Контент

1. Основные шаги алгоритма дизайна организационной культуры

Алгоритм дизайна организационной культуры включает 5 шагов.

На первом производится анализ текущего состояния организационной культуры. Предварительно подбираются компетентные специалисты, способные аргументированно оценить положение организации в соответствии с заданными критериями. Их задача – построение общей согласованной оценки.

Второй шаг – определение нормативных характеристик культуры с использованием тех же критериев.

Задача третьего шага – анализ полученных результатов. Главное здесь заключается в правильном понимании того, какие стороны функционирования компании должны измениться и в какую сторону.

На четвертом шаге определяются стратегические действия, которые позволят осуществить намеченные изменения. Необходимо выяснить, какие процессы нуждаются в изменении и какой характер должны носить эти изменения.

Последний, пятый шаг – разработка и реализация плана изменений. Он сочетает предварительные действия, включающие, в частности, формирование целевых команд, с их деятельностью по реализации стратегии, где важная роль отводится преодолению сопротивления персонала.

2. Ключевые вопросы дизайна организационной культуры

Для того, чтобы перечисленные шаги были выполнены грамотно и эффективно, каждый из них должен базироваться на выяснении ряда ключевых обстоятельств.

К числу вопросов, которые представляют особый интерес на первом шаге, относятся следующие:

• Каковы основания для оценок?

• Что игнорируется и что ценится?

• В чем проявляется культура?

Второй шаг, внешне похожий на предыдущий, существенно отличается от него по ставящимся здесь ключевым вопросам:

• В чем будет нуждаться организация?

• Какие тенденции необходимо принять во внимание?

• В чем компания впереди, а где отстает?

• Что следует изменить?

Поскольку третий шаг направлен на выявление различий между имеющимся и желаемым состояниями, его выполнение связано со следующими вопросами:

• Что следует подчеркнуть?

• Что должно доминировать в новой культуре? От чего надо отказаться? Что сохраняет свою значимость?

• Как распознать новую культуру?

Следующий шаг предполагает решение следующих проблем:

• С чего начать?

• Какие ресурсы нужны?

• Какие процессы должны быть перестроены?

• Как довести до персонала новые ценности?

Ключевые вопросы последнего этапа связаны с активизацией участия персонала в проведении преобразований:

• Как вовлечь персонал в разработку и реализацию стратегии?

• Как постоянно доводить до персонала новые ценности?

• Какой информацией надо делиться и с какими группами работников?

• Какие индикаторы следует использовать для оценки успешности преобразований?

ВЫВОДЫ

1. Алгоритм дизайна организационной культуры включает 5 шагов.

2. Каждый из 5 шагов базируется на выяснении ряда ключевых обстоятельств.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Зачем нужны целевые команды при реализации плана организационных изменений?

2. В связи с чем ставится вопрос о вовлечении персонала в осуществление преобразований?

Библиография

Основная:

7. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб: Питер, 2001

Дополнительная:

3. Широкова Л.В. Управление организационными изменениями. – СПб: ИД СПбГУ, 2005.

ТЕМА 7

КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ

Целью изучения темы является получение конструктивной классификации организационных структур, позволяющей эффективно решать задачи организационного дизайна.

Задачи:

1. Рассмотрение механизмов координации в компании и структурных элементов организации.

2. Построение классификации организационных структур; описание основных характеристик каждого типа структуры.

3. Выявление связи организационной структуры с особенностями внешней среды бизнеса.

4. Рассмотрение проблем реализации рассматриваемых структур.

5. Определение предпосылок формирования организационной структуры

ОГЛАВЛЕНИЕ

1.1. Тенденции развития внешней среды бизнеса 2

1.2. Направления организационных изменений 3

ВЫВОДЫ 3

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 4

Библиография 4

2.1. Определение и принципы обучающейся организации 6

2.2. Элементы обучающейся организации 6

ВЫВОДЫ 7

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 7

Библиография 7

3.1. Факторы поведения менеджера 9

3.2. Сопоставление качества менеджмента внешней среде 9

ВЫВОДЫ 10

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 10

Библиография 11

4.1. Классификация организационных культур 12

4.2. Особенности различных типов культур 13

ВЫВОДЫ 13

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 14

Библиография 14

5.1. Определение типа культуры 16

5.2. Сопоставление типа культуры специфике организации 16

ВЫВОДЫ 16

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 17

Библиография 17

6.1. Основные шаги алгоритма дизайна организационной культуры 19

6.2. Ключевые вопросы дизайна организационной культуры 19

ВЫВОДЫ 20

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 20

Библиография 20

7.1. Механизмы координации в компании и ее структурные элементы 23

7.2. Типы организационных структур 23

7.3. Предпосылки формирования организационной структуры 24

ВЫВОДЫ 24

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 25

Библиография 25

8.1. Этапы реструктуризации 27

8.2. Специальные вопросы реструктуризации 28

ВЫВОДЫ 28

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 29

Библиография 29

9.1. Проведение реинжиниринга 31

9.2. Выбор объектов реинжиниринга 32

ВЫВОДЫ 33

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 33

Библиография 33

10.1. Функциональное моделирование бизнес-процессов 35

10.2. Структурное моделирование бизнес-процессов 36

ВЫВОДЫ 36

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 36

Библиография 36

11.1. Тактика проведения организационных преобразований 38

11.2. Причины сопротивления и их преодоление 39

ВЫВОДЫ 39

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 40

Библиография 40