ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТИХООКЕАНСКИЙ ИНСТИТУТ

ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ И ТЕХНОЛОГИЙ

КРИГЕР А. Б.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ВЛАДИВОСТОК

2010

О Г Л А В Л Е Н И Е

ПРОГРАММА КУРСА «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» ................................................................. 5

АННОТАЦИЯ ................................................................................................................................................................. 6

УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ.................................................................................................................................. 6

ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................................................................................... 9

МОДУЛЬ 1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ЕГО МЕСТО. ПРЕДМЕТ. ЗАДАЧИ .................... 10

ГЛАВА 1.1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА КАК САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ......... 10

ГЛАВА 1.2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОТРАСЛИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ. ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ............................................................ 12

1.2.1. Управление, информационные ресурсы, информационные системы, информационные технологии,

информационный продукт и другие понятия ...................................................................................................... 12

1.2.2. Вопросы для самопроверки .......................................................................................................................... 21

ГЛАВА 1.3. ЗАДАЧИ И ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ................................................................... 22

1.3.1. Как понимают задачи информационного менеджмента......................................................................... 22

1.3.2. Классификация управляющих информационных систем и их связь со структурой организаций ........ 23

1.3.3. Задачи информационного менеджмента ................................................................................................... 29

1.3.4. Типовые подходы к решению задач ИМ...................................................................................................... 31

1.3.5. Связь информационного менеджмента с другими направлениями IT-отрасли ..................................... 33

1.3.6. Вопросы для самопроверки .......................................................................................................................... 34

ГЛАВА 1.4. МЕСТО ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЕЙ ............................................ 35

ГЛАВА 1.5. КТО ТАКОЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖЕР? ........................................................................................... 37

МОДУЛЬ 2. СОЗДАНИЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, РАЗВИТИЕ ИС. ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ........................................................................................................................................................ 40

ГЛАВА 2.1. ФОРМИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ СРЕДЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ............................................ 40

2.1.1. Микропроцессоры ......................................................................................................................................... 40

2.1.2. Компьютеры ................................................................................................................................................. 42

2.1.3. Средства организационной техники .......................................................................................................... 47

2.1.4. Телекоммуникационные средства ............................................................................................................... 48

2.1.5. Программные средства ИС ......................................................................................................................... 53

ГЛАВА 2.2. СОЗДАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ....................................................................................................................................... 55

2.2.1. Системный анализ информационных систем............................................................................................ 55

2.2.2. Направление развития ИС ........................................................................................................................... 60

2.2.3. Корпоративные информационные системы.............................................................................................. 62

2.2.4. Вопросы для самопроверки .......................................................................................................................... 65

ГЛАВА 2.3. ПЛАНИРОВАНИЕ В СРЕДЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ........................................................................... 65

2.3.1. Вопросы для самопроверки .......................................................................................................................... 70

ГЛАВА 2.4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ...................................................................................................................... 71

2.4.1. Проблемы оценки эффективности ресурсов информационных систем ................................................. 71

2.4.2. Структура «машинного времени» .............................................................................................................. 72

2.4.3. Характеристики эксплуатации информационных систем ...................................................................... 73

2.4.4. Проблемы интенсификации использования ресурсов информационных систем.................................... 75

2.4.5. Эксплуатация систем «человек-машина».................................................................................................. 76