22. Головні завдання системного аналізу та його основні етапи.

Головними завданнями системного аналізу є створення загальної методології вивчення та моделювання складних систем, а також управління ними в умовах неповної інформації та різних обмежень (обмеженість ресурсів, дефіцит часу тощо). До цього необхідно додавати евристичні (творчі, нестандартні) методи пошуку розв'язання слабоструктурованих задач, які цілковито неможливо формалізувати, а також чисто психологічні аспекти діяльності людей. Неповна формалізація задач потребує застосування широкого спектра неформальних знань і методів. Тому фахівці з системних досліджень - системні аналітики - повинні мати дуже високий загальний рівень культури, володіти як теоретичними, так і практичними знаннями, а також мистецтвом нестандартно мислити. Сучасний системний аналіз має певний комплекс методів переходу від неформальних задач до формальних, від моделей типу чорної скриньки до моделей типу білої скриньки. Зазвичай значна частина цих методів має неформальний (у математичному розумінні) характер, однак вони досить конкретні та придатні до практичного застосування. Системний аналіз розпочинають з первинного формулювання проблеми, потім визначають загальну проблематику, виявляють цілі, формують критерії, генерують альтернативи та сценарії. Ці процедури супроводжуються додатковими діями, зумовленими визначенням причетних сторін і їхніх інтересів, добором ресурсів і системи мов щодо опису проблеми (конфігуратора), що істотно впливають на побудову остаточної моделі для аналізу та дослідження. Початкові, переважно неформальні етапи системного дослідження проблеми подано на рис. 4.1. Суцільними лініями зазначено головну послідовність дій, пунктирними – можливість повернення до попередніх етапів за необхідності уточнення. На наступних етапах системного дослідження визначають можливість алгоритмізації аналізу, виконаного з використанням як формальних, так і неформальних методів.

Рис. 4.1. Узагальнена схема процесу системного дослідження проблеми Формуванням висновків, визначенням дій щодо реалізації отриманих результатів завершують системне дослідження. Кількість і зміст етапів у різних методиках визначають обраними за конкретних умов методами. Наприклад, у таблиці 4.1 показано алгоритми виконання системного аналізу, запропоновані різними вченими, де зазначено, що кожен з них процес виконання системного дослідження поділяє на різну кількість етапів. Проте специфічною особливістю методик системного аналізу є те, що вони повинні спиратись на поняття системи і використовувати закономірності побудови, функціонування і розвитку системи.

Процес виконання системного аналізу

№ етапу	С.Л.Оптнером	за С. Янгом	Н.П.Федоренком	С.П.Никаноровим	Ю.І.Черняком	Перегудовим Тарасенком
1	Ідентифі­кація симптомів	Визначеннямети організації	Формування проблеми	Виявлення проблеми	Аналіз проблеми	Визначення конфігуратора
2	Визначе­ння актуаль­ності проблеми	Виявлення проблеми	Визначення мети	Оцінка актуальності проблеми	Визначення системи	Визначення проблеми і проблема­тики
3	Визначення мети	Діагноз	Збір інфор­мації	Аналіз обмежень проблеми	Аналіз структури системи	Виявлення мети
4	Визна­чення структури	Пошук рішення	Вироблення максимальної кількості альтернатив	Знаходження критеріїв	Формування загальної мети	Формування критеріїв
5	Визначе­ння можливостей	Оцінки і вибір альтернативи	Відбір альтернатив	Аналіз існуючої системи	Декомпозиція мети, виявл. пробл. в ресурсах цілей	Генеруван­ня альтернатив
6	Знаходже­ння альтер­натив	Узгодження рішення	Побудова моделі у вигляді рівнянь, програм чи сценаріїв	Пошук можливостей (альтернатив)	Виявлення ресурсів, композиція цілей	Побудова та використа­ння моделей
7	Оцінюва­ння альтер­натив	Затвердження рішення	Оцінювання витрат	Вибір альтернатив	Прогнозування та аналіз майбутніх цілей	Оптимізація
8	Виробле­ння рішення	Підготовка до вводу в дію	Випробуваннячутливості рішення (параметричне дослідження)	Забезпечен­ня визнання	Оцінка цілей	Вибір
9	Визнання рішення	Управління застосуванням рішення		Визнання рішення (прийняття формальної відповідальності)	Відбір варіантів	Декомпозиція
10	Запускання процесу рішення	Перевірка ефективності		Реалізація рішення	Діагноз існуючої системи	Агрегування
11	Управління процесом реалізації рішення			Визначення результатів рішення	Побудова комп­лексної програми розвитку	Досліджен­ня інформацій­них потоків
12	Оцінка реалізації				Проекту­вання організаціїщодо досягнення мети	Дослі­дження ресурсних можливо­стей
13						Спостере­ження та експерименти над досліджуваною системою
14						Реалізація, впровадже­ння результатів аналізу

На практиці після виконання певного етапу часто виникає необхідність повернутись до якогось попереднього етапу, а іноді цілком повторити процедуру системного аналізу. Це прояв закономірності саморегулювання, самоорганізації. Якщо у таких випадках враховувати ще й закономірність цілісності, то повернення до попереднього стану можна вважати одним з корисних етапів системного аналізу.