Контент

1. Факторы поведения менеджера

В поведении менеджера выделяются две составляющих: конкурентная и предпринимательская – которые соответствуют оперативным и стратегическим проблемам и формируются определенными факторами внешней среды. Они различаются по частоте, направлению и величине изменений, структурированности задач и ряду других характеристик.

К числу факторов конкурентного поведения относятся:

• темпы роста спроса;

• рентабельность;

• дифференциация товаров;

• эффект масштаба;

• давление покупателей.

Факторами предпринимательского поведения являются:

• изменчивость технологии;

• вероятность технологических прорывов;

• разнообразие технологий;

• потребность в капитале;

• изменчивость структуры рынка.

2. Сопоставление качества менеджмента внешней среде

Для того, чтобы выявить соответствие внешней среде, характеризующейся перечисленными выше факторами, качества менеджмента компании, необходимо, во-первых, определить критерии его оценки, во-вторых, указать способ оценки всех рассматриваемых характеристик.

Качество менеджмента определяется двумя группами параметров: культура управления, включающая ценности руководства, реакцию на изменения, источник альтернатив и отношение к риску, и способности руководства, включающие разрешение проблем, систему менеджмента, систему управленческой информации и технологию управления.

Каждый из показателей, описывающих внешнюю среду и качество менеджмента, оценивается по 4-балльной шкале: от наименьшего уровня – стабильного, к реагирующему, ожидающему и, наконец, к наивысшему – инициативному. Например, отсутствие дифференциации товаров соответствует стабильному уровню, низкая дифференциация – реагирующему, умеренная – ожидающему, высокая – инициативному.

Оценка будущего состояния внешней среды по факторам конкурентного и предпринимательского поведения позволяет выявить «область турбулентности», которую можно обозначить как прямоугольник в соответствующей системе координат; текущий потенциал менеджмента обозначается в этой же системе как точка. Стрелка, соединяющая эти два объекта, является вектором, характеристики которого показывают направление и величину изменений в системе управления компанией, необходимых с точки зрения ее адаптации к внешней среде.

ВЫВОДЫ

1. В поведении менеджера выделяются две составляющих: конкурентная и предпринимательская – которые соответствуют оперативным и стратегическим проблемам

2. Вектор, соединяющий область турбулентности и потенциал менеджмента компании, показывает направление и величину необходимых изменений в системе управления.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Чем конкретно различаются факторы предпринимательского и конкурентного поведения?

2. Может ли быть уровень способностей руководства или культуры управления чрезмерно высоким, с чем это связано?

Библиография

Основная:

Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Питер Ком, 1999.

ТЕМА 4

КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КУЛЬТУР

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ

Целью изучения темы является формирование конструктивного подхода к классификации организационных культур.

Задачи:

1. Определение критериев классификации организационных культур

2. Построение классификации организационных культур

3. Рассмотрение различий между разными типами культур

ОГЛАВЛЕНИЕ

1.1. Тенденции развития внешней среды бизнеса 2

1.2. Направления организационных изменений 3

ВЫВОДЫ 3

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 4

Библиография 4

2.1. Определение и принципы обучающейся организации 6

2.2. Элементы обучающейся организации 6

ВЫВОДЫ 7

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 7

Библиография 7

3.1. Факторы поведения менеджера 9

3.2. Сопоставление качества менеджмента внешней среде 9

ВЫВОДЫ 10

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 10

Библиография 11

4.1. Классификация организационных культур 12

4.2. Особенности различных типов культур 13

ВЫВОДЫ 13

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 14

Библиография 14

5.1. Определение типа культуры 16

5.2. Сопоставление типа культуры специфике организации 16

ВЫВОДЫ 16

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 17

Библиография 17

6.1. Основные шаги алгоритма дизайна организационной культуры 19

6.2. Ключевые вопросы дизайна организационной культуры 19

ВЫВОДЫ 20

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 20

Библиография 20

7.1. Механизмы координации в компании и ее структурные элементы 23

7.2. Типы организационных структур 23

7.3. Предпосылки формирования организационной структуры 24

ВЫВОДЫ 24

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 25

Библиография 25

8.1. Этапы реструктуризации 27

8.2. Специальные вопросы реструктуризации 28

ВЫВОДЫ 28

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 29

Библиография 29

9.1. Проведение реинжиниринга 31

9.2. Выбор объектов реинжиниринга 32

ВЫВОДЫ 33

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 33

Библиография 33

10.1. Функциональное моделирование бизнес-процессов 35

10.2. Структурное моделирование бизнес-процессов 36

ВЫВОДЫ 36

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 36

Библиография 36

11.1. Тактика проведения организационных преобразований 38

11.2. Причины сопротивления и их преодоление 39

ВЫВОДЫ 39

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 40

Библиография 40