
- •Содержание
- •Рекомендации
- •Введение
- •Модуль 1. Кис: терминология, цели создания, проблемы, стандарты и методологии Введение
- •Глава 1.1. Типы корпораций
- •§ 1.1.1. Индустриальные корпорации и их эволюционный путь.
- •§ 1.1.2. Классическая корпорация и пределы ее развития
- •§ 1.1.3. Этатистские корпорации и их ограниченность
- •§ 1.1.4. Креативная корпорация и ее перспективы
- •Глава 1.2. Структура корпорации Введение
- •§ 1.2.1. Основные характеристики современной корпорации
- •§ 1.2.2. Принципиальная организационная структура корпорации
- •Глава 1.3. Базовые стандарты управления корпорацией Введение
- •§ 1.3.1. Эволюция информационных систем управления предприятием
- •§ 1.3.2. Зарождение методологий mps и mrp
- •§ 1.3.3. Входные элементы и результаты работы mrp-программы
- •§ 1.3.4. Стандарт mrpii
- •§ 1.3.5. Иерархия планов в mrpii-системе
- •Глава 1.4. Механизм работы mrpii-системы
- •§ 1.4.1. Составление производственного плана и общего плана деятельности
- •§ 1.4.2. Составление плана потребностей в производственных мощностях
- •§ 1.4.3. Контроль выполнения производственного плана
- •§ 1.4.4. Формирование списков операций
- •§ 1.4.5. Обратная связь и её роль в mrpii-системе
- •Модуль 2. Стандарты erp, csrp и erpii Введение
- •Глава 2.1. Стандарт erp
- •§ 2.1.1. Переход от стандарта mrpii к erp
- •§ 2.1.2. Scm-стратегия
- •§ 2.1.3. Crm-стратегия
- •Глава 2.2. Планирование в erp-системе
- •§ 2.2.1. Разработка плана производства в erp–системе
- •§ 2.2.2. Определение групп изделий
- •§ 2.2.3. Базовые стратегии
- •§ 2.2.4. Гибридная стратегия
- •§ 2.2.5. Разработка плана производства запасов
- •1. Имеются ли у предприятия ресурсы для выполнения плана производ-
- •Глава 2.3. Новые стандарты csrp и erpii Введение
- •§ 2.3.1. Революционная концепция csrp
- •1. Продажа и Маркетинг
- •§ 2.3.2. Открытые технологии в csrp
- •§ 2.3.3.Концепция erpii
- •2.3.4 Новая концепция eas
- •Модуль 3. Корпоративные сети Введение
- •Глава 3.1. Корпоративные сети: основные понятия Введение
- •§ 3.1.1. Что такое корпоративная сеть?
- •§ 3.1.2. Роль Internet в корпоративных сетях
- •§ 3.1.3. Локальные сети и системы “клиент-сервер”
- •Глава 3.2. Intranet – как инструмент корпоративного управле-
- •§ 3.2.1. Основополагающие принципы Intranet Рассмотрим с разных сторон основные принципы Intranet. Во-первых, Intanet – это “интеллект” организации.
- •§ 3.2.2. Уникальность Intranet
- •§ 3.2.3. Архитектура Intranet
- •§ 3.2.4. Многоуровневый характер Intranet
- •Глава 3.3. Принципы построения корпоративных сетей передачи данных
- •§ 3.3.1. Особенности стека tcp/ip
- •§ 3.3.2. Виртуальные сети
- •§ 3.3.3. Сети на основе протокола X.25
- •§ 3.3.4. Сети Frame Relay
- •§ 3.3.5. Структура корпоративной сети
- •Глава 3.4. Проектирование и безопасность Intranet-сети
- •§ 3.4.1. Трудности создания Intranet
- •§ 3.4.2. Оценка исходного состояния организации
- •§ 3.4.3. Информационная безопасность в Intranet-сетях
- •§ 3.4.4. Сетевые аспекты политики безопасности
- •§ 3.4.4. Управление доступом путем фильтрации информации
- •§ 3.4.5. Безопасность программной среды
- •§ 3.4.6. Защита Web-серверов
- •§ 3.4.7. Аутентификация в открытых сетях
- •§ 3.4.8. Простота и однородность архитектуры
- •Глава 3.5. Оборудование корпоративных сетей
- •§ 3.5.1. Маршрутизаторы Cisco Systems
- •§ 3.5.2. Оборудование Motorola isg
- •§ 3.5.3. Решения Eicon Technology
- •§ 3.5.4. Критерии выбора корпоративной операционной системы
- •Модуль 4. Мировой рынок erp-систем Введение
- •Глава 4.1. Крупные и средние кис
- •§ 4.1.1. Производственные кис
- •§ 4.1.2. Крупные кис
- •§ 4.1.8. Средние кис
- •§ 4.1.13. Апрель
- •Глава 4.2. Малые и локальные кис
- •§ 4.2.1. Финансово-управленческие кис
- •§ 4.2.2. Малые кис
- •§ 4.2.5. Босс-Корпорация
- •§ 4.2.6. Галактика
- •§ 4.2.7. Парус
- •§ 4.2.8. Флагман
- •§ 4.2.9. Локальные кис
- •§ 4.2.11. Гепард
- •§ 4.2.12. Инфин-Управление
- •Глава 4.3. Внедрение кис на предприятиях
- •§ 4.3.1. Эффективность инвестиционных вложений в кис
- •§ 4.3.2. Внедрение кис за рубежом
- •§ 4.3.3. Внедрение кис в России
- •§ 4.3.4.Этапы внедрения кис в России
- •Особенности проектов внедрения управленческих информационных систем
- •О целях внедрения
- •Этапы проекта внедрения системы
