Оглавление

РАЗДЕЛ 1. НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ…………………….…....44

Тема 1.1. Природа и роль некоммерческого маркетинга в современном

обществе………………………………………………………......... 44

1. Возникновение некоммерческого маркетинга и его место в общественных процессах……………….…………………. 44

2. Сущность некоммерческого маркетинга: основные понятия и определения………………………………………………... 54

Тема 1.2. Поведение потребителей некоммерческих продуктов….….... 61

1.2.1. Некоммерческий обмен как социальная основа не­коммерческого

маркетинга…………………………………………........................ 62

1.2.2. Общественные потребности в некоммерческом про­дукте ........ 73

1.2.3. Особенности поведения потребителей некоммерчес­ких

продуктов………………………………………………................ 86

Тема 1.1.3. Идеология и организация маркетингового управления в

некоммерческой сфере......................................................................98

1. Основы маркетингового управления некоммерчес­кими

субъектами…………………………………………….................. 99

2. Специфика организации маркетингового управле­ния

некоммерческими субъектами………….................................... 111

Тема 1.4. Маркетинговая среда и информационная система

некоммерческих субъектов………..………………………............. 118

1. Особенности маркетинговой среды некоммерческих

субъетов.......................................................................................... 118

2. Информационное обеспечение маркетингового уп­равления

некоммерческими субъектами………………………………..... 125

РАЗДЕЛ 2.ИНСТРУМЕНТЫ НЕКОММЕРЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА...... 135

Тема 2.1. Сегментирование рынка и позиционирование некоммер-

ческих продуктов………………………………………………...... 135

2.1.1. Сегментирование рынка и выбор целевых сегмен­тов ............... 136

2.1.2. Позиционирование некоммерческих продуктов .........................146

Тема 2.2. Разработка комплекса некоммерческого маркетинга............. 155

2.2.1. Некоммерческий продукт............................................................. 158

2.2.2. Ценовая политика некоммерческих субъектов…………………166

2.2.3. Маркетинговые каналы некоммерческих субъектов………….. 177

2.2.4. Маркетинговые коммуникации некоммерческих

субъектов......................................................................................... 187

Тема 2.3. Маркетинговые стратегии, планирование и контроль в системе

некоммерческого марке­тинга ………………………….................. 198

2.3.1. Стратегия и тактика некоммерческого маркетинга……………. 198

2.3.2. Маркетинговые решения некоммерческих субъек­тов ................ 207

2.3.3. Планирование и контроль в системе некоммерчес­кого

маркетинга……………………………………………................... .215

Приложения........................................................................................................ 219

Список литературы.............................................................................................223