2. Структурное моделирование бизнес-процессов

После построения диаграммы IDEF0, являющейся функциональной моделью, формируется структурная модель IDEF3.

Основа модели описания бизнес-процессов IDEF3 – сценарий бизнес-процесса, в котором выделяется последовательность выполняемых действий. Применяются 3 вида связей между действиями:

• временное предшествование;

• объектный поток;

• нечеткое отношение.

Вместе с тем, существуют 3 типа соединений: «и», «или», «эксклюзивное или» - каждое из которых может выполнять разворачивающую или сворачивающую функцию.

С помощью специальных указателей (объект, ссылка, единица действия, заметка, уточнение) выстраивается достаточно подробная схема выполнения бизнес-процесса.

ВЫВОДЫ

1. В качестве элементов модели при функциональном моделировании бизнес-процессов IDEF0 используются 4 вида блоков и 5 типов стрелок.

2. Основа модели описания бизнес-процессов IDEF3 – сценарий бизнес-процесса, в котором выделяется последовательность выполняемых действий, соединяемых 3 видами связей.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. Для каких целей применяются модели IDEF0 и IDEF3?

2. Что такое «нечеткое отношение" в модели IDEF3?

Библиография

Основная:

10. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001.

Дополнительная:

8. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

9. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: манифест революции в бизнесе. – СПб: Изд-во СПбГУ, 1997.

Тема 11

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ

Цель и задачи

Целью изучения темы является рассмотрение вопросов, связанных с сопротивлением организационным преобразованиям со стороны персонала организации.

Задачи:

1. Рассмотрение тактических направлений осуществления организационных преобразований.

2. Анализ причин сопротивления персонала проведению преобразований.

3. Изучение способов преодоления сопротивления персонала.

Оглавление

1.1. Тенденции развития внешней среды бизнеса 2

1.2. Направления организационных изменений 3

ВЫВОДЫ 3

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 4

Библиография 4

2.1. Определение и принципы обучающейся организации 6

2.2. Элементы обучающейся организации 6

ВЫВОДЫ 7

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 7

Библиография 7

3.1. Факторы поведения менеджера 9

3.2. Сопоставление качества менеджмента внешней среде 9

ВЫВОДЫ 10

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 10

Библиография 11

4.1. Классификация организационных культур 12

4.2. Особенности различных типов культур 13

ВЫВОДЫ 13

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 14

Библиография 14

5.1. Определение типа культуры 16

5.2. Сопоставление типа культуры специфике организации 16

ВЫВОДЫ 16

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 17

Библиография 17

6.1. Основные шаги алгоритма дизайна организационной культуры 19

6.2. Ключевые вопросы дизайна организационной культуры 19

ВЫВОДЫ 20

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 20

Библиография 20

7.1. Механизмы координации в компании и ее структурные элементы 23

7.2. Типы организационных структур 23

7.3. Предпосылки формирования организационной структуры 24

ВЫВОДЫ 24

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 25

Библиография 25

8.1. Этапы реструктуризации 27

8.2. Специальные вопросы реструктуризации 28

ВЫВОДЫ 28

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 29

Библиография 29

9.1. Проведение реинжиниринга 31

9.2. Выбор объектов реинжиниринга 32

ВЫВОДЫ 33

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 33

Библиография 33

10.1. Функциональное моделирование бизнес-процессов 35

10.2. Структурное моделирование бизнес-процессов 36

ВЫВОДЫ 36

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 36

Библиография 36

11.1. Тактика проведения организационных преобразований 38

11.2. Причины сопротивления и их преодоление 39

ВЫВОДЫ 39

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 40

Библиография 40