КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По «Общей теории систем и системному анализу»

Выполнил: студент Мн-222

Шмаков Никита

Проверила: Шепталина Л.И.

Челябинск 2012

Содержание

1.Введение. Цели контрольной работы.

2 Общие сведения.

2.1 История предприятия.

2.2 Характеристика продукции.

3. Цели предприятия.

3.1 Миссия.

3.2 Долгосрочные цели и задачи.

3.3 Определение эффективности пути достижения целей.

4. Структура предприятия.

4.1 Функциональная структура.

4.2 Организационная структура.

5. Характеристика предприятия.

5.1 Входные элементы:

5.1.1. Ресурсы.

5.1.1.1. Ресурсы осязаемые:

Ресурсы 1ой группы:

-Потребители

Ресурсы 2ой группы:

-Основные средства

-Расходные материалы

5.1.1.2.Ресурсы неосязаемые:

-Репутация

5.2. Процесс преобразования.

5.3 Выходные элементы :

- услуги

6. Характеристика окружающей среды.

6.1 Steep анализ

6.2 Анализ пяти сил по Портеру.

7. Экспертиза предприятия

7.1 Составление SWOT матрицы.

7.2 Анализ конкурентных возможностей предприятия.

7.3 Выводы по SWOT – анализу.

8. Заключение

1.Введение.

Уральский банк Сбербанка России является одним из 17 территориальных банков крупнейшего банковского учреждения России - Сбербанка и действует на территории Свердловской, Челябинской, Курганской областей и Республики Башкортостан. Уральский банк обладает наиболее разветвленной филиальной сетью в регионе и предоставляет полный спектр банковских услуг на рынке, охватывающем более чем 13,1 млн. человек.

Цель работы.

Цель данной работы: системное описание структуры предприятия Челябинское отделение № 8597

ОАО «Сбербанк России» .

2 Общие сведения.

2.1.

История Сбербанка России началась 170 лет назад, в XIX веке. За почти два столетия банк завоевал статус крупнейшего финансового института страны.

Сегодня его филиальная сеть считается уникальной – она насчитывает более 20 тысяч филиалов и отделений на всей территории России, в Казахстане, на Украине, в Беларуси, в Германии и Индии. Зарегистрировано представительство в Китае.

Сбербанк сегодня – это современный универсальный банк, который предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Челябинская область

В 1923г., на современной территории Челябинской области, входившей ранее в состав Уральской области, были образованы пять первых государственных трудовых сберегательных касс (две в г.Златоуст, одна в г.Троицк, одна в г.Челябинск и одна на станции Бишкиль Чебаркульского района).

В рамках кредитной реформы 1930-1932 гг. в сберкассы из Госбанка и других учреждений были переданы все операции, связанные с размещением государственных займов. В результате сберегательные кассы превратились в единственное кредитное учреждение по привлечению сбережений населения и размещению государственных займов. Центральный руководящий орган системы сберегательных касс был преобразован в Главное управление гострудсберкасс и госкредита.

В 1934г. Уральский округ был преобразован в три области: Свердловскую, Обско-Иртышскую и Челябинскую с центром в г. Челябинске. В связи с этим в г. Челябинске была образована Центральная сберегательная касса, которая располагалась по адресу ул. Кирова, 139, там, где сейчас находится операционная касса вне кассового узла № 8544/01. К 1 января 1935г. сеть сберегательных касс Челябинской области насчитывала 104 единицы, в том числе 48 сельских касс.

В годы Отечественной войны перебазирование в Челябинскую область из прифронтовых районов более 600 крупных промышленных предприятий, наращивание мощностей действующих предприятий и эвакуация жителей из угрожаемых войной районов привели к росту денежных поступлений в сберегательные кассы, что потребовало расширения сети сберегательных касс. За годы войны в Челябинской области было дополнительно открыто 52 сберегательные кассы.

Принятие в 1948г. нового Устава сберкасс расширило их функции: они стали осуществлять безналичные расчеты и перечислять заработную плату работников на их счета. В 1948г. постановлением Совета Министров СССР была утверждена новая структура системы Государственных трудовых сберегательных касс. В связи с чем, в г.Челябинске было образовано областное Управление Гострудсберкасс, а в крупных городах и районах области были образованы центральные сберегательные кассы.

Особой вехой развития сберегательного дела в Челябинской области вошли 1950-1959 годы - период восстановления страны, освоения целинных и залежных земель, создания крупных сельскохозяйственный учреждений. Развитие сети сберегательных касс в этот период происходило в основном за счет роста числа агентств, так как их расширение, особенно на селе, позволило приблизить сберегательные кассы к населению без дополнительных капитальных вложений на ремонт и оборудование помещений для них. В результате сельская сеть сберегательных учреждений увеличилась на 47 единиц. Особенно активно шло развитие сети сберкасс в крупных городах области. Так, в Челябинске было дополнительно образовано 20 сберкасс, в Магнитогорске - 9, в Миассе - 6 , в Копейске - 6, в Златоусте - 4, в Озерске - 4. Таким образом на 1 января 1960г. сеть сберегательных учреждений Челябинской области состояла из 40 центральных сберкасс и 220 сберкасс и агентств.

В 1963г. сберкассы были переданы в ведение Госбанка, на пополнение кредитных ресурсов которого стали направляться средства населения со вкладов.

На 1 января 1991г. сеть учреждений Челябинского банка Сбербанка России состояла из 48 отделений и 503 филиалов и агентств.

Отделения Сбербанка России по Челябинской области в период с кризисного 1998г. по 1 полугодие 2002г. сохранили ведущие позиции на рынке банковских услуг.

Стратегической линией развития отделений Сбербанка России по Челябинской области на 2000-2005 гг. выступает укрепление позиций банка на региональном финансовом рынке как крупнейшего универсального кредитно-финансового учреждения, традиционно ориентирующегося на работу с населением. Достижение этой цели предполагает внедрение и дальнейшее развитие новых видов услуг, учитывающих конкретные экономические мотивации и интересы клиентов, по всем направлениям деятельности Банка.

2.2

Сбербанк России Челябинское отделение № 8597 (ОАО) специализируется на предоставлении услуг физическим и юридическим лицам.

Продукция и услуги.

Услуги юридическим лицам:

Обслуживание внешней торговли

Расчётно-кассовое обслуживание

Кредитование

Ценные бумаги

Депозитарное обслуживание

Аренда сейфов

Услуги лизинга

Услуги физическим лицам:

Прием платежей физических лиц

Ценные бумаги

Кредитные программы

Операции с наличной иностранной валютой и дорожными чеками

Аренда сейфов

Банковские карты

Операции с драгоценными металлами

Депозитарное обслуживание

Денежные переводы

Выплата заработной платы и прочих доходов

Вклады (в рублях и иностранной валюте).