4.1 Что лежит в основе концепции рационального планирования развития системы?

4.2 Для каких задач системного анализа важен факт достижения цели и как он устанавливается?

Основными задачами системного анализа являются:

·    задача декомпозиции означает представление системы в виде подсистем, состоящих из более мелких элементов;

·    задача анализа состоит в нахождении различного рода свойств системы, ее элементов и окружающей среды с целью определения закономерностей поведения системы;

·    задача синтеза состоит в том, чтобы на основе знаний о системе, полученных при решении первых двух задач, создать модель системы, определить ее структуру, параметры, обеспечивающие эффективное функционирование системы, решение задач и достижение поставленных целей.

4.3 Сформулируйте правила, которые следует соблюдать при выполнении процедуры целеполагания.

Правильно сформулированные цели должны удовлетворять следующим основным требованиям:

Конкретность – при определении цели необходима точность отражения ее содержания, объема и времени. Удовлетворение цели может принести только конкретный результат, полученный с помощью конкретных средств в конкретных условиях.

Измеримость – цель должна быть представлена количественно или каким–либо другим способом для оценки степени ее достижения.

Достижимость – цели должны быть реальными, не выходящими за рамки возможностей исполнителей.

Согласованность – цели следует рассматривать не изолированно, а во взаимосвязи.

Приемлемость – необходимо учитывать потребности, желания, традиции, сложившиеся в обществе ценности.

Гибкость – возможность внесения корректировки по мере происходящих в среде изменений.

5.1 В чем заключаются особенности целеполагания в технических и экономических системах?

Целеполагание в множественной или полиструктурной системе имеет особенности, отражающие его неоднозначный характер и предполагающее объединение разновекторных целей хозяйствующих субъектов и выработку общих целей, соответствующих интересам развития полиструктурной системы в целом.

С одной стороны, именно общие цели предопределяют необходимость самого существования полиструктурной организации, но, с другой – в силу своей гибкости этот вид корпоративного объединения не обязывает несогласных с общей целью следовать ей и оставаться в составе компании. Следовательно, для сохранения единства полиструктурной организации необходимо грамотное формирование ее целей.

Важно, что выбор цели субъектом управления в полиструктурной системе существенно предопределен и ограничен мотивами ее элементов, (индивидуальные предпочтения, влияние окружающей среды, другие цели и т. п.). Поэтому целеполагание в полиструктурной организации не есть лишь только выражение воли и выбор субъекта управления, оно существенно зависит от индивидуальных целей отдельных подразделений.

Формирование целей определяет действия руководителей отдельных подразделений общей стратегией организации, в результате чего основой управления становится целевой подход.

Целевой подход к системе управления – одно из ключевых положений концепции принятия решений. Из многоцелевой природы полиструктурных организаций вытекают следующее условия:

- следует учитывать не только цели полиструктурной организации в целом, но и цели ее подразделений и отдельных работников;

- цели не могут быть описаны одним показателем;

- множество целей необходимо для отображения многообразия связей организации со сложной, разделенной на разные сегменты внешней средой;

- внутри организации возможны конфликты целей отдельных элементов организационной системы и конфликты между организацией в целом и отдельными подразделениями.

Цели используются для ориентации в процессе принятия решений, а также в процессе работы по повышению эффективности ее деятельности. Различают стратегические и тактические цели.

К числу основных стратегических целей полиструктурной организации могут быть отнесены:

- расширение сегмента рынка, охватываемого деятельностью предприятий;

- поиск и ускоренное заполнение новых рыночных ниш;

- существенное повышение уровня удовлетворения требований клиентов;

- рост суммы прибыли и уровня рентабельности деятельности;

- снижение уровня хозяйственных рисков;

- рост суммы собственного капитала и повышение рыночной стоимости предприятия.

Цели организации делят также на экономические и неэкономические.

Экономические цели организации, выраженные в показателях хозяйственной деятельности, можно, в свою очередь, разделить на количественные и качественные.

Пример количественной цели – увеличение доли рынка полиструктурной системы организаций до 15 % к 2012 году. Пример качественной цели – достижение компанией технологического превосходства в отрасли.

К неэкономическим можно отнести социальные цели, например, улучшение условий труда. Иногда неэкономические цели могут отличаться от ожиданий некоторых внутренних или внешних сил организации.

В полиструктурной системе целесообразно устанавливать цели в таком порядке: от финансовых – к рыночным и производственным. Это обеспечивает связность целей, так как последние логически вытекают друг из друга (из финансовых целей можно сформировать рыночные, а затем производственные, организационные и, интегрируя, подтверждаем достижение финансовых целей).