений при сложной структуре (большой организации), перегруженность информации.

Функциональная структура. Преимущества: компетентность (профессионализм), оперативность, разгрузка линейных руководителей. Недостатки: нет единого начальника, снижается контроль, возрастает численность аппартачиков.

Линейно-штабная. Применяется на современных предприятиях. Преимущества. Недостатки: повышенная заинтересованность в выполнении только своей работ и увеличение согласование решений на высшем уровне.

Девизиональная применяются только в крупных компаниях. Преимущества: оперативность, адаптивность, ориентированность на новые рынки. Недостатки: увеличение количества управленцев, дублирование функций на разных уровнях управления.

Матричная. Преимущества: сокращение времени на решение межфункциональных задач, ориентация на конечные результаты деятельности, направленные на удовлетворение спроса и развитие сотрудников. Недостатки: снижение ответственности, затрудняется контроль

Организация – процесс, посредством которого создается и сохраняется структура предприятия.

Функции управления:

- организация (документация, нанять высоквалифицированных рабочих; обеспечить материально-техническую базу)

- Планирование

- Мотивация (см. содержательная, процессуальная теория мотивации)

- Контроль