
- •Содержание
- •Теоретико-методологические основы исследования.
- •Раздел I. Теоретические основы исследования мотивации персонала
- •Методы мотивации
- •Раздел II. Анализ и выявление основных проблем мотивации на предприятии
- •Степень удовлетворенности персонала ооо «Пять звезд» организацией и условиями труда
- •Степень удовлетворенности персонала ооо «Пять звезд» системой материального стимулирования
- •Неудовлетворительное состояние системы организации труда
- •Неудовлетворительное состояние системы отношений между персоналом и администрацией
- •Неудовлетворительное состояние системы оплаты труда
- •Неудовлетворительное состояние системы дополнительного вознаграждения
- •Раздел III. Разработка вариантов управленческих решений по улучшению системы мотивации
- •Система поощрений работников ресторана
- •Система депремирования
- •Матрица бонусов для официантов
- •Процент от продаж
- •Премия за профессионализм
- •Премия за выслугу лет
- •Заключение
- •Список источников и литературы
- •Личных качества способствующие карьерному росту
Неудовлетворительное состояние системы организации труда
Неудовлетворительное состояние системы отношений между персоналом и администрацией
Неудовлетворительное состояние системы оплаты труда
Неудовлетворительное состояние системы дополнительного вознаграждения
Рис. 3. Дерево проблем системы мотивации ООО «Пять звезд
Высокой степени удовлетворенности соответствуют интервалы, характеризующие ожидания.
С
изменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, чтоизменение или уточнение потребностей пользователей в процессе разработки и эксплуатации системы;
заказчик не может точно выразить, решение каких задач возлагается на информационную систему. Зачастую заказчик даже не знает, что такое требование и как его формулировать;
представители заказчика (начальники разных уровней, эксперты-технологи, рядовые пользователи) по-своему видят работу будущей системы и часто их требования к системе носят взаимоисключающий характер. Особенно характерна такая ситуация, когда разрабатываемая система будет внедряться на нескольких объектах автоматизации;
заказчик зачастую не знает возможностей современных вычислительных систем и стремится рассматривать процесс автоматизации как простой перенос элементарных видов деятельности, выполняемых вручную, на компьютеры. При этом он не задумывается об оптимизации бизнес-процессов внутри организации с приходом новых технологий.
На сегодняшнем этапе уровень автоматизации НИУ БГИИК можно определить как начальный, так называемый «лоскутный» уровень. Отделы компьютеризированы, документооборот осуществляются в электронном виде, но электронного взаимодействия нет. Основная перспектива развития НИУ БГИИК заключается в проектировании ИАС.
Непременным условием успешной реализации информационной системы является четкое и как можно более полное формирование требований на разработку системы, а также ее адекватное описание на стадии проектирования.
Эти условия на первый план выдвигают – рассматривать информационную систему НИУ БГИИК с точки зрения организационно-технологической с применением методологий системного анализа. Системный анализ сложных объектов является тем средством, которое обеспечивает возможность решения различных научных, деловых, управленческих и производственных слабоструктурированных и слабоформализуемых проблем.
Актуальность использования функциональной модели объясняется тем, что
редней и низкой, характеризующие отношение работников к существующей системе вознаграждений за труд.Таким образом, система материального стимулирования на предприятии ООО «Пять звезд» оценивается как неудовлетворительная.