
- •Лекция 4. Методы маркетинговых исследований
- •1. Опрос населения методом face-to-face возможности методики:
- •Описание методики:
- •2. Опрос юридических лиц методом face-to-face возможности методики
- •Описание методики
- •Состав и размер выборки
- •Стоимость исследования
- •3. Телефонный опрос населения возможности методики:
- •Описание методики:
- •Состав выборки:
- •Размер выборки:
- •Стоимость исследования:
- •4. Опрос юридических лиц по телефону возможности методики:
- •Описание методики
- •Состав выборки
- •Стоимость исследования
- •7. Метод Home-test возможности методики:
- •Описание методики:
- •Состав выборки:
- •Размер выборки:
- •Стоимость исследования:
Состав выборки
Репрезентативная выборка (400-1000) - мини-модель генеральной совокупности всех юридических лиц одного типа, расположенных в изучаемом городе или регионе;
Целевая выборка (100-400 чел.) – мини-модель части юридических лиц, отвечающим определенным критериям. Условия и их количество определяется целями исследования.
Стоимость исследования
Зависит от состава и размера выборки, целей исследования, объема и сложности анкеты.
Телефонный опрос по целевой выборке, продолжительностью до 10 минут - от $7 за интервью
Телефонный опрос по целевой выборке, продолжительностью более 10 минут - от $8 за интервью
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ: от 1 до 2-3 недель.
5. Групповое фокусированное интервью (фокус-группа)
ВОЗМОЖНОСТИ МЕТОДИКИ:
Фокус-группы (групповые фокусированные интервью) относятся к качественным методам исследования и предназначены для позиционирования нового товара или услуги; формулирования предложений по изменению и улучшению отдельных характеристик товара или услуги, способов и особенностей рекламной кампании; определения возможных схем поведения потенциальных потребителей нового товара или услуги; выявления возможности возникновения позитивных и негативных реакций на рекламную продукцию. Получаемая в ходе фокус-группы информация отражает не только стандартное мышление людей, но и их глубокие психологические процессы, креативное сознание, выявляет мотивацию к тем или иным действиям, механизмы создания установок по отношению к тем или иным маркам, товарам, услугам. Довольно часто проведение фокус-групп сочетается с проведением тестов и личных интервью, позволяющих получить количественные данные.
ОПИСАНИЕ МЕТОДИКИ:
Фокус-группа проводится в специально оборудованном помещении компании. Участников группы приглашают в офис к определенному часу. Затем в течение 2-2,5 часов проводится обсуждение темы по заранее составленному сценарию (гайду). Проводит фокус-группу профессиональный модератор – специалист компании. В ходе групповой дискуссии респонденты фокусируются на определенных вопросах и проблемах, изучается реакция участников группы на различные стимулы – марки, продукты, услуги, рекламу и т.п. При необходимости участники просматривают видеоролики, прослушивают аудиозаписи, просматривают эскизы, рекламные плакаты, журналы, книги и т.д. Фокус-группа записывается на видео- и аудиокассеты, предоставляемые потом Заказчику. Имеется возможность следить за ходом фокус-группы из отдельной комнаты через специальное одностороннее зеркало.
СОСТАВ И РАЗМЕР ФОКУС-ГРУППЫ:
Целевая выборка – мини-модель части населения, соответствующей определенным критериям. В качестве критериев могут использоваться частота и объем потребления определенной товарной группы или конкретных марок. Размер фокус-группы – 7-8 человек. Как правило, проводятся 2-3 фокус-группы по одному сценарию с различным составом участников.
СТОИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Фокус-группы с целевой выборкой не менее 30% от генеральной совокупности, средний уровень доходов - $700.
Фокус-группы с целевой выборкой менее 30% от генеральной совокупности, уровень доходов выше среднего - $800.
Фокус-группы с высокодоходными респондентами - $850.
Фокус-группы с бизнес аудиторией (менеджеры, специалисты, эксперты) - $950.
Рекрутинг, аренда помещения и видеозапись проведения фокус-групп - $400.
Аренда комнаты для проведения фокус-групп - $100.
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ: от 7 до 10 дней.
6. Метод HALL-TEST
ВОЗМОЖНОСТИ МЕТОДИКИ:
Холл-тесты предназначены для оптимизации рекламной кампании путем определения оптимального рекламного материала, выявления его воздействия на разные категории потребителей и внесения в него необходимых изменений. Холл-тесты используются также при тестировании отдельных характеристик товаров с целью их улучшения. Преимуществом методики является возможность предъявления и оценки не только визуальной информации, но и аудиальной (слуховой), обонятельной, осязательной, вкусовой, а также их комбинаций.
ОПИСАНИЕ МЕТОДИКИ:
Холл-тест проводится в офисе компании. В первом помещении каждому респонденту, относящемуся к целевой группе, в отсутствии посторонних лиц предлагается выбрать наиболее понравившийся вариант из предложенных предметов тестирования и объяснить причину своего выбора. Предметами тестирования могут являться упаковки, постеры, рекламные модули, видеоролики, приготовленные блюда и прочее. Во втором помещении респондент отвечает на вопросы анкеты, позволяющие определить критерии выбора, частоту и объем потребления марок товарной группы, к которой относятся или которую рекламируют предметы тестирования.
СОСТАВ ВЫБОРКИ:
Целевая выборка - мини-модель части населения, соответствующей определенным критериям. В качестве критериев используются частота и объем потребления товарной группы, к которой относятся или которую рекламируют предметы тестирования.
Например:
- автомобилисты, пользующиеся зимними покрышками;
- женщины, готовящие супы из пачек;
- владельцы кошек, покупающие сухой корм.
РАЗМЕР ВЫБОРКИ:
Определяется долей исследуемой категории населения в генеральной совокупности, задачами исследования, степенью неоднородности состава выборки.
Размер целевой выборки - 100-300 (до 500)
СТОИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Зависит от состава и размера выборки, целей исследования, количества тестируемых товаров или рекламы, объема и сложности анкеты.
Тестирование на целевой выборке (не менее 30% от генеральной совокупности) продолжительностью до 20 минут - от $12 за анкету
Тестирование на целевой выборке (не менее 30% от генеральной совокупности) продолжительностью более 20 минут - от $14 за анкету
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ: от 2 до 4 недель.