4.3. Особливості оптової торгівлі продукцією виробничо-технічного призначення
Оптова торгівля як один із головних видів ринкових процесів формується й розвивається під впливом особливостей товарного ринку. У сукупності товарних ринків найбільшим та найскладнішим є ринок товарів виробничо-технічного призначення, так званий ринок підприємств. Він характеризується низкою відмінностей, які демонструє рис. 4.3. Розглянемо детальніше деякі з них.
Рис. 4.3. Основні відмінності ринку товарів виробничо-технічного призначення
Оскільки продукція товаровиробників, що надходить на цей ринок, призначена для подальшого професійного використання або перепродажу, їхні маркетингові служби та відділи продажу мають справу із нечисленними, але великими покупцями. Переважну частину продукції купує обмежена кількість оптових покупців. На цьому ринку роздрібна торгівля майже не поширена.
Попит на товари виробничо-технічного призначення є похідним від попиту кінцевих споживачів. Так, холдингова компанія «Київміськжитлобуд» купує цемент, адже її клієнти купують житло. Якщо зміниться попит на житло, те саме станеться із попитом на цемент та інші будівельні матеріали.
Водночас попит на товари виробничо-технічного призначення найчастіше нееластичний за ціною, особливо в короткостроковому періоді. Більшість товарів виробничо-технічного призначення мають тривалий цикл виробництва, тому підприємства задля виконання своїх договірних зобов’язань мають здійснювати закупівлю необхідних матеріально-технічних ресурсів за попередньо узгодженими цінами.
Продаж товарів виробничо-технічного призначення має здійснюватися спеціально підготовленими фахівцями, які однаковою мірою володіють технічними й комерційними знаннями. У процесі торговельних переговорів їм доводиться надавати переконливу технічну аргументацію у відповідь на зауваження інших технічних спеціалістів.
Виробництво багатьох видів продукції виробничо-технічного призначення тяжіє до джерел сировини та енергії. Тому ці ринки часто територіально сконцентровані за місцем виробництва або споживання. Наслідком цього є жорстка конкуренція між товаровиробниками, що зумовлює необхідність безпосередньо вивчати якомога більшу кількість потенційних покупців.
Ринок товарів виробничо-технічного призначення відрізняється високим рівнем взаємозалежності товаровиробників та організованих споживачів, що дістає відображення в угодах про взаємні поставки, договорах про фінансову підтримку за умови використання продукції цього виробника.
Закупівлі товарів для потреб підприємства здійснюють добре підготовлені професіонали, мета яких — купувати якомога вигідніше. Вони глибоко вивчають характеристики товару, умови його продажу, можливості товаровиробників. Це вимагає відповідної підготовки персоналу товаровиробників, які займаються продажами. Процес закупівлі товарів виробничого призначення пов’язаний зі значними витратами часу, складними технічними й економічними рішеннями. Великі закупівлі товарів для використання в процесі виробництва здійснюються на підставі специфікацій, технічних даних, письмового оформлення замовлень на придбання.
Виробники тісно співпрацюють зі своїми споживачами на всіх етапах процесу закупівлі, починаючи з допомоги замовникам у формулюванні їхніх запитів і аж до пошуку рішення та післяпродажного обслуговування з метою налагодження довготривалих ділових стосунків зі своїми покупцями. Маркетологи виробників товарів виробничого призначення прагнуть підвищити рівень обслуговування своїх споживачів, вивчають їхні проблеми й допомагають у розв’язанні їх, сприяють досягненню ними успіху в роботі з покупцями.