Контент

1. Тактика проведения организационных преобразований

Согласно модели Л. Грейнера, осуществление организационных преобразований включает 6 этапов:

1. давление и побуждение к действию;

2. посредничество и переориентация внимания;

3. диагностика проблемной области и осознание проблемы;

4. нахождение решения и обязательство по его выполнению;

5. апробация решения и анализ результатов;

6. подкрепление на основе положительных результатов и принятие нового метода.

При осуществлении перемен следует выбрать один из способов распределения власти между иерархическими уровнями:

• разделение полномочий, предусматривающее значительное участие работников в принятии решений;

• односторонние действия менеджмента;

• делегирование полномочий.

2. Причины сопротивления и их преодоление

Основными причинами сопротивления организационным переменам считаются:

• неопределенность;

• боязнь потерь в результате перемен;

• убеждение в бессмысленности перемен.

Помимо индивидуального, возможно групповое сопротивление переменам, связанное с угрозой власти группы, с изменением принятых ценностей и норм.

Сила сопротивления переменам определяется связанными с ними изменениями в культуре и во властных отношениях, а также временем, отведенным на проведение преобразования.

Помимо очевидно благоприятного для перемен варианта, при котором изменения приемлемы с точки зрения организационной культуры и соответствуют проводимой политике, можно отметить вариант, аналогичный с культурных позиций и нейтральный по отношению к политике – здесь сопротивление минимально. Во всех остальных случаях сопротивление переменам будет значительным.

Способы преодоления сопротивления следует определять заранее.

К числу применяемых способов относятся:

• информирование работников;

• привлечение работников к принятию решений;

• поддержка работников;

• переговоры;

• кооптация;

• маневрирование; принуждение.

ВЫВОДЫ

1. Осуществление организационных преобразований включает 6 этапов, каждый из которых охватывает внешнее изменение и реакцию менеджмента.

2. Способы преодоления сопротивления организационным изменениям следует определять заранее, с учетом причин сопротивления.

Вопросы для самопроверки

1. Возможно ли отсутствие сопротивления радикальным организационным переменам?

2. С какими проблемами связано применение каждого из перечисленных способов преодоления сопротивления?

Библиография

Основная:

11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006.

Дополнительная:

1. Дафт Р. Менеджмент. – СПб: Питер, 2005

2. Широкова Л.В. Управление организационными изменениями. – СПб: ИД СПбГУ, 2005.