4. Классификация дополнительных особенностей размещения

• ExB (extrabed) дополнительная кровать

8

• Chld (child) - стоимость размещения ребенка до 12-ти лет. Реже используется более подробная классификация: CH - большой ребенок, до 12-15 лет, ch - маленький ребенок до 6 лет, inf - инфант, малыш до 2 лет

• DC - Стоимость номера для ребенка и двух взрослых (DBL+Chld)

• DC2 - два взрослых и два ребёнка (DBL+2Chld)

• SC - Стоимость номера для ребенка и одного взрослого (SGL+Chld)

• SC2 - один взрослый и два ребенка (SGL+2Chld)

• ВО (bedonly) - размещение в гостинице без питания

• ROH (runofthehouse) - размещение на усмотрение отеля.

• Executivefloor - Отдельный этаж в гостинице с более высоким уровнем обслуживания

5. Классификация видов питания в гостиницах

ОВ, NA (onlybed) - без питания.

BB (bed&breakfast) – только завтрак (шведский стол).

HB (halfboard) – полупансион, включает завтрак и ужин (шведский стол).

HB+ - расширенный полупансион, включающий дополнительно к стандартному HB напитки местного производства во время еды.

FB (fullboard) - полный пансион, включает завтрак, обед и ужин (шведский стол).

FB+ - расширенный полный пансион, помимо стандартного FB включающий напитки местного производства во время еды.

Miniallinclusive – разновидность FB, помимо стандартного включает напитки местного производства в течение дня в ограниченном количестве.

ALL, Al (allinclusive) - всё включено. Завтрак, поздний завтрак, обед, ужин, поздний ужин (шведский стол). Напитки местного производства в течение всего дня. А также дополнительное питание в течение дня на пляжах, у

9

бассейнов и.т.п.

ContinentalBreakfast, континентальный завтрак - кофе или чай, сок, булочка, масло, джем.

Englishbreakfast, английский завтрак - кофе или чай, сок, яичница, тосты, масло, джем.

Americanbreakfast, американский завтрак - то же, что и континентальный, плюс яичница с беконом.

UAL, UAI (ultraaIlinclusive) - ультра всё включено. Тоже что и ALL, плюс напитки импортного производства, во многих отелях еда и напитки круглосуточно.

HCAL (hignclassallinclusive) – то же, что и UAL, плюс все услуги бесплатны, за исключением, врача, парикмахерской, магазинов, телефона и водных видов спорта.

6. Классификация видов из окон номера

Beachview	вид на пляж
Cityview	вид на город
Duneview	вид на песчаные дюны
Gardenview	вид на сад
Landview	вид на окрестности
Mountainview	вид на горы
Осeanview	вид на океан
Poolview	вид на бассейн
Riverview	вид на реку 10
SeaSideview (SSV)	боковой вид на море
Seaview	вид на море
Valley  view	вид на долину

7. Европейский стандарт классификации номеров

В европейских отелях номера классифицируютсяследующим образом:

double twin - номер с двумя кроватями;

extrabed (или kingsize) - номер с одной большой кроватью для се­мейной пары;

triple - номер с двумя кроватями и диваном, на котором может спать ребенок;

single - номер таких же размеров, как и doubletwin, но с одной кроватью. Иногда одного клиента вселяют в двухместный номер, в этом случае его плата возрастает на 25 %. Этот вариант называет­ся doubleforsingleuse;

unior suite - двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;

deluхе - такой же номер, но с более дорогой обстановкой;

suite - номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;

business - большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;

familystudio - номер для семьи с двумя смежными комнатами;

president - самые роскошные номера гостиницы, имеющие несколько спален, кабинет, два-три туалета.

Отели обычно предоставляют целый спектр дополнительных услуг (с прейскурантом - цены на напитки в мини-баре, просмотр телепрограмм и др. - клиент может ознакомиться предваритель­но). Чем выше категория отеля, тем дороже дополнительные услу­ги.

11

Заказы выполняет служба «room-service »; в высококлассных отелях она работает круглосуточно. Наиболее распространены та­кие дополнительные услуги:стирка, надо на специальном бланке отметить, какие операции с бельем будут оплачены клиентом, взять в шкафу специальный па­кет, положить в него белье и заполненный бланк. Срочная стирка увеличивает тариф в полтора раза;заказ в номер еды и напитков,просмотр программ кабельного телевидения. За просмотр телепро­грамм в номере дополнительная плата не взимается, за исключени­ем программ кабельных каналов. При этом в течение нескольких минут просмотр бесплатный. Затем трансляция отключается, а на экране телевизора появляется номер, который необходимо набрать для продолжения трансляции. Последующий просмотр программы платный. Эти расходы будут добавлены к счету за номер. Иногда паузы между бесплатной и платной трансляцией нет, и время просмотра всей программы автоматически включается в счет;пользование сейфом. В некоторых номерах есть сейф; об условиях  пользования сейфом можно узнать у дежурной.

Номер отеля открывается ключом или с помощью кода. Если клиент их потерял, он немедленно ставит об этом в известность ад­министрацию отеля.