1.3 Cтратегии функционирования и развития

В услуге проката картинга у клуба нет конкурентов и руководство может диктовать свои условия на рынке. Но для привлечения посетителей в такие распространённые отросли как: бар, боулинг и бильярд нужны определённые стратегии функционирования.

Для успешной работы развлекательного центра будет продуктивнее использовать стратегию дифференцирования и стратегию фокусирования.

Стратегию дифференцирования данная организация воплощаем путём улучшения качества предоставляемых услуг. Качество дорожек боулинга является самым лучшим в городе, что само собой привлекает большое количество желающих воспользоваться этой услугой. Покрытие столов в бильярде постоянно обновляется, что так же повышает качество услуг. Работающий персонал постоянно повышает квалификацию и в полной мере знает всю свою работу. Продолжая выполнять эти действия, организация может претендовать на роль лидера в этой сфере.

Так же деятельность организации сосредотачивается и на обслуживании определённой группе клиентов, которых интересует картинг как настоящий вид спорта. Для них проводятся специальные соревнования, квалификации, предоставляются скидки. Для развития этого направления создана школа картинга, что привлекает и новых посетителей в лице детей, желающих получить навыки и знания в этом виде спорта. Благодаря этому организация реализует стратегию фокусирования.

1.4 Анализ внешней и внутренней среды

Внутренняя среда организации – та часть общей среды, которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны — это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.  Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренний потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг, организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные условия для их жизнедеятельности.

В таблице 2 и 3 представлены факторы, которые могут оказывать влияние на деятельность организации ООО «Созвездие».

1.5 Swot-анализ

Таблица 2

PEST-анализ

Факторы	Влияние	Оценка
Политические факторы	а) Нет определенной государственной политики для нашей деятельности. Отсутствие поддержки со стороны государства б) Подверженность решений руководителей предприятия мнению более высокого руководства	0 +1
Экономические факторы	а) Налоги и налогообложение б) Доход общества	+1 +1
Социальные факторы	а) Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации б) Рост стоимости потребительской корзины, требующий адекватного роста заработной платы	-1 -1
Технологические факторы	а)Наличие в стране технологического оборудования нужного класса качества и производительности б) Возможность появления новых технологий	+1 +1

Таблицы 3

Анализ бизнес среды

Факторы	Влияние	Оценка
Покупатели	1) Большое число покупателей 2) Увеличение доходов покупателей 3)Деятельность удовлетворят запросы покупателей	+1 +1 +1
Поставщики	1) большое число поставщиков 2)Сила поставщиков	+1 0
Конкуренты	1) отсутствие конкурентов по предоставлению проката картинга 2) Наличие большого количества конкурентов в ресторанном бизнесе	+1 -1
Органы власти	1) Слила власти не оказывает влияние на деятельность	+1

Важность изучения вопросов, связанных с разработкой плана маркетинга на предприятии, связан с тем, что план маркетинга выполняет большую функциональную нагрузку, а именно: систематизирует и доносит до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя; позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение; является документом, организующим работу всего предприятия; позволяет избежать лишних действий, не приводящих к намеченным целям; позволяет четко распределять время и другие ресурсы; наличие плана мобилизует сотрудников компании. В целом, план маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.