
- •Менеджмент
- •Часть I
- •Оглавление
- •1Менеджмент и организация
- •1.1Менеджмент как наука и практика управления
- •1.1.1 Сущность менеджмента и его особенности
- •1.1.2Зарубежные модели управления коммерческими организациями
- •1.1.3Основные модели внутриорганизационного управления и тенденции в современном менеджменте
- •1.2Организация, как объект управления
- •1.2.1Сущность организации, виды организаций
- •1.2.2Внешняя и внутренняя среды организации
- •1.2.3Миссия и цели коммерческой организации
- •1.2.4Функции организации
- •1.3Система управления организацией
- •1.3.1Организация, как система
- •1.3.2Менеджмент, как система управления организацией
- •1.3.3Аппарат управления и разделение управленческого труда
- •1.3.4Менеджер, его основные роли и требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •1.4Принципы менеджмента
- •1.4.1Сущность принципов управления и требования к ним
- •1.4.2Содержание общих принципов управления
- •1.5Методы менеджмента
- •1.5.1Сущность и классификация методов менеджмента
- •1.5.2Организационно-распорядительные методы управления
- •1.5.3Экономические методы управления
- •1.5.4Социально-психологические методы управления
- •1.6Научные подходы в менеджменте
- •1.6.1Процессный подход в менеджменте
- •1.6.2Системный подход в менеджменте
- •1.6.3Ситуационный подход в менеджменте
- •2Эволюция теории управления
- •2.1Развитие менеджмента в первой половине хх века
- •2.1.1Научная школа управления
- •2.1.2Административная (классическая) школа управления
- •2.1.3Школы человеческих отношений и социальных систем
- •2.1.4 Школа поведенческих наук
- •2.2Развитие менеджмента во второй половине XX – начале XXI вв.
- •2.2.1Эмпирическая школа и направление социальной ответственности
- •2.2.2Многофакторные теории управления
- •3Функции управления
- •3.1Сущность функций управления и их взаимосвязь
- •3.1.1Сущность функций управления и их классификация
- •3.1.2Взаимосвязь функций управления
- •3.2Общая функция управления – планирование
- •3.2.1Цель и содержание функции планирования
- •3.2.2Система планирования организации
- •3.2.3Формулирование миссии организации
- •3.2.4Определение целей
- •3.3Общая функция управления – организация
- •3.3.1Цель и содержание функции организации
- •3.3.2Проектирование работы
- •3.3.3Назначение исполнителей и распределение задач
- •3.3.4Организация взаимодействия
- •3.3.5Организация всестороннего обеспечения
- •3.3.6Доведение задач и координация действий
- •3.4Общая функция управления – мотивация
- •3.4.1Цель и содержание функции мотивации
- •3.4.2Изучение мотивов деятельности работников
- •3.4.3Создание системы мотивации
- •3.4.4Формирование условий для реализации стимулов
- •3.4.5Особенности мотивации менеджеров
- •3.5Общая функция управления – контроль
- •3.5.1Цель и содержание функции контроля
- •3.5.2Организация контроля и предварительный контроль
- •3.5.3Текущий контроль и регулирование
- •3.5.4Заключительный контроль
1.2Организация, как объект управления
1.2.1Сущность организации, виды организаций
Организация – это объединение людей (двух и более человек), имеющих общие цели и намеренно работающих вместе, согласуя свои действия и поведение, для их достижения. Это означает, что члены организации согласны отказаться от личных целей, приспособить или превратить их в цели организации. Совместные действия начинаются с согласования интересов членов организации, затем вырабатываются общие цели, которые достигаются в ходе совместной работы. Менеджмент обеспечивает существование, функционирование и развитие организации. Традиционно он рассматривается, как управление организациями, занимающимися предпринимательской деятельностью.
Предпринимательство – это, во-первых, деятельность, которая направлена на получение прибыли, предпринимательского дохода, т.е. на коммерческий успех. Во-вторых, это – экономически свободная, самостоятельная и инициативная деятельность субъектов хозяйствования. Экономическая свобода предпринимателя реализуется путем самостоятельного выбора им предмета деятельности, добровольного принятия ответственности и рисков в осуществлении своей деятельности, вложения собственных средств в бизнес и ведения дела за свой счет.