- •Этап первый — определение стратегических целей и тактического плана проекта
- •Этап второй — обследование и описание деятельности предприятия
- •Этап третий — обучение специалистов проектной группы
- •Этап четвертый — разработка будущей модели деятельности предприятия
- •Этап пятый — разработка корпоративных стандартов
- •Этап шестой — настройка и тестирование системы
- •Этап седьмой — обучение конечных пользователей
- •Этап восьмой — опытная эксплуатация
- •Этап девятый — Окончательное документирование
- •Этап десятый — ввод системы в промышленную эксплуатацию
- •Ключевые факторы успеха внедрения управленческих информационных систем
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глоссарий
§ 3.1.2. Роль Internet в корпоративных сетях
При использовании Internet в качестве основы для корпоративной сети передачи данных выясняется очень интересная вещь. Оказывается, сеть се- тью-то как раз и не является. Это именно Internet - междусетие. Если загля- нуть внутрь Internet, мы увидим, что информация проходит через множество абсолютно независимых и по большей части некоммерческих узлов, связан- ных через самые разнородные каналы и сети передачи данных. Бурный рост услуг, предоставляемых в Internet, приводит к перегрузке узлов и каналов связи, что резко снижает скорость и надежность передачи информации. При этом поставщики услуг Internet не несут никакой ответственности за функ- ционирование сети в целом, а каналы связи развиваются крайне неравномер- но и в основном там, где государство считает нужным вкладывать в это сред-
ства. Кроме того, Internet привязывает пользователей к одному протоколу – IP (Internet Protocol). Это хорошо, когда мы пользуемся стандартными при- ложениями, работающими с этим протоколом. Использование же с Internet любых других систем оказывается делом непростым и дорогим. Если у вас возникает необходимость обеспечить доступ мобильных пользователей к ва- шей частной сети - Internet также не самое лучшее решение. Казалось бы, больших проблем здесь быть не должно - поставщики услуг Internet есть поч- ти везде, возьмите портативный компьютер с модемом, позвоните и работай- те. Однако поставщик, скажем, во Владивостоке , не имеет никаких обяза- тельств перед вами, если вы подключились к Internet в Москве. Денег за ус- луги он от вас не получает и доступа в сеть, естественно, не предоставит. Еще одна проблема Internet, широко обсуждаемая в последнее время, - безо- пасность. Если говорим о частной сети, вполне естественным представляется защитить передаваемую информацию от чужого взгляда. Непредсказуемость путей информации между множеством независимых узлов Internet не только повышает риск того, что какой-либо не в меру любопытный оператор сети может сложить ваши данные себе на диск (технически это не так сложно), но и делает невозможным определение места утечки информации. Другой ас- пект проблемы безопасности опять же связан с децентрализованностью Internet - нет никого, кто мог бы ограничить доступ к ресурсам вашей част- ной сети. Поскольку это открытая система, где все видят всех, то любой же- лающий может попробовать попасть в вашу офисную сеть и получить доступ к данным или программам.
§ 3.1.3. Локальные сети и системы “клиент-сервер”
Итак, Internet является совершенно доступной общемировой глобаль- ной сетью. Прежде, чем появилась Internet, существовало множество локаль- ных компьютерных сетей, установленных внутри крупных предприятий, ор- ганизаций и фирм. Здесь говорится не о едином информационном простран- стве, а о информационном поле внутри организации.
Ясно, что успех коммерческой и предпринимательской деятельности фирмы зависит от правильного построения системы обмена внутренней ин- формацией, в которую входят:
* автоматизированные рабочие места менеджеров, бухгалтеров, плано-
виков, администраторов, инженеров и других категорий работников;
* базы данных и базы знаний;
* центры справочной, аналитической информации;
* электронная почта, электронный обмен данными и т. д.
Структура любой внутрифирменной компьютерной сети основывается на структуре самой фирмы, поэтому наследует принципы распределения ин- формационных ресурсов, горизонтального разделения труда на основе созда- ния подразделений, а также вертикального разделения труда.
