Задание №12
Решите проблемную ситуацию согласно правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания
(Утвержденные Постановлением Совета Министров РБ №384 от 07..0404)
Покупательница, приобретая туалетную воду, просит продавца снять с упаковки целлофан, чтобы проверить содержимое флакона. Ваши действия.
Ответ: Согласно п. 69 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания (Утвержденные Постановлением Совета Министров РБ №384 от 07.04.04), продавец при отпуске покупателю парфюмерно-косметических товаров должен предложить проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты.
Задание №13
Решите проблемную ситуацию согласно Закона РБ «О защите прав потребителей»
Покупатель обратился с просьбой обменять часы на часы другой марки, купленные три дня назад, так как таких часов на момент приобретения покупки не было. Ваши действия.
Ответ: Согласно ст.28 п.3 Закона «О защите прав потребителей» утвержден перечень доброкачественных товаров, не подлежащих обмену. Часы относятся к товарам, имеющим гарантийные сроки, и обмену или возврату не подлежат.
Задание №14
Решите проблемную ситуацию согласно правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания
(Утвержденные Постановлением Совета Министров РБ №384 от 07.04.04)
Покупатель производит расчет за товар ветхой купюрой. Обязан ли кассир произвести расчет.
Ответ: Согласно Правил осуществления розничной торговли гл.1 п.34 кассир обязан принимать от покупателей ветхие купюры, которые не допускаются к дальнейшему обращению.
Задание №15
Решите проблемную ситуацию согласно «Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания
(Утвержденные Постановлением Совета Министров РБ №384 от 07.04.04) Покупатель обратился с просьбой обменять духи «Кокетка» на туалетную воду «Тайна» при наличии чека. Обоснуйте ответ в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Ответ: Согласно постановлению Совета Министров РБ утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. Духи относятся к группе парфюмерно-косметических товаров, который входит в этот перечень.
Задание №16
Решите проблемную ситуацию согласно «Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания (Утвержденные Постановлением Совета Министров РБ №384 от 07.04.04).
Покупатель обратился с просьбой к продавцу гастрономического отдела произвести нарезку колбасы сырокопченой «Медовой». Ваши действия в соответствии с действующим законодательством.
Ответ: В соответствии с «Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания» (п.52), продавец обязан по просьбе покупателя произвести нарезку колбасных изделий и копченостей.
Задание №17
Решите проблемную ситуацию согласно «Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания
(Утвержденные Постановлением Совета Министров РБ №384 от 07.04.04). В секции «Ткани» потребитель просит отрезать 80 см ткани костюмной полушерстяной с остатка длиной 120 см. Продавец в просьбе отказывает. Прав ли продавец?
Ответ: Согласно Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания (п.24) продажа метражных товаров производится любой мерой, необходимой покупателю, кроме случаев, когда дробление остатка (по усмотрению продавца) приводит к образованию остатка, непригодного для использования другим покупателям. В этом случае продавец обязан проинформировать покупателя об образовании остатков, ненадлежащих дальнейшему дроблению путем маркировки с указанием меры, цены за единицу меры стоимости остатка.