
- •Сущность современного маркетинга т
- •Эволюция концепции маркетинга
- •Иерархия этичного маркетинга:
- •Маркетинг XXI века
- •История маркетинга в России:
- •Особенности и условия применения маркетинга в России
- •3 Сферы действия маркетинга:
- •Тема 1 Сегментация рынка и исследование целевых сегментов как основа для принятия маркетинговых решений
- •Технология сегментирования
- •Основные типы кастомизации: Кастомизация товаров:
- •Ограничения на кастомизацию:
- •Анализ намерений покупателей магазинов.
- •Этапы процесса принятия решения о покупке:
- •1. Определение проблемы и постановка цели
- •2. Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез
- •3. Разработка плана исследования
- •4. Сбор данных: вторичная и первичная информация
- •5. Анализ, интерпретация данных и презентация результатов исследования
- •Выявление рыночных ниш
- •Исследование деятельности конкурентов
- •1. Выявление и классификация конкурентов:
- •2. Разработка досье:
- •3. Выявление сильных и слабых сторон конкурентов.
- •Организация маркетинговых исследований
- •Виды маркетинговых исследований:
- •Технологии проведения маркетинговых исследований (этапы)
- •1. Определение проблемы и целей исследования.
- •2. Выбор исполнителей программы.
- •3. Разработка плана исследования
- •4. Сбор данных Методы сбора первичной информации:
- •5. Анализ и интерпретация данных
- •6. Подготовка отчета и презентация Международный кодекс о практике проведения маркетинговых исследований (esomar)
- •Товарно-производственная функция маркетинга (формирование конкурентоспособного товарного ассортимента)
- •1. Разработка и выведение на рынок новых товаров.
- •Классификация новизны товара:
- •Технология создания нового товара:
- •Почему проваливаются новые товары:
- •Ключевые факторы успеха новых товаров:
- •2. Продвижение существующего товара
- •Этапы жизненного цикла товара.
- •Разработка концепции бренда
- •Этапы брендинга:
- •Стратегии брендинга:
- •Варианты организации сбыта. Плюсы и минусы каждого варианта:
- •1. Прямой сбыт через собственную сбытовую сеть
- •2. С помощью независимых посредников
- •2. Стратегию селективного (избирательного) сбыта:
- •3. Стратегия исключительного (эксклюзивного) сбыта:
- •Критерии выбора посредников:
- •Маркетинг партнерских отношений
- •Коммуникационная политика фирмы
- •Инструменты коммуникационной политики:
- •Реклама
- •Организация рекламной кампании:
- •1. Определение целей
- •5. Медиапланирование
- •6. Определение эффективности рекламной компании
- •Планирование маркетинга
Варианты организации сбыта. Плюсы и минусы каждого варианта:
1. Прямой сбыт через собственную сбытовую сеть
+ контроль за рынком,
+ быстрое реагирование на изменения требований рынка,
+ контроль за розничными ценами,
+ снижает риски и зависимость результатов коммерческой деятельности от добросовестности посредников,
+ не предусматривает участие посредников в прибыли предприятия,
- необходимы серьезные инвестиции для создание собственной сбытовой сети и поддержания товаров на складах,
- прямой сбыт требует соответствующего профессионального персонала,
- необходимы современные сбытовые технологии,
- в большинстве случаев прямой сбыт не дает таких объемов продаж, как при продаже через посредников.
2. С помощью независимых посредников
+ увеличивается охват рынка,
+ повышается оперативность сбыта товаров, что способствует увеличению прибыли продавца,
+ появляется возможность для повышения конкурентоспособности компании за счет сокращения сроков поставок, организации качественного складирования и хранения товаров, оказания сервисных услуг,
+ некоторые посредники авансируют сделки, участвуют в исследованиях рынка, стимулировании сбыта, рекламных кампаниях и т.д.
- см. плюсы прямого сбыта
Мы привлекаем посредников в случае если:
- наличие множества потребителей требует создания собственной сбытовой сети, а денег на нее нет,
- в случае если рынок (потребители) географически разбросаны,
- при выходе на новые рынки, где нет собственной сбытовой сети,
- фирма реализует товары на рынке, где системы распределения представлены очень мощными посредниками, с которыми собственная сбытовая сеть конкурировать не сможет и т.д.
3. Комбинированный сбыт.
Сочетает в себе в той или иной степени вышеперечисленные преимущества и недостатки.
Факторы влияющие на выбор каналов сбыта:
1. Потребители
- географическое положение,
- ожидания (конечные цены, удобство в приобретении и покупке, время ожидания на доставку товара, качество и разнообразие товара)
2. Цели компании
- контроль за рынком,
- желаемая доля рынка,
- объемы продаж,
- абсолютный и относительный уровень прибыли,
- финансовое состояние компании,
- маркетинговые возможности – возможность изучать рынок
3. Ресурсы компании
- финансовое состояние компании (это позволяет взять на себя определенные функции, например, транспортировку или организацию рекламной кампании),
- маркетинговые возможности компании (возможность изучать рынок, получать достоверную информацию).
4. Характеристика самого товара
Товары повседневного спроса
Товары предварительного выбора
Товары с уникальными свойствами
Сезонные товары
Узкоспециализированные товары
5. Конкурентные факторы
6. Состояние экономики и законодательные ограничения
7. Учет реалий российского рынка посредников, его незрелость
Другая классификация:
Характеристики рынка
Размер (емкость) рынка - Чем больше рынок, тем вероятнее потребность в посредниках.
чем сильнее географический разброс покупателей, тем сложнее и дороже обходится сбыт
Если товар приобретается обычно в небольших количествах …
И если имеет Сезонный характер, имеет смысл воспользоваться каналом с несколькими посредниками.
Характеристики товара
В случае со скоропортящимися товарами каналы должны быть как можно короче.
Сбыт тяжелых и громоздких товаров короткая структура канала.
Технически сложными товарами короткие каналы
Инновационные товары короткие каналы
Стандартизированная и дешевая продукция длинные каналы
Широта ассортимента фирмы-производителя. Производитель, выпускающий один-единственный товар, вынужден будет пользоваться услугами оптовиков, тогда как производитель многих наименований продукции может обратиться непосредственно к розничным торговцам.
Характеристики компании
Размер и финансовые возможности производителя: небольшие фирмы склоняются в сторону работы через посредников.
Наличие маркетингового опыта: если его нет, возможно, придется обратиться за помощью к посредникам.
Производитель может выбрать как можно более короткий канал просто потому, что он хочет контролировать сбыт своей продукции, даже если это сопряжено с повышенными расходами.
Стратегии сбыта
1. Стратегия интенсивного сбыта:
Фирма стремиться обеспечить наличие своей продукции в возможно большем количестве торговых точек, для того чтобы сделать товары доступными для большинства потребителей. Интенсивное распределение (интенсивный сбыт) применяется для распространения и распределения потребительских товаров быстрого оборота (товары повседневного спроса FMCG). При интенсивном сбыте фирма имеет дело со всеми возможными посредниками по сбыту. Цели – максимальный охват рынка и максимальный объем продаж.
Недостатки: эта стратегия часто не дает возможность поддерживать имидж марки и точное позиционирование марки. Практически полностью утрачивается контроль над ценовой политикой и системой скидок.