Глава 7, Этика профессионалов в области информационных технологий ауЭ

вания, но и все те, кто в ходе своей работы используют компьютеры: служа­щие банковской и конструкторской сфер, работники образования, медицин­ские диагносты, врачи, планировщики и разработчики бюджета и т. д. [29]. Трудно было выделить общее во всех этих видах деятельности, за исключе­нием того, что, так или иначе, они были связаны с использованием компью­терных и информационных технологий. Таким образом, профессии в компь­ютерной сфере организовались вокруг технологии, а не вокруг некоторой сферы жизни (юриспруденция, медицина, педагогика, экономика), что харак­терно для более старых профессий.

С тех пор в динамично развивающейся сфере компьютерных технологий произошли существенные изменения. Отличительным свойством компью­терных технологий является их гибкость, именно благодаря своей гибкости компьютерные технологии применяются во многих областях. Современные тенденции таковы, что компьютерные технологии все более и более стано­вятся неотъемлемой частью многих профессий, такой же важной, какими раньше считались навыки чтения и письма, а представителей этих профессий, умеющих обращаться с компьютерами, перестают считать компьютерными профессионалами и рассматривают просто как высококвалифицированных менеджеров, библиотекарей, художников, инженеров, бухгалтеров, учителей. Поскольку новые программные и аппаратные средства становятся все более и более дружественными пользователям, сейчас к представителям многих про­фессий предъявляются требования уметь создавать документы в электронном виде, пользоваться текстовыми редакторами, электронной почтой, осуществ­лять поиск информации в Интернете.

В результате термин «компьютерный профессионал» трансформировался в термин «профессионал в области информационных технологий» (ИТ-про­фессионал), показательно, что в термине исчезло слово «компьютер». Дело в том, что теперь на профессионалов, которые занимаются созданием и приме­нением современных информационных технологий, возлагается решение за­дач такого класса, что использование компьютера, владение им на самом вы­соком уровне, уже подразумевается само собой.

Сфера информационных технологий как род занятий (или совокупность профессий) постоянно развивается. Круг специалистов, которых называют профессионалами в области информационных технологий, чрезвычайно ши­рок, включая тех, кто:

• работает в качестве программистов, системных аналитиков и архитекто­ров, администраторов систем и сетей;

• проектирует, продает, эксплуатирует программное и аппаратное обеспе­чение и обеспечивает его техническую поддержку;

• разрабатывает документацию на программные и аппаратные средства;

• обеспечивает безопасность информационных систем;

• занимается разработкой и поддержкой интернет-сайтов, веб-дизайном, предоставляет сервисы Интернета;

296 Этика в сфере информационных технологий

• обучает информационным технологиям, работает в качестве академиче- ских ученых в области компьютерных наук и т. д.

К особенностям профессиональной деятельности в области информаци- онных технологий можно отнести то, что профессионалы [199]:

• обладают специальными знаниями и навыками;

• обладают ограниченной автономностью;

• достаточно отдалены от окончательных результатов своей деятельности;

• занимают особое положение в компаниях и организациях;

• обладают особой силой, т. е. возможностями воздействовать на мир и по- тенциально причинить больше вреда, чем многие другие профессионалы;

• несут большую ответственность за последствия своей деятельности.

Знания и умения являются важными составляющими силы профессиона- лов, но этого недостаточно для того, чтобы оказывать влияние на мир. Пред- ставители большинства профессий не могут работать в изоляции, им необхо- дим бизнес, заказчики, покупатели, оборудование, правовая защита и т. п., поэтому профессионалы, особенно ИТ-профессионалы, создают свой собст- венный бизнес или нанимаются на работу в компании или государственные организации. Работа отдельных ИТ-профессионалов имеет последствия, ко- торые могут выражаться в производстве новых и более совершенных продук- тов, предоставлении полезных услуг, но одновременно и в создании рисков для общества.

Часто ИТ-профессионалы вынуждены выбирать между своей независи- мостью и требованиями лояльности, предъявляемыми их работодателями. ИТ-профессионалы обладают гораздо меньшей автономностью, чем предста- вители строго дифференцированных профессий, которые, как правило, зани- маются частной практикой. С одной стороны, им необходима независимость, потому что они обладают специальными знаниями. Если они обязуются ис- пользовать свои знания ответственно и на благо общества, то должны иметь соответствующие полномочия. Однако поскольку ИТ-профессионалы явля- ются наемными работниками, то должны делать то, что им поручают. В ре- зультате возникает серьезная проблема выбора между лояльностью по отно- шению к работодателю и социальной или профессиональной ответственно- стью.

Важными характеристиками деятельности ИТ-профессионалов являются относительная фрагментарность их работы и отдаленность от результа- тов своей деятельности. ИТ-профессионалы часто работают над отдельны- ми частями больших и очень сложных проектов. Их полномочия ограничи- ваются небольшим сегментом работы, в то время как другие лица несут от- ветственность за весь проект. Кроме того, ИТ-профессионалам часто приходится работать над проектом на определенных этапах его реализации, и они могут не видеть продукт до тех пор, пока он не появится на рынке. Они достаточно отдалены от окончательных результатов своей деятельности по сравнению, например, с врачами, которые достаточно быстро видят результа-