Предпринимательство является частным случаем бизнеса. Бизнес – это также деятельность, направленная на получение прибыли. Однако бизнесменом может быть деловой человек, владелец капитала, находящегося в обороте и приносящего доход, в подчинении которого никто не находится, или собственник, не занимающий никакой должности в организации, но являющийся владельцем акций. Предприниматель же – это, прежде всего тот, кто осуществляет бизнес, организуя новое дело, реализуя какие-либо свои идеи, вкладывая собственные средства в предприятие и принимая на себя личный риск и ответственность за дело.
Как уже указывалось, предпринимательская деятельность – это самостоятельная деятельность юридических и физических лиц, осуществляемая ими от своего имени и направленная на систематическое получение прибыли. В Гражданском кодексе Республики Беларусь хозяйствующие субъекты, занимающиеся предпринимательской деятельностью, классифицируются на коммерческие и некоммерческие организации.
Основной целью коммерческих организаций является извлечение из своей деятельности прибыли, которая затем распределяется между ее участниками. В Республике Беларусь коммерческие организации создаются и работают в следующих организационно-правовых формах:
хозяйственные товарищества;
хозяйственные общества (акционерные, общества с ограниченной и дополнительной ответственностью);
производственные кооперативы;
унитарные предприятия.
Организационно-правовая форма коммерческой организации:
определяет ответственность собственника перед обществом;
устанавливает взаимоотношения собственника имущества (предпринимателя) и органов управления предприятием (дирекции или менеджмента) путем делегирования собственником им задач и полномочий и установления ответственности руководителя предприятия перед собственником;
определяет права, обязанности и ответственность участников организации.
Некоммерческие организации не имеют извлечение прибыли в качестве своей основной цели и не могут распределять ее между участниками. Юридические лица, являющиеся некоммерческими организациями, могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственником учреждений, благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законодательными актами.
В экономической литературе по отношению к коммерческой организации часто используется термин «предприятие». Обычно эти понятия употребляются как синонимы, но для понимания сущности менеджмента важны они оба, поскольку наделение организации признаком «предприятие» характеризует менеджмент как предпринимательское управление, а признаком «коммерческая» — как деятельность, осуществляемую для получения прибыли и ее использования на накопление и потребление. Далее, в процессе изложения материала оба термина – и «организация» и «предприятие» – будут использоваться как синонимы.
Любая организация обладает определенной свободой выбора форм деятельности, однако она существует, реализуя определенную миссию, в окружении других организаций и общества. Миссия – это четко выраженная причина существования организации, или ее роль, востребованная внешним окружением. Если миссия, реализуемая организацией, окажется не востребованной внешним окружением, то организация неизбежно прекратит свое существование.
Организации могут быть:
производственными, учебными или исследовательскими;
государственными или частными;
большими или малыми;
временными или постоянными.
Всем организациям присущи следующие элементы: задачи (для их решения и создаются организации), люди (сотрудники) и управление. Как система, состоящая из взаимосвязанных элементов, организация должна обеспечивать взаимодействие между своими сотрудниками:
статически, с помощью единой организационной структуры;
динамически, с помощью системы менеджмента (управления) процессами, которые происходят в организации.
Люди объединяют свои усилия ради получения определенных результатов, но без управления была бы невозможна не только эффективная деятельность их организации, но и само ее существование. Менеджмент – неотъемлемая составляющая организации, обеспечивающая ее функционирование тем, что формирует, мобилизует и приводит в действие потенциал организации для достижения ее целей и решения, стоящих перед ней задач.
Менеджмент, как управленческая деятельность, осуществляется наемным персоналом в интересах предпринимателя – собственника имущества предприятия, его учредителя. Взаимоотношения между предпринимателем и менеджментом регламентируются организационно-правой формой предприятия, учредительными документами, устными договоренностями, а также организационной культурой и стилем руководства.
Хотя менеджмент есть свободно реализуемая самостоятельная и инициативная деятельность, но свобода менеджера всегда ограничена действующими законами и полномочиями. Функции менеджера и предпринимателя могут совпадать, если предприниматель занимает должность в аппарате управления собственным предприятием.
Как показывает практика, успеха, как правило, достигают сплоченные команды менеджеров, включающие высококвалифицированных специалистов, имеющих навыки совместной работы, способных самообучаться и перенимать опыт коллег.