Основной функцией любой локальной сети является распределение информации между конкретными работниками, так, чтобы выполнялись два
условия:
1. Любая информация должна быть защищена от несанкциониро-
ванного ее использования. То есть каждый сотрудник должен работать толь- ко с той информацией, на которую у него есть права, независимо от того, на каком компьютере он вошел в сеть.
2. Работая в одной сети и используя одни и те же технические сред- ства передачи данных, клиенты сети не должны мешать друг другу. Сущест- вует такое понятие, как загрузка сети. Сеть должна быть построена таким об- разом, чтобы не давать сбоев и работать достаточно быстро при любом коли- честве клиентов и обращений.
У любой, даже самой маленькой, сети должен быть администратор (Supervisor). Это человек (или группа лиц), которые настраивают ее и обес- печивают бесперебойную работу. В задачи администраторов входит:
* распределение информации по рабочим группам и между конкрет-
ными клиентами;
* создание и поддержка общего банка данных;
* защита сети от несанкционированного проникновения, а информации
– от порчи и т.д.
Если коснуться технического аспекта построения локальной компью-
терной сети, то можно выделить следующие ее элементы:
1. Интерфейсная плата в компьютерах пользователей. Это устрой-
ство для присоединения компьютера к общему кабелю локальной сети.
2. Прокладка кабеля. С помощью специальных кабелей организо-
вывается физическая связь между устройствами локальной сети.
3. Протоколы локальной сети. Вообще, протоколы – это программы, которые обеспечивают транспортировку данных между устройствами, под- ключенными к сети. На рис. 29 схематично показан принцип действия любо- го протокола, локальной сети или сети Internet:
4. Сетевая операционная система. Это программа, которая устанав- ливается на файл-сервере и служит для обеспечения интерфейса между поль- зователями и данными на сервере.
5. Файл-сервер. Он служит для хранения и размещения программ и файлов данных, которые используются для коллективного доступа пользова-
телей.
6. Сетевая печать. Она позволяет многим пользователям локальной
сети совместно использовать одно или несколько печатающих устройств.
7. Защита локальной сети. Защита сети представляет собой набор методов, применяемых для защиты данных от повреждений со стороны не- санкционированного доступа или какой-либо случайности.
8. Мосты, шлюзы и маршрутизаторы. Они позволяют соединять се-
ти между собой.
9. Управление локальной сетью. Это все, что относится к перечис-
ленным ранее задачам администратора.
На рис. 30 приведено несколько топологий локальных сетей.
Рис. 31. Архитектура “клиент-сервер”.
Принцип работы технологии “клиент-сервер”:
* клиент формирует и посылает запрос к базе данных сервера, вернее –
к программе, обрабатывающей запросы.
* эта программа производит манипуляции с БД, хранящейся на серве-
ре, в соответствии с запросом, формирует результат и передаёт его клиенту.
* Клиент получает результат, отображает его на дисплее и ждет даль- нейших действий пользователя. Цикл повторяется, пока пользователь не за- кончит работу с сервером.
Локальные сети и построенные на их основе системы “клиент-сервер” позволяют организовать групповую работу над информацией и распределе- ние ее между работниками. Внедрение этих систем в организации позволило последним значительно улучшить производительность труда, снизить трудо- затраты и общаться с клиентами, партнерами, заказчиками, а также внутри фирмы на качественно новом уровне.
Однако, можно выделить, как минимум, три основных недостатка та-
ких систем:
1. Внедрение этих систем – вещь дорогостоящая и сложная. Но это не- избежно. Проблема в другом. Программы, обрабатывающие информацию внутри организации, постоянно улучшаются: выходят новые версии, это обу- словлено растущими потребностями развивающейся организации. Замена же старых версий на новые – услуга небесплатная. Здесь даже не помогут про- граммисты, работающие в фирме.
2. Разные автоматизированные системы используют разную информа- цию, по-разному ее обрабатывают и выдают различные выходные данные: процесс же “соединения” информации, отчетов всех подразделений корпора- ции, связан с бесконечными преобразованиями форматов, проверками на правильность и т.д. Короче говоря, требуются лишние универсальные про-
граммные средства, лишние высококвалифицированные, а потому высокооп-
лачиваемые специалисты.
3. Если организация представляет собой транснациональную корпора- цию, подразделения, филиалы и представительства которой разбросаны по всему свету, то обмен жизненно важной информацией между ними – настоя- щая проблема. Здесь и речи не может быть ни о какой локальной сети.
В связи с этими, а также многими другими проблемами, появилась не- обходимость внедрения новых систем, которые выполняли бы функции как общемировой, так и локальной сети организации. Причем, желательно, чтобы стоимость таких систем была минимальной.
Решение было найдено: если практически каждая организация уже подключена к Internet, если у нее уже есть своя локальная сеть, то почему бы не объединить эти две вещи воедино? Проблема лишь заключается в том, чтобы обеспечить секретность внутренней информации, поскольку Internet – система, открытая всем и каждому. Новая система получила название Intra- net.