Приложения
Приложение 2.1.1
Всеобщая Декларация прав человека
Принимая во внимание, что народы Объединенных Наций подтвердили в Уставе свою веру в основные права человека, в достоинство и ценность его человеческой личности... и решили содействовать социальному прогрессу улучшению условий жизни при большей свободе.., Генеральная Ассамблея провозгласила, что каждый человек имеет:
• право на жизнь, свободу, личную неприкосновенность,
• право на признание правосубъектности, равную защиту закона,
• право на восстановление в правах компетентными судами,
• право на гласное справедливое рассмотрение дела в суде,
• право считаться невиновным, пока виновность не доказана в суде,
• право на защиту от вмешательства в личную и семейную жизнь, посягательств на неприкосновенность жилища, тайну корреспонденции, на честь и репутацию,
• право на свободу передвижения, выбора места жительства,
• право искать убежище от преследования,
• право на гражданство,
• право владеть имуществом,
• право на свободу мысли, совести и религии,
• право на свободу убеждений и их свободное выражение,
• право на свободу мирных собраний,
• право участия в управлении своей страной, равного доступа к государственной службе,
• право на социальное обеспечение,
• Составлено на основе «Всеобщей Декларации прав человека». Сборник документов ООН. М., 1998.
• право на свободный труд, выбор работы, благоприятные условия труда, равную оплату, профессиональные союзы,
• право на отдых и досуг, ограниченный рабочий день и оплачиваемый отпуск,
• право на жизненный уровень, включая пищу, одежду, жилище, медицинский уход и необходимое социальное обслуживание, который необходим для поддержания здоровья и благосостояния его самого и его семьи, право на обеспечение на случай безработицы, болезни, инвалидности, вдовства, наступления старости или иного подобного случая утраты средств к существованию,
• право свободно участвовать в культурной жизни, наслаждаться искусством, участвовать в научном прогрессе, пользоваться его благами,
• право на защиту авторских интересов,
• право на социальный и международный порядок,
• право на образование, на бесплатное начальное и общее образование.
Родители имеют приоритет в выборе вида образования своих малолетних детей. Материнство и детство имеют право на особое попечение и помощь. Совершеннолетние имеют право на брак и семью.
Воля народа — основа власти правительства. Эта воля находит выражение в периодических выборах.
Человек имеет обязанности перед обществом.
Приложение 6.4.2
Основные понятия и определения маркетинговых коммуникаций
Основными средствами коммуникаций (продвижения), называемыми Promotion-mix, являются реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (Public Relations или PR) и личная продажа. К числу самостоятельных средств коммуникаций, помимо личной продажи, Ф. Котлер и другие авторы в последние годы все чаще относят иные формы прямого маркетинга [14. с. 672].
Реклама — любая оплачиваемая форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг. В зависимости от поставленных целей, рекламу подразделяют на информативную, убеждающую, сравнительную и напоминающую [15, с. 863].
Стимулирование сбыта — разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на стимулирование покупки или апробирование товаров или услуг. Стимулирование сбыта включает в себя широчайший спектр средств, призванных обеспечить необходимую ответную реакцию со стороны потребителей (образцы, купоны, сувениры, подарки, льготные цены, премии, конкурсы, зачетные талоны), посредников (система льгот и привилегий, рекламная поддержка, конкурсы, премии и т.п.) и собственного персонала (премии, обучение, конференции и т.п.) [15, с. 878]
Связи с общественностью (или пропаганда и PR-мероприятия) — разнообразные программы, созданные для продвижения, пропаганды и (или) защиты имиджа компании и ее товаров. Связи субъектов с общественностью, как правило, осуществляют их специальные отделы или структурные подразделения (отдел или менеджер по связям с общественностью), которые могут выполнять следующие функции: установление и поддержание связей с прессой, с общественностью, инвесторами, с представителями законодательной и исполнительной власти (лоббизм) и пропаганда товаров. Лоббизм предполагает установление и поддержание отношении с представителями законодательной и исполнительной власти для оказания влияния на принятие законов, благоприятствующих субъекту.
Личная продажа — непосредственное личное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными потребителями в целях организации презентаций, ответов на вопросы и получения заказов.
Прямой маркетинг — использование почты, телефона, факса, электронной почты, компьютера и других неличных средств связи для прямого воздействия на потребителей.