2. Организационные аспекты создания арм

1.2.4Анализ информационных потребностей конечного пользователя. Принципы конструирования арм

Специфика АРМ заключается в том, что пользователями АРМ становятся люди разнообразных профессий, не имеющих специальной программистской подготовки. Поэтому таким пользователям нужно дать возможность работы в привычных им терминах. На такую постановку задачи и ориентирована идеология АРМ.

Создание АРМ для систем организационного управления предполагает проведение их структуризации и параметризации на стадии проектирования. Структурно АРМ включает функциональную и обеспечивающую части.

Функциональная часть определяет содержание конкретного АРМ и включает описание совокупности взаимосвязанных задач, отражающих особенности автоматизируемых функций деятельности пользователя. В основе разработки функционального обеспечения лежат требования пользователя к АРМ и его функциональная спецификация, включающая описание входной и выходной информации, средств и методов достижения достоверности и качества информации, применяемых носителей, интерфейсов связи. Обычно сюда же относятся описания средств защиты от несанкционированного доступа, восстановления системы в сбойных ситуациях, управления в нестандартных случаях.

Обеспечивающая часть включает традиционные виды обеспечения: информационное, программное, техническое, технологическое, лингвистическое и др.

В основу конструирования АРМ положены следующие основные принципы:

• максимальная ориентация на конечного пользователя, достигаемая созданием инструментальных средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя, возможностей его обучения и самообучения;

• проблемная ориентация АРМ на решение определенного класса задач, объединенных общей технологией обработки информации, единством режимов работы и эксплуатации, что характерно для специалистов экономических служб;

• формализация профессиональных знаний, т.е. возможность предоставления с помощью АРМ самостоятельно автоматизировать новые функции и решать новые задачи в процессе накопления опыта работы с системой;

• модульность построения, обеспечивающая сопряжение АРМ с другими элементами системы обработки информации, а также модификацию и наращивание возможностей АРМ без прерывания его функционирования;

• эргономичность, т.е. создание для пользователя комфортных условий труда и дружественного интерфейса общения с системой.

1.2.5Уровни использования арм

АРМ можно определить как совокупность информационных программных и технических ресурсов, обеспечивающую конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области. Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, а специалист выполняет часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений. Персональная техника применяется пользователем для контроля производственно-хозяйственной деятельности, изменения значений отдельных параметров в ходе решения задачи, а также ввода исходных данных в АИС, компонентом которой является АРМ, для решения текущих задач и анализа функций управления. Как инструмент рационализации и интенсификации управленческой деятельности АРМ создается для обеспечения выполнения некоторой группы функций. Наиболее простой функцией АРМ является информационно-справочное обслуживание.

АРМ имеют проблемно-профессиональную ориентацию на конкретную предметную область, поэтому можно выделить несколько уровней использования автоматизированных рабочих мест в составе АИС:

• при автоматизации производственно-технологических процессов;

• при организации и управлении производством;

• при организационно-экономическом управлении.