13.5. Вероятность правильных действий оператора

Надежность человека – это способность выполнять работу в течение заданного времени. Когда человек работает, всегда появляются ошибки. Ошибки – понятие статистическое, их можно анализировать с помощью аппарата теории вероятности. Ошибки человека могут происходить в результате:

• неправильных действий оператора;

• неверно поставленной цели. Поставить верную цель возможно только при наличии достоверной и понятной информации.

Вероятность правильных действий оператора - количественная характеристика правильного восприятия информации и совершения адекватных действий в конкретной обстановке.

Факторы, влияющие на вероятность правильных действий:

1. Воздействие шума (снижение концентрации внимания, сенсомоторных реакций является причиной досады, раздражения). Особенно неприятны высокочастотные и прерывистые шумы.

2. Воздействие ви­браций на человека (умень­шение разрешающей способности и остроты зрения).

3. Параметры микроклимата влияют на точность работы оператора.

4. Создание оптимальных зрительных условий труда, т.е. рациональное естественное и искусственное освещение помещения и рабочего места (оптимальная яркость рабочих и окружающих поверхностей, ограничение отраженной блескости световых потоков светильников).

5. Зависимость эффективности работы Зависимость ошибки восприятия

оператора (А) от уровня физических информации К_ош от скорости

нагрузок (Р): поступления информации С:

При низком темпе из-за притупления внимания работа неэффективна (задание кажется скучным). При повышении темпа количество ошибок уменьшается – оптимальная работа. При дальнейшем увеличении темпа качество работы начинает ухудшаться из-за физиологического стресса, наступающего в результате недостаточной пропускной способности анализаторов и оперативной памяти.

З ависимость вероятности ошибки Зависимость вероятности ошибки оператора от стажа его работы оператора от величины стресса

3

1

1

2 3 2

Стаж работы Величина стресса

1 - начальный период; 1 – малый стресс;

2 - оптимальная работа; 2 – «оптимальный» стресс

3 - работа с большим стажем. 3 – большой стресс.

Благодаря компенсаторным возможностям оператор поддерживает некоторое время работоспособность на высоком уровне. Однако пределы компенсаторных возможностей тем меньше, чем больше уровень воздействия фактора.