Организационный конфликт
56. Организационный
конфликт –
57. Соотнести способ
урегулирования конфликта и его содержание
избегание,
уклонение
|
воздержание от
высказываний своей позиции
активное
отстаивание своей позиции
отказ от своих
первоначальных требований
взаимные уступки
|
соревнование,
противоборство
|
приспособление,
уступчивость
|
компромисс
|
58. Разработал
типологию поведения в конфликте в
зависимости от степени реализации
собственных интересов и учета интересов
другой стороны
Э. Берн
К. Левин
Г. Зиммель
К. Томас
59. Положительные
функции конфликта
разрядка
напряженности между сторонами
диагностика
возможностей оппонента
сплочение коллектива
при противоборстве с трудностями
большие эмоциональные
затраты
увлечение конфликтом
в ущерб работе
сложное восстановление
отношений
60. Хронологическая
последовательность этапов динамики
конфликта
эскалация
предконфликтная
ситуация
завершение
инцидент
послеконфликтный
период
