1. Роль решения в деятельности менеджера.

2. Сущность и содержание ур. Формы разработки и реализации ур.

Управлением называется решение принятое в соц. системе и направленное на:

1) стратегическое упр.; 2) управление упр-й деят-ю; 3) упр-е человеческими рес-ми; 4) упр-е производственной и облуж. деят-ю; 5) формирование сист-ы упр-я орган-ей; 6) управленческое консультирование; 7) Коммуникацию с внешней средой.

УР выступает в 2-ух аспектах: 1) как процесс – поиск, группировка и анализ требуемой инф-ии, разработка, утверждение и реализация; 2) как явление – план мероприятий.

Сущность УР затрагивает след-е интересы организации: 1) экономические (рес-сы, фин-сы); 2) организационные (персонал компании); 3) Соц-е; 4) правовые; 5) технологические.

Формы разработки: 1) Указ; 2) Закон; 3) Акт; 4) Приказ; 5) Распоряжение; 6) Протокол; 7) Инструкция; 8) Договор; 9) План. и т. д.

Форма реализации: 1) Предписание; 2) Деловая беседа; 3) Убеждение; 4) Принуждение; 5) Сообщение; 6) Обучение; 7) Деловая игра; 8) Отчет; 9) Личный пример. и т. д.

3. Объекты для разработки ур. Классификация управленческих решений. Объекты ур

1) Рынок; 2) Производство нового изд-я; 3) Инвестиции; 4) Конкуренты; 5) Затраты на маркетинг; 6) Произв-е затраты; 7) Персонал; 8) Реализация; 9) Прибыль; 10) Инновации; 11) Системный аудит орг-ии.

Признаки классификации

1)Стадия жизненного цикла товара

2)Виды системы управления (целевые, функциональные и другие решения)

3)По сферам действия

4)Цель (коммерческая и не коммерческая)

5)Ранги управления

6)Масштабность (комплексные и частные решения)

7)По объектам воздействия (внутренние и внешние)

8)По продолжительности действия (стратегические, тактические, оперативные)

9)По сложности (стандартные и нестандартные)

4. Суть и содержание технологии разработки, принятия и реализации ур

Технология РУР:1.Предварительная формулировка задачи; 2.Выбор критерия для оценки эффективности решения; 3.Сбор исходных данных для уточнения поставленной задачи; 4.Точная формулировка задачи; 5.Разработка возможных вариантов решения задачи; 6.Составление математических моделей (формализация оптимального решения); 7.Составление вариантов решения по критерию эффективности; 8.Принятие решения; 9.Конкретизация решения для исполнителей; 10. Контроль.

1.Основные требования к формулировке проблемы

• Формулировка должна быть четкой и однозначной

• Формулировка должна определять взаимосвязи данной проблемы с другими проблемами

• Учитывать степень актуальности отдельных аспектов проблемы

• Возможность декомпозиции проблемы ( выделение подпроблем)

Для того чтобы правильно сформулировать задачу, необходимо:

• установит причины её возникновения, тип и сроки решения

• оценить обстановку, которая создается в связи с решением задачи

• степень воздействия данной проблемы на систему в целом

• основные факторы, влияющие на решение проблемы

Управляемые факторы (зарплата, ограничение ресурсов)

Не управляемые факторы (законодательная база, стихийные бедствия и т.д.)