Учреждение образования
«Частный институт управления и предпринимательства»
И.К. Мурзич
Менеджмент
Учебное пособие
Часть I
Минск 2012
УДК 658.012.4
ББК 65.050
М 91
Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом
Частного института управления и предпринимательства
Автор:
профессор кафедры управления Частного института управления и предпринимательства доктор военных наук, доцент И.К. Мурзич
Рецензенты:
профессор кафедры «Тактика и общевоенная подготовка» военно-технического факультета в Белорусском национальном техническом университете доктор военных наук, профессор А.В. Лебедкин;
заместитель начальника факультета управления подразделениями органов пограничной службы по учебной и научной работе государственного учреждения образования «Институт пограничной службы Республики Беларусь» кандидат технических наук, доцент А.Е. Виноградов
Рассмотрено и одобрено
на заседании кафедры управления, протокол № 0 от 00.00.2012 г.
Мурзич, И.К.
М 91 Менеджмент: учебное пособие /
И.К. Мурзич. – Минск: Частн. ин-т упр.
и предпр., 2012. –
ISBN 978-985-6877-82-0.
Приведены основные положения теории управления в соответствии с содержанием учебного курса «Менеджмент».
Предназначено для преподавателей и студентов специальности 1-26 02 02 «Менеджмент» дневной и заочной форм обучения учреждения образования «Частный институт управления и предпринимательства».
УДК 658.012.4
ББК 65.050
ISBN 978-985-6877-82-0 © Мурзич И.К., 2012
© Частный институт управления и предпринимательства, 2012
Оглавление
1 Менеджмент и организация 6
1.1 Менеджмент как наука и практика управления 6
1.1.1 Сущность менеджмента и его особенности 6
1.1.2 Зарубежные модели управления коммерческими организациями 8
1.1.3 Основные модели внутриорганизационного управления и тенденции в современном менеджменте 11
1.2 Организация, как объект управления 15
1.2.1 Сущность организации, виды организаций 15
1.2.2 Внешняя и внутренняя среды организации 17
1.2.3 Миссия и цели коммерческой организации 19
1.2.4 Функции организации 22
1.3 Система управления организацией 23
1.3.1 Организация, как система 23
1.3.2 Менеджмент, как система управления организацией 25
1.3.3 Аппарат управления и разделение управленческого труда 27
1.3.4 Менеджер, его основные роли и требования, предъявляемые к современному менеджеру 29
1.4 Принципы менеджмента 33
1.4.1 Сущность принципов управления и требования к ним 33
1.4.2 Содержание общих принципов управления 35
1.5 Методы менеджмента 40
1.5.1 Сущность и классификация методов менеджмента 40
1.5.2 Организационно-распорядительные методы управления 40
1.5.3 Экономические методы управления 43
1.5.4 Социально-психологические методы управления 47
1.6 Научные подходы в менеджменте 49
1.6.1 Процессный подход в менеджменте 49
1.6.2 Системный подход в менеджменте 50
1.6.3 Ситуационный подход в менеджменте 52
2 Эволюция теории управления 54
2.1 Развитие менеджмента в первой половине ХХ века 54
2.1.1 Научная школа управления 54
2.1.2 Административная (классическая) школа управления 55
2.1.3 Школы человеческих отношений и социальных систем 59
2.1.4 Школа поведенческих наук 60
2.2 Развитие менеджмента во второй половине XX – начале XXI вв. 67
2.2.1 Эмпирическая школа и направление социальной ответственности 67
2.2.2 Многофакторные теории управления 68
3 Функции управления 74
3.1 Сущность функций управления и их взаимосвязь 74
3.1.1 Сущность функций управления и их классификация 74
3.1.2 Взаимосвязь функций управления 76
3.2 Общая функция управления – планирование 78
3.2.1 Цель и содержание функции планирования 78
3.2.2 Система планирования организации 79
3.2.3 Формулирование миссии организации 80
3.2.4 Определение целей 82
3.3 Общая функция управления – организация 85
3.3.1 Цель и содержание функции организации 85
3.3.2 Проектирование работы 85
3.3.3 Назначение исполнителей и распределение задач 88
3.3.4 Организация взаимодействия 89
3.3.5 Организация всестороннего обеспечения 90
3.3.6 Доведение задач и координация действий 91
3.4 Общая функция управления – мотивация 93
3.4.1 Цель и содержание функции мотивации 93
3.4.2 Изучение мотивов деятельности работников 94
3.4.3 Создание системы мотивации 96
3.4.4 Формирование условий для реализации стимулов 97
3.4.5 Особенности мотивации менеджеров 98
3.5 Общая функция управления – контроль 100
3.5.1 Цель и содержание функции контроля 100
3.5.2 Организация контроля и предварительный контроль 102
3.5.3 Текущий контроль и регулирование 105
3.5.4 Заключительный контроль 107