
- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «некомерческий коммуникации»
- •09 Ноября 2010 г.
- •Содержание
- •I. Учебная программа дисциплины……………………………….4
- •II. Методические указания по изучению
- •III. Учебные материалы…………………………………………….44
- •I. Учебная программа дисциплины
- •Пояснительная записка
- •2. Цели и задачи изучения дисциплины
- •3.Требования к уровню освоения дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •4.1. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в часах
- •Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Форма обучения ускоренная
- •4.2. Содержание разделов и тем
- •Раздел 1. Некоммерческий маркетинг в системе общественных потребностей
- •1.Природа и роль некоммерческого маркетинга в современном обществе
- •Тема 1.2. Поведение потребителей некоммерческих продуктов
- •Тема 1.3. Идеология и организация маркетингового управления в некоммерческой сфере
- •Тема 1.4. Маркетинговая среда и информационная система некоммерческих субъектов
- •Раздел 2. Инструменты некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.1. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческих продуктов
- •Тема 2.2. Разработка комплекса некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.3. Маркетингвые стратегии, планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний
- •5.1. Система формирования 100-балльной оценки
- •5.2. Образцы тестовых и контрольных заданий
- •5.3. Форма итогового контроля
- •Рейтинговая оценка успеваемости студентов
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Образцы экзаменационных заданий
- •II. Методические указания по изучению дисциплины
- •1. Методические указания по выполнению отдельных видов учебной работы
- •Пояснения к разделам
- •2. Анализ маркетингвого комплекса территории (республики, области, края, города)
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческмх продуктов
- •4.Выполнение самостоятельной работы №1. Анализ стратегий маркетинга территорий
- •Выполнение самостоятельной работы №2. Проведение swot- анализ территории
- •2. Методические указания по организации самостоятельной работы
- •3. Технические средства обучения и контроля
- •4.Инновационные методы обучения
- •5. Список рекомендуемой литературы
- •5.1. Основная литература
- •5.2. Дополнительная литература
- •5.3 Интернет-ресурсы
- •Глоссарий
- •II. Учебные материалы
- •3.1 Курс лекций
- •Раздел 1. Природа и роль некоммерческого маркетинга в системе общественных потребностей
- •Тема 1.1. Природа и роль некоммерческого маркетинга в современном обществе
- •Возникновение некоммерческого маркетинга и его место в общественных процессах
- •Сущность некоммерческого маркетинга: основные понятия и определения
- •Тема 1.2. Поведение потребителей некоммерческих продуктов
- •1.2.1. Некоммерческий обмен как социальная основа некоммерческого маркетинга
- •2.2. Общественные потребности в некоммерческом продукте
- •1.2.3. Особенности поведения потребителей некоммерческих продуктов
- •Тема 1.3. Идеология и организация маркетингового управления в некоммерческой сфере
- •1.3.1. Основы маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Корпоративная миссия
- •Стратегическое планирование некоммерческой деятельности
- •Технология управления деятельностью некоммерческих субъектов
- •Стратегическое планирование маркетинга некоммерческих субъектов
- •Стратегия и тактика некоммерческого маркетинга
- •Организация и управление службой маркетинга некоммерческого субъекта
- •Управление маркетингом некоммерческого субъекта
- •1.3.2. Специфика организации маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Тема 1.4. Маркетинговая среда и информационная система некоммерческих субъектов
- •1.4.1. Особенности маркетинговой среды некоммерческих субъектов
- •Внутренняя среда
- •Внешняя микросреда
- •Внешняя макросреда
- •1.4.2. Информационное обеспечение маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Аналитические показатели
- •Плановые показатели по направлениям
- •Показатели контроля
- •Раздел 2. Инструменты некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.1. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческих продуктов
- •2.1.1. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов
- •2.1.2. Позиционирование некоммерческих продуктов
- •Типы конкурентов на рынке некоммерческих продуктов
- •Признаки дифференцирования некоммерческих продуктов
- •3. Методы выбора конкурентных преимуществ некоммерческих продуктов для позиционирования
- •Тема 2.2. Разработка комплекса некоммерческого маркетинга
