Глава 4. Этика поведения в сети 153

оскорбления, войну правок и т. п. Виртуальные провокаторы являются ак­тивными участниками популярных форумов [25]. Они сами создают новые темы, вовлекая других в полемику и предлагая обсудить актуальные пробле­мы политической и общественной жизни или вопросы, на которые нет одно­значного ответа. На самом деле их не интересует ни одна из обсуждаемых тем, а интересен сам процесс спора.

Многие из провокаторов считают себя хорошими психологами, им нра­вится управлять ходом беседы, наблюдать за спорящими, манипулировать собеседниками, предугадывая их реакцию на то или иное замечание. Таким образом они самоутверждаются и получают подтверждение того, что бывают люди гораздо глупее и хуже, чем они сами.

Массовые провокации

Флейм часто разгорается по поводу скользких тем, при этом не следует думать, что к таким относятся только темы абортов, эвтаназии, легализации наркотиков и однополых браков. В руках профессионального флеймера абсо­лютно любая тема может стать скользкой и вовлечь собеседников в словес­ную битву. Наиболее удачно работают провокационные замечания по поводу базовых человеческих свойств и ценностей - расовой принадлежности, веро­исповедания, сексуальной ориентации и т. п. Флейм подобного рода может возникать практически в любом месте. Классическая формула: провокатор делает подстрекательское замечание сексистского, расистского, гомофобного или фашистского характера, а сотни наблюдателей вмешиваются, и разгора­ется словесная война. Так поступают, например, разжигатели «религиозных войн».

Судя по миллиардам сообщений: «Мой компьютер лучше, чем твой», многие люди не прочь спровоцировать флейм. Верный способ начать словес­ную войну - это зарегистрироваться на форуме владельцев компьютеров, произведенных известной компанией, и начать отправлять сообщения о том, насколько плохи их компьютеры. Не всегда только психически неуравнове­шенные новички вступают в перепалку, получив развязное письмо, сооб­щающее, что он - дурак, а его компьютер - просто отвратителен.

Массовые дискуссии, содержащие флейм, вызывают политически спор­ные высказывания: «Я думаю, что господин N - лучший/худший президент среди всех». К безрезультатному обмену оскорблениями приводит также умышленная игра на чувствах людей, объединившихся в определенное со­общество по интересам. Например, кто-нибудь отправляет сообщение сади­стского содержания на форум любителей кошек [259]. Первым импульсом любого любителя животных может быть ответ виновному с нелестными сло­вами в адрес его нравственности, интеллекта, происхождения и т. д., но так поступать бессмысленно, потому что это ни к чему не приведет. Люди, кото­рые отправляют флейм с грубыми провокациями, либо разминают свои «се­тевые мышцы» либо отчаянно нуждаются во внимании, или им необходимо и то, и другое. Получить ответный флейм - это, возможно, именно то, чего они

154 Этика в сфере информационных технологий

хотят, и в любом случае они, скорее всего, не изменят свое поведение. С эти- ческой точки зрения, лучшей тактикой является игнорирование подобного

флейма.

Злонамеренное стравливание людей друг с другом

Более тонкий метод ведения словесной войны - злонамеренное стравли- вание людей друг с другом. Человек, заявляющий в чате о превосходстве ар- мян над азербайджанцами, сам может оказаться совершенно другой нацио- нальности [141]. Чтобы раздуть громкую войну, флеймеру достаточно бро- сить провокационную фразу, а затем сидеть и наслаждаться словесной

перепалкой в качестве простого зрителя.

Один из распространенных способов натравливания - отсылка одного сообщения в несколько групп новостей (англ. сго$$-розИп§). Даже если чело- век отвечает на флейм вполне миролюбиво, не думая кого-либо оскорбить, он не всегда проверяет, в какие конференции будет отправлен его ответ (по при- вычке думая, что только в одну). И, естественно, на следующем шаге он бу- дет завален флеймом за то, что залез со своими проблемами в другие конфе- ренции.

Самый изощренный трюк в арсенале опытного флеймера-стравливателя - подделка адресов и имен. Флеймеры любят мистифицировать окружающих, разыгрывая виртуальный спор между двумя участниками онлайновой ком- муникации, подписываясь именами известных деятелей: политиков, экспер- тов, экономистов, литераторов и т. д. Для разжигания такого варианта сло- весной войны достаточно лишь выбрать подходящую антагонистическую па- ру персонажей или пару противоборствующих групп.

«Научно-художественный» флейм

Еще один интересный вид флейма иногда называют «научно- художественным» [141]. В Сети под видом настоящих публикуются материа- лы, художественные произведения, героями которых являются известные ли- ца, а также тщательно сконструированные и четко аргументируемые раз- мышления, теории и статьи, базирующиеся на явно неверных утверждениях или выдуманных фактах. В сущности, такие лжетеории и литературные про- изведения не считались бы флеймом, если бы ни сам факт их публикации в соответствующих местах и с соответствующими ссылками, т. е. с явным рас- четом на неадекватную реакцию читателей.

Грубый флейм

Осознанно агрессивный флейм является болезнью преимущественно не- модерируемых (не контролируемых модератором) форумов, но это совсем не значит, что пользователи Интернета застрахованы от встречи с ним на ос- тальных форумах. Зачастую грубый флейм содержит ничем не обоснованные личные выпады, иногда он состоит из не более, чем расистского или сексист- ского бреда. Некоторые группы новостей ШЕЫЕТ, такие как аИ.Яате и