2.3.Организация работы по сбору и анализу информации

Для работы по сбору и анализу информации создается специальное подразделение, в обязанности которого входит информационное обеспечение кампании, использование различных средств для получения обратной связи по поводу предвыборных действий.

В обязанности Группы по сбору и анализу информации входит

1. Ведение мониторинга СМИ по тематическим разделам (освещение деятельности Кандидата, освещение деятельности конкурентов, отношение различных СМИ к Кандидату и т.д.);

2. Проведение социологических исследований (опросы избирателей относительно Кандидата и конкурентов; выяснение реакции электората на проводимые действия и т.д.). Эти исследования помогают понять, какие изменения произошли в представлениях электората о Кандидате, в количественных показателях, помогают определить тенденции, динамику развития кампании.

3. Проведение фокус-групп с избирателями разных социальных, возрастных и прочих категорий. Проведение фокус-групп позволяет отследить изменения в имидже, воспринимаемые разными целевыми группами.

4. Проведение телефонных опросов избирателей. Этот вид исследований позволяет получить оперативную обратную связь о происходящих или только что произошедших событиях.

5. Мониторинг рекламно-агитационных материалов Кандидата в СМИ, особенно телевизионных и радиороликов (обращая внимание на то, в каком месте рекламного блока прошел материал, продемонстрирован ли полностью, насколько качественно и т.д.).

6. Проведение рейтинговых исследований. Такие исследования нужны как дополнительный инструмент формирования имиджа. Если вы заказываете такое исследование, то вы вправе рассчитывать на нужный вам результат.

Вряд ли возможно создать ситуацию, когда в структуре кампании будет подразделение, самостоятельно проводящее все эти виды сбора информации. Исключение могут составлять только кампании высокого уровня. Поэтому важно помнить, что задача подразделения по сбору и анализу информации – знать организации, способные выполнить такую работу, и эффективно выстроить взаимодействие с ними. Важно адекватно сформулировать задачу для каждого вида исследований и идентифицировать, оценить результат.

Не исключается возможность того, что это подразделение самостоятельно обрабатывает первичные материалы, получаемые от контрагентов, и предоставляет пользователям разный продукт в зависимости от потребности.

Н

Рис. 20.

еобходимо отметить, что группы занятые тем или иным видом исследований как правило являются наемными.

П редметом взаимодействия между Финансовым менеджером и Группой сбора и анализа являются естественно деньги. Все исследования должны быть проведены в определенные сроки и исходя из этого Финансовый менеджер составляет график платежей, цена этих исследований также определяется заранее и эти цифры вносятся в бюджет кампании, и наконец любая работа должна быть оплачена, поэтому счета, выставляемые Группе сбора и анализа от их контрагентов передаются Финансовому менеджеру.

Потребителями (пользователями) собираемой информации в кампании являются:

Группа консультантов, которая получает полный объем материалов: мониторинг СМИ, все результаты исследований – первичные и обработанные, результаты мониторинга размещения рекламы.

Кандидат – получает только дайджесты СМИ. Эти материалы предоставляются Кандидату для того, чтобы сохранить у него ощущение постоянного пребывания в текущем информационном потоке.

Пресс-секретарь как человек, осуществляющий взаимодействие со СМИ, получает дайджесты по сообщениям СМИ, отслеживает отношение отдельных СМИ к Кандидату.