- •Менеджмент
- •Часть I
- •Оглавление
- •1Менеджмент и организация
- •1.1Менеджмент как наука и практика управления
- •1.1.1 Сущность менеджмента и его особенности
- •1.1.2Зарубежные модели управления коммерческими организациями
- •1.1.3Основные модели внутриорганизационного управления и тенденции в современном менеджменте
- •1.2Организация, как объект управления
- •1.2.1Сущность организации, виды организаций
- •1.2.2Внешняя и внутренняя среды организации
- •1.2.3Миссия и цели коммерческой организации
- •1.2.4Функции организации
- •1.3Система управления организацией
- •1.3.1Организация, как система
- •1.3.2Менеджмент, как система управления организацией
- •1.3.3Аппарат управления и разделение управленческого труда
- •1.3.4Менеджер, его основные роли и требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •1.4Принципы менеджмента
- •1.4.1Сущность принципов управления и требования к ним
- •1.4.2Содержание общих принципов управления
- •1.5Методы менеджмента
- •1.5.1Сущность и классификация методов менеджмента
- •1.5.2Организационно-распорядительные методы управления
- •1.5.3Экономические методы управления
- •1.5.4Социально-психологические методы управления
- •1.6Научные подходы в менеджменте
- •1.6.1Процессный подход в менеджменте
- •1.6.2Системный подход в менеджменте
- •1.6.3Ситуационный подход в менеджменте
- •2Эволюция теории управления
- •2.1Развитие менеджмента в первой половине хх века
- •2.1.1Научная школа управления
- •2.1.2Административная (классическая) школа управления
- •2.1.3Школы человеческих отношений и социальных систем
- •2.1.4 Школа поведенческих наук
- •2.2Развитие менеджмента во второй половине XX – начале XXI вв.
- •2.2.1Эмпирическая школа и направление социальной ответственности
- •2.2.2Многофакторные теории управления
- •3Функции управления
- •3.1Сущность функций управления и их взаимосвязь
- •3.1.1Сущность функций управления и их классификация
- •3.1.2Взаимосвязь функций управления
- •3.2Общая функция управления – планирование
- •3.2.1Цель и содержание функции планирования
- •3.2.2Система планирования организации
- •3.2.3Формулирование миссии организации
- •3.2.4Определение целей
- •3.3Общая функция управления – организация
- •3.3.1Цель и содержание функции организации
- •3.3.2Проектирование работы
- •3.3.3Назначение исполнителей и распределение задач
- •3.3.4Организация взаимодействия
- •3.3.5Организация всестороннего обеспечения
- •3.3.6Доведение задач и координация действий
- •3.4Общая функция управления – мотивация
- •3.4.1Цель и содержание функции мотивации
- •3.4.2Изучение мотивов деятельности работников
- •3.4.3Создание системы мотивации
- •3.4.4Формирование условий для реализации стимулов
- •3.4.5Особенности мотивации менеджеров
- •3.5Общая функция управления – контроль
- •3.5.1Цель и содержание функции контроля
- •3.5.2Организация контроля и предварительный контроль
- •3.5.3Текущий контроль и регулирование
- •3.5.4Заключительный контроль
3.5.4Заключительный контроль
При итоговом контроле оценивается отклонение фактического (полученного) результата от его планового значения, зафиксированного в соответствующих документах. Заключительный контроль имеет три важные функции:
1. Установление факта достижения цели и оценка эффективности выполнения плана или реализации решения.
2. Создание или пополнение базы данных управленческих решений.
3. Выявление инновационных технологий.
Вопросы, связанные с оценкой эффективности будут рассматриваться в отдельной теме изучаемого курса.
База данных управленческих решений создается, как правило, в крупных организациях. Она позволяет облегчить работу по разработке и принятию решений в обстановке аналогичной или сходной с той, которая имела место ранее. Пополнение такой базы способствует расширению перечня типовых проблем, средств и методов их эффективного решения.
Создание или пополнение базы данных осуществляется по следующим направлениям:
содержание целей и составляющих их частных задач;
начальные, промежуточные и конечные параметры деятельности организации;
перечень показателей и критериев для оценки результатов;
сроки разработки и выполнения планов и управленческих решений;
набор корректирующих воздействий в ходе их реализации;
побочные положительные и отрицательные явления, набор дополнительных решений по их нейтрализации или усилению.
В ходе планирования, организации, мотивации, контроля и выполнения планов или реализации управленческих решений, особенно при решении новых, масштабных задач, могут быть использованы нестандартные подходы и методы. Выявление инновационных технологий (в том числе управленческих), прошедших практическую проверку (апробацию) является важной задачей заключительной стадии контроля. Данные технологии могут стать предметом продажи как интеллектуальная собственность.