Глава 4. Этика поведения в сети 167

мы. Настоящая проблема возникает тогда, когда пользователей вынуждают бороться с огромными объемами «мусорной» электронной почты. К сожале- нию, объем спама в Интернете год от года растет, и проблема этической пра- вомерности спама обостряется.

Негативное влияние спама на среду Интернета

Помимо перекладывания издержек распространения спама на его полу- чателей существует также угроза целостности и беспрепятственного функ- ционирования Интернета, она выражается в непрерывном росте объема «му- сорной» электронной почты. Известный специалист по компьютерной этике из Бостонского колледжа в США Ричард Спинелло [266] утверждает, что су- ществуют кумулятивные социальные издержки (стоимость) отправки спама, а его негативное влияние на среду Интернета может привести к электронно- му варианту так называемой «трагедии общедоступности» (англ. 1газе<3у о/ соттож). Суть этой трагедии заключается в нещадной эксплуатации и быст- ром истощении ресурсов с открытым доступом (эрозия почв, пробки на авто- трассах, истребление популяций ценных животных и т. п.).

В самом деле, можно увидеть аналогию между загрязнением окружаю- щей среды и распространением спама в киберпространстве. Отношение рас- пространителей спама к Интернету как к бесплатному и неограниченному благу очень похоже на потребительское отношение предпринимателей к ок- ружающей среде (воздуху, воде, земле). Проблемы возникают тогда, когда люди преследуют исключительно собственные интересы и не принимают во внимание всеобщее благо. Каждый человек обычно считает, что его собст- венное потребление ресурсов не так велико, чтобы могло иметь какие-то по- следствия, но в результате коллективных усилий происходит исчерпание об- щих ресурсов. Таким образом, действуя совместно, люди разрушают окру- жающую среду или причиняют ущерб всеобщему достоянию. Убежденность спамеров, что ресурсы Интернета не ограничены и бесплатны, способствует их расточительному потреблению, что в конечном итоге может привести к «трагедии общедоступности».

Спинелло поясняет, что ситуация в киберпространстве имеет свою спе- цифику, поскольку здесь речь идет не просто о физическом ресурсе, который может быть израсходован или разрушен [266]. Тем не менее, Интернет явля- ется открытой, свободной и публично доступной средой, в которой не берет- ся плата за отправку нескольких дополнительных порций спама. Если бы ка- ждый поставщик товаров или услуг решил отправить по электронной почте несколько сотен тысяч рекламных сообщений, кумулятивный эффект от этих действий, выраженный в ресурсах дискового пространства, пропускной спо- собности и общей инфраструктуры Интернета, был бы опустошительным. Жизнеспособность Интернета как всеобщего ресурса для обмена важной ин- формацией была бы подорвана, и миллионам людей пришлось бы столкнуть- ся с задержками в обслуживании и переполнением ящиков электронной поч- ты, а может быть и более серьезными или даже непредсказуемыми негатив-

168

Этика в сфере информационных технологий

ными последствиями, учитывая сложные взаимозависимости, существующие в экономике.

Распространители спама, по мнению Спинелло, не должны игнорировать проблемы перекладывания издержек и подрыва жизнеспособности Интернета [266]. Во-первых, морально неприемлемо навязывать расходы третьим сто­ронам против их воли. Во-вторых, неправильно эксплуатировать Интернет и большинство его пользователей, которые воздерживаются от спама, это явля­ется проявлением неуважения к всеобщему благу. С этической точки зрения, все пользователи обязаны бережно относиться к всеобщему благу, которое обеспечивает им возможность работать (в данном случае это - надежные коммуникации посредством Интернета). Они не должны удовлетворять свои краткосрочные личные интересы, соучаствуя в разрушении общего ресурса, необходима коллективная ответственность пользователей Интернета за со­хранение эффективности и надежности общих средств коммуникации, кото­рые используются в разных целях, в том числе и для ведения бизнеса. Спи­нелло считает, что моральная и социальная ответственность пользователей Интернета должна проявляться в заботе об экологической природе Сети, ко­торая является для них своего рода «семьей» или сообществом. Практическая деятельность, которая игнорирует благо сообщества и его отдельных пред­ставителей, безусловно, несовместима с этикой. Интернет функционирует эффективно именно потому, что большинство его пользователей сотрудни­чают друг с другом и воздерживаются от асоциальной деятельности, подоб­ной рассылке спама.

4.5.8. Правила регулирования спама

Распространение спама ограничивается, в основном, методами саморегу­лирования. Сетевое сообщество выработало специальные правила, направ­ленные на ограждение пользователя от спама, в частности, в Сети не привет­ствуются следующие действия [6]:

1. Массовая рассылка сообщений рекламного характера посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией без предварительного согласия на это владельца электронного адреса.

Открытая публикация адреса электронной почты или другой системы персонального обмена информацией не может служить основанием для включения адреса в какой-либо список массовой рассылки сообщений. Включение адреса, полученного любым путем (через веб-форму, через под­писного робота и т. п.), в список адресов для дальнейшей рассылки сообще­ний рекламного характера, допускается только при наличии надлежащей технической процедуры получения согласия владельца этого адреса. Проце­дура получения согласия должна исключать возможность попадания адреса в список адресатов какой-либо массовой рассылки по инициативе третьих лиц.

Любой подписчик должен иметь возможность по своему желанию бес­препятственно покинуть список рассылки. При этом наличие возможности