12.3 Как можно бороться с проявлением паттерна «пределы роста»?

Прежде всего, нужно выявить усиливающий механизм — что именно улучшается, и какие действия ведут к улучшению? (В усиливающем механизме могут содержаться и другие элементы, но эти два присутствуют неизменно.) Это может быть сделано в рамках истории совершенствования организации,  например, программа равных возможностей найма. Здесь «действие, ведущее к улучшению» — это сама программа равных возможностей найма, а критерий успеха — процент женщин и представителей национальных меньшинств в штате организации. Доля женщин-менеджеров возрастает, растет и лояльность по отношению к программе, что облегчает дальнейший рост процента женщин-менеджеров.

В системе непременно присутствует ограничивающий фактор. Обычно это неявная цель, или норма, или ограниченный ресурс. Вторым делом нужно вы явить этот ограничивающий фактор и создаваемые им процессы стабилизации.

Какие «замедляющие действия» или силы сопротивления начинают действовать, чтобы помешать непрерывному совершенствованию? В нашем случае это может быть представление ряда менеджеров о том, какой процент женщин или нацменьшинств уже «слишком велик». Вот этот молчаливо одобряемый лимит и является ограничивающим фактором. Как только его пороговое значение будет достигнуто, вступит в игру замедляющий фактор — сопротивление менеджеров. Они не только в состоянии помешать найму по принципу равных возможностей, но и могут сделать невыносимой жизнь тех, кто попал на работу до этого.

Очертив схему ситуации, нужно искать рычаг, снимающий блокировку.

Факторы, ограничивающие рост, присутствуют как в самой системе, так и во внешней среде. Приведем некоторые советы из работы по разрешению этой проблемы.

1. Выявить и изменить факторы, ограничивающие рост. Для этого могут потребоваться действия, которые никогда не рассматривались, решения, о которых никогда не задумывались, или непростые изменения системы критериев и вознаграждений с их ориентацией на качество работы, а не на место в иерархии. Например, чтобы сохранить эффективность разработки и освоения новой продукции, по мере роста компании нужно разрешить управленческие проблемы, создаваемые разрастанием и усложнением НИОКР Некоторые компании для этого проводят децентрализацию, другие находят профессиональных менеджеров, умеющих работать в системе НИОКР, или осуществляют переподготовку специалистов, готовых заняться управленческой работой.

2.    Идентифицировать связи факторов, ограничивающих рост. Механизм ограничения роста никогда не бывает одиночным. Когда один источник ограничений устранен или ослаблен, рост возобновляется ровно дотех пор, пока не начнет действовать другой источник ограничения роста.

3.    Очертить схему ситуации и искать рычаг, снимающий блокировку роста: снизить планку первоначальной цели или вовсе отказаться от нее, устранить тормозящие силы (ограниченное количество ресурсов, слабая специализация и формализация управления и т.д.).

13.1 Приведите системную диаграмму паттерна «личные финансы» и дайте ей смысловую интерпретацию.

13.2 Укажите точки приложения корректирующих усилий для «балансировки» паттерна «личные финансы» и дайте характеристику этим усилиям.

14.1 Приведите системную диаграмму паттерна «кредитный заем» и дайте ей смысловую интерпретацию.

14.2 Соедините в одной системной диаграмме паттерны «личные финансы» и «кредитный заем» и на этой основе попробуйте развить фабулу системного сюжета.

15.1 Чем необходимо руководствоваться при определении границ исследуемой системы?

Эти границы условны. Несмотря на кажущуюся объективность, они диктуются конкретной задачей исследования. Например, границы системы “корпорация” в одном случае могут быть определены списочным составом постоянного персонала, в другой задаче - постоянным персоналом плюс всеми акционерами компании, в третьем случае эти пределы расширяются за счет всех временно привлекаемых специалистов, экспертов, консультантов и т.д. Затем можно расширить эти границы за счет всех поставщиков компании, ее потребителей и любых иных субъектов каким-либо образом с ней связанных.