Табличный метод организационной диагностики
Табличный
метод организационной диагностики
является отражением предложенного
декомпозиционного дерева возможных
знаний о фирме (рис.3). Каждая предметная
область Si
, i
=
представляется в виде таблицы, элементы
которой описаны в виде лингвистических
переменных и семантически описывают
признаки отклонения от нормы как в
положительную, так и в отрицательную
сторону.
На основании выделенной проблемной области (рис. 4) в каждой таблице отмечаются имеющие место состояния и выделяются корневые проблемы. Примеры диагностических таблиц показаны далее. После выделения основных корневых проблем необходимо определить меры по их разрешению.
Для этого строится база знаний, имеющая фреймовую структуру и позволяющая отображать решение основных корневых проблем в табличном виде.
Корневые проблемы |
стратегии |
эффективность |
затраты |
Q 1 |
u 11, u 12, . . . , u 1p |
l 11, l 12, . . . , l 1p |
c 11, c 12, . . . , c 1p |
Q 2 |
u 21, u 22, . . . , u 2r |
l 21, l 22, . . . , l 2r |
c 21, c 22, . . . , c 2r |
. . . . |
. . . . |
. . . . |
. . . . |
Q S |
u S1, u S2, . . . , u St |
l S1, l S2, . . . , l St |
c S1, c S2, . . . , c St |
Подобласть S3 – управление производством
|
Негативные проявления |
|
Позитивные проявления |
|
Отсутствие рациональной системы финансирования производственной деятельности, новшеств, капиталовложений, начало снижения прибыли
Отсутствие новых производственных программ, устаревшее оборудование, первые убытки
Устаревшие производственные программы, первые сбои в производстве, ощутимые убытки
Увольнение сотрудников, снижение числа заказов, частые сбои оборудования, крупные убытки, угроза существованию предприятия |
|
Многочисленные мероприятия по рационализации, рост инвестиций, направленных на замену основных фондов, прирост прибыли, приток квалифицированных специалистов
Систематическое планирование и осуществление нововведений в производстве, оптимизация производства, улучшение технологий
Расширение сети сбыта, повышение рентабельности производства, создание инициативных групп для работы над отдельными проблемами, поощрение рационализации и изобретательства
Завоевание прочной позиции на рынке за счет высокого качества продукции, стратегическое планирование научно-технического прогресса, высокая доля собственного капитала |
Подобласть S4 - управление персоналом
|
Негативные проявления |
|
Позитивные проявления |
|
Недостаточная квалификация сотрудников, ревность, зависть, неконструктивное воздействие на руководство, споры о компетентности
Вытеснение способных специалистов с подачи начальства и сотрудников, создание условий для отсутствия разумной критики действий руководства
Самодовольство посредственностей, все попытки улучшения объявляются помехами, наказание за повышенную производительность
Ухудшение морального климата, снижение производительности до бездельничества, настроение безнадежности |
|
Появление понимания преимуществ жесткого руководства, недовольство сдельной оплатой труда. Сопротивление в среднем звене мероприятиям по реорганизации
Уход сотрудников, не выполняющих повышенных требований, приток более квалифицированных специалистов, положительная реакция на нововведения
Стимулирование высококвалифицированных сотрудников, введение гибкой системы мотивации
Личное участие в прибылях каждого сотрудника, повышение заинтересованности в добросовестности, премии за эффективные нововведения |