8. Зміст та специфіка підходів до психологічної практики в соціальній роботи: психологічна допомога, психологічне сприяння, психологічна підтримка і соціально-психологічний супровід

Психологічна допомога - вид допомоги, що робить кваліфікований психолог людині або групі людей в оптимізації психофізіологічних станів, пізнавальних процесів, поводження, спілкування, реалізації індивідуальної й особливо групової діяльності.

Існують наступні напрямки такої допомоги: психопрофілактика, психодіагностика, психокорекція, психологічне консультування й психотерапія.

Психологи надають допомогу тим, хто зазнає серйозних труднощів у соціалізації, адаптації. Завдання психолога, таким чином, уподібнюється завданню лікаря: поставивши діагноз, «нормалізувати» життєдіяльність людини.

Найважливішою метою психодіагностики є добування психологічної інформації про людину або групу, конкретних знань про конкретну людину, отриманих на основі узагальненої наукової теорії.

Психологічна корекція - це цілеспрямований вплив на ті або інші сфери психіки клієнта, орієнтоване на приведення її показників у відповідність із віковою нормою.

Психологічне консультування забезпечує людину необхідною психологічною інформацією й створює йому умови — у результаті спілкування із психологом — для подолання життєвих труднощів і продуктивного існування в конкретних обставинах.

Психотерапія спрямована на надання допомоги клієнтові при рішенні серйозних психологічних проблем у переструктуруванні особистості в тих випадках, коли відсутні прояву психічного захворювання.

Найбільш стандартизованою можна вважати психодіагностику, найменш стандартизованими є психологічне консультування й психотерапія, оскільки вони відкривають простір для творчості психолога й постійного пошуку неординарних рішень у кожному конкретному випадку.

Сутнісною характеристикою соціально-психологічного супроводу є створення умов для переходу особистості й (або) родини до самодопомоги. Умовно можна сказати, що в процесі психологічного супроводу фахівець створює умови й робить необхідну й достатню (але в жодному разі не надлишкову) підтримку для переходу від позиції «я не можу» до позиції «я можу сам справлятися зі своїми життєвими труднощами».

Методологічний аналіз дозволяє затверджувати, що на сьогоднішній день супровід - це особлива форма здійснення пролонгованої соціальної й психологічної допомоги - патронажу.

Як основні характеристики психологічного супроводу виступають його процесуальність, пролонгированість, недирективність, заглибленість у реальне повсякденне життя людини або родини, особливі відносини між учасниками цього процесу, що в психоаналізі називається «позитивне перенесення». Головними принципами психологічного супроводу є гуманне відношення до особистості й віра в її чинності; кваліфікована допомога й підтримка природного розвитку.

Поняття «психологічна підтримка» містить у собі психологічну профілактику, психологічне консультування, психологічну корекцію, у цілому - підвищення психологічної захищеності й психологічної конкурентоспроможності особистості.

Утримування психологічного впливу реалізується шляхом проведення психологічних операцій або шляхом здійснення разових заходів. Психологічний вплив у більшості випадків зводиться до взаємного обміну інформацією, впливу й взаємовпливу. Роль психологічного впливу на практиці досить значна. У цьому плані психологічний вплив часто може бути кінцевою метою спілкування, що припускає сформувати в партнера по міжособистісному контакті певні переконання й мотивацію. У змістовному плані психологічний вплив може бути педагогічним, управлінським, ідеологічним і т.д.