
- •Сущность современного маркетинга т
- •Эволюция концепции маркетинга
- •Иерархия этичного маркетинга:
- •Маркетинг XXI века
- •История маркетинга в России:
- •Особенности и условия применения маркетинга в России
- •3 Сферы действия маркетинга:
- •Тема 1 Сегментация рынка и исследование целевых сегментов как основа для принятия маркетинговых решений
- •Технология сегментирования
- •Основные типы кастомизации: Кастомизация товаров:
- •Ограничения на кастомизацию:
- •Анализ намерений покупателей магазинов.
- •Этапы процесса принятия решения о покупке:
- •1. Определение проблемы и постановка цели
- •2. Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез
- •3. Разработка плана исследования
- •4. Сбор данных: вторичная и первичная информация
- •5. Анализ, интерпретация данных и презентация результатов исследования
- •Выявление рыночных ниш
- •Исследование деятельности конкурентов
- •1. Выявление и классификация конкурентов:
- •2. Разработка досье:
- •3. Выявление сильных и слабых сторон конкурентов.
- •Организация маркетинговых исследований
- •Виды маркетинговых исследований:
- •Технологии проведения маркетинговых исследований (этапы)
- •1. Определение проблемы и целей исследования.
- •2. Выбор исполнителей программы.
- •3. Разработка плана исследования
- •4. Сбор данных Методы сбора первичной информации:
- •5. Анализ и интерпретация данных
- •6. Подготовка отчета и презентация Международный кодекс о практике проведения маркетинговых исследований (esomar)
- •Товарно-производственная функция маркетинга (формирование конкурентоспособного товарного ассортимента)
- •1. Разработка и выведение на рынок новых товаров.
- •Классификация новизны товара:
- •Технология создания нового товара:
- •Почему проваливаются новые товары:
- •Ключевые факторы успеха новых товаров:
- •2. Продвижение существующего товара
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •Разработка концепции бренда
- •Этапы брендинга:
- •Стратегии брендинга:
- •Варианты организации сбыта. Плюсы и минусы каждого варианта:
- •1. Прямой сбыт через собственную сбытовую сеть
- •2. С помощью независимых посредников
- •2. Стратегию селективного (избирательного) сбыта:
- •3. Стратегия исключительного (эксклюзивного) сбыта:
- •Критерии выбора посредников:
- •Маркетинг партнерских отношений
- •Коммуникационная политика фирмы
- •Инструменты коммуникационной политики:
- •Реклама
- •Организация рекламной кампании:
- •1. Определение целей
- •5. Медиапланирование
- •6. Определение эффективности рекламной компании
- •Планирование маркетинга
Реклама
Реклама – любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплаченная точно установленным заказчиком. В рекламе обязательно должно быть известно о ее заказчике (рекламодателе).
Закон о рекламе был принят в 1995 году. Он регулирует рекламную деятельность в РФ. Целями закона о рекламе являются:
- защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы
- предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы.
Исполнение закона о рекламе контролируется ФАС. Кроме ФАС у нас создан рекламный совет России (РСР), требования которого носят рекомендательный характер. РСР действует на основе российского рекламного кодекса, который контролирует этику рекламы. Он разработан на основе международного рекламного кодекса.
Ненадлежащая реклама – недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой нарушены требования к содержанию, способу распространения и т.д.
Основные черты рекламы как коммуникации:
неличный характер – коммуникационный сигнал поступает к покупателю не лично о т продавца, а через различные рекламоносители, кроме того, сигнал ориентирован на массовую аудиторию, а не на конкретного покупателя
односторонняя направленность рекламного обращения от продавца к покупателю
неопределенность с точки зрения измерения эффекта рекламы – обратная связь носит вероятностный и неопределенный характер, факт покупки зависит от многих факторов
в рекламном объявлении четко определен рекамодатель, за чей счет и от чьего имени и осуществляется реклама
реклама не претендует на абсолютную правдивость
Организация рекламной кампании:
1. Определение целей
- Рекламно-информативная кампания (выведение товара на рынок. Задача такой рекламы – информирование рынка о появлении нового товара или повысить степень информированности о продукте. Кроме того, эта реклама может сообщить об изменениях цен, распродажах, создать имидж компании).
- Убеждающая реклама (создание устойчивого спроса на товар, подтверждение правильности выбора данного товара)
- Напоминающая реклама (цель – поддерживать узнаваемость марки и благоприятный имидж компании)
Цели рекламы указываются в брифе (документ такой, который готовит клиент-рекламодатель). К целям может также относится повышение узнаваемости марки, четкое позиционирование или перепозиционирование торговой марки, увеличение числа продаж.
2. Разработка бюджета.
Объем затрат на рекламу зависит от географических размеров рынка, специфики рекламируемого товара, законодательных ограничений, этапа жизненного цикла товара, рекламной активности конкурентов и т.д.
Основные методы разработки рекламного бюджета:
- Метод, основанный на корректировке затрат на рекламу прошлого периода,
- Метод исчисления процентов от объема продаж (планируемых),
- Метод исчисления, исходя из целей и задач,
- Метод конкурентного паритета,
- Метод «по остаточному принципу».
3. Исследование рынка и выявление целевой аудитории
На этом этапе определяют:
- рекламную активность конкурентов, их затраты на рекламу, где они ее размещают и т.д.
- как позиционируются конкурентные товары, какие потребительские свойства и эмоциональные характеристики товара уже задействованы в рекламе,
- на какую целевую аудиторию может быть направлено наше рекламное обращение.
4. Разработка рекламной стратегии
Рекламная стратегия определяет суть информационного обращения, а рекламная идея – форму. Мы должны определить, какие рациональные или эмоциональные выгоды использованы для привлечения покупателей. Решается вопрос об уникальном торговом предложении, которое заключается в том, чтобы предложить покупателю то, чего пока не предлагали наши конкуренты.
Рекламные идеи – это форма рекламы: образ, используемый в рекламе, персонаж, слоган и т.д.
Реклама должна привлечь внимание, вызвать интерес, быть мотивационной, возбудить желание