- •Принципы и функции менеджмента.
- •2. Понятие лидерства. Теория личных качеств и поведенческая теория лидерства.
- •3. Теория мотивации. Теория Портера-Лоулера.
- •5. Основы теории принятий решений. Модели, методы и условия принятия решений.
- •6. Понятие производственной стратегии. Подход к ее формированию.
- •7. Организация как система управления.
- •8. Понятие мотивации. Содержательные теории мотивации (теория приобретенных потребностей д. Мак-Клелланда, теория мотивационно-гигиеническая ф. Герцберга)
- •Теория трех потребностей Девида Мак-Клелланда
- •Гигиенично-мотивационная теория Фредерика Герцберга
- •9. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений.
- •Требования, предъявляемые к решениям
- •10. Виды рисков. Оценка влияния отдельных рисков на конечный результат
- •Оценка влияния отдельных рисков на конечный результат
- •11. Задачи менеджмента по учету воздействия факторов внутренней и внешней среды организации.
- •12. Методы управления конфликтом
- •13. Содержательные теории мотивации. Теория иерархии потребностей а. Маслоу, теория приобретенных потребностей д. Мак-Клеллана. Теория потребностей Маслоу
- •14. Качество услуг и продукции
- •15. Административная школа управления
- •16. Команды как особая разновидность групп. Модели развития команды. Различия между группой и командой
- •17. Современная школа управления
- •18. Барьеры в межличностных коммуникациях
- •19. Основные научные подходы менеджмента. Сущность научной классической научной школы управления
- •20. Кадровая политика и ее типы. Подбор персонала. Обучение персонала. Кадровая политика и её типы (см. Вопрос 46).
- •21. Теория мотивации. Теория справедливости
- •22. Корпоративная культура, ее принципы. Пути создания корпоративной культуры. Работа менеджера по договоренности и упрочнению культуры предприятия
- •23. Характеристика и основные особенности внутренней и внешней сред организации. Методы оценки
- •24. Управление персоналом как системой
- •25. Особенность целевого управления. Типы целевых структур. Матричная структура
- •26. Обучение персонала на рабочем месте.
- •27. Организационное проектирование. Характеристика элементов организационной структуры. Вертикальная и горизонтальная связи. Диапазон управления руководителя.
- •28. Барьеры в коммуникационном процессе. Пути совершенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого процесса. Коммуникационные барьеры и примеры их проявления:
- •29.Процесс конфликта.
- •30. Контроль качества. Содержание системы управления качеством. Международные стандарты исо-9000.
- •31. Виды стратегий. Организация производственного типа.
- •32. Процесс принятия решений. Показатели и закономерности, учитываемые при принятии решения.
- •33. Распределение функций и ответственности при принятии и реализации
- •34. Классификация решений. Основные факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений.
- •35. Роль стратегии в развитии производства. Конкуренция как фактор стратегического управления.
- •36. Теория лидерства. Теория личных качеств.
- •37. Самоменеджмент руководителя. Организация личной работы руководителя.
- •38. Содержание основных процессов менеджмента: оценка ситуации, целеполагания, принятие управленческих решений.
- •39. Сущность инновационной деятельности. Задачи менеджера по обеспечению внедрения инноваций в бизнесе.
- •40. Понятие управленческого риска. Функция риска. Управление риском. Риск-менеджер.
- •41. Обучение персонала вис рабочего места.
- •42. Принципы управления, принципы менеджмента.
- •43. Процесс принятия решения. Альтернативы производственного решения: формирование, сравнение, оценка, выбор.
- •44. Решение в менеджменте.
- •45. Методы обучения персонала (на рабочем и нерабочем месте).
- •46. Основные подходы к управлению персоналом. Кадровая политика. Основные подходы к управлению персоналом:
- •47. Внешнеэкономические связи и международный менеджмент.
- •2)Международное признание потребительной стоимости продуктов международного разделения труда;
- •48. Обучение персонала на рабочем месте. (см. Вопрос 26)
- •49. Основы формирования производственного плана.
37. Самоменеджмент руководителя. Организация личной работы руководителя.
Самоменеджмент - саморазвитие менеджера как личности и организация его личной деятельности, представляющая собой целенаправленное и последовательное использование испытанных методов работы в повседневной практике.
Основные цели самоменеджмента :
максимальное использование времени и своих возможностей;
сознательное управление течением жизни;
преодоление внешних обстоятельств, как на работе, так и в личной жизни.
Значение организации деятельности менеджера:
определяет результативность, эффективность его деятельности;
оказывает существенное влияние на результативность деятельности подчинённых;
определяет результаты функционирования организации или подразделения;
5 функций самоменеджмента:
постановка целей;
планирование;
определение приоритетов по предстоящим делам;
составление распорядка дня и организация трудового процесса;
самоконтроль и корректировка целей.
38. Содержание основных процессов менеджмента: оценка ситуации, целеполагания, принятие управленческих решений.
Контроль (оценка ситуации) - процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.
3 аспекта управленческого контроля:
установление стандартов (точное определение целей);
измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;
подготовка необходимых корректирующих действий.
Целеполагание - исходный момент в менеджменте, выражающий причину существования организации или намерений управляющих субъектов.
Принятие управленческих решений - сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Включает такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации.
39. Сущность инновационной деятельности. Задачи менеджера по обеспечению внедрения инноваций в бизнесе.
Инновационный менеджмент - результат творческой деятельности, направленной на разработку, создание и распространение новых видов изделий, внедрение новых организационных форм и т.д.
Инновационным менеджерам приходится решать комплекс задач:
выявление приоритетных задач, их очередность и последовательность решения;
управление изменениями на фирме;
подготовка системы мероприятии по разработке и освоению новых видов продукции;
•обеспечение жесткого контроля за выполнением поставленных задач в сфере инновационной деятельности;
обеспечение жизнеспособности своего предприятия в условиях жесточайшей конкуренции;
постоянное совершенствование всей работы фирмы на основе применения наиболее современных методов управления;
заблаговременная подготовка необходимых нововведений;
систематическая разработка и внедрение в практику предприятия более совершенных форм бизнеса, проникновение в новые сферы предпринимательства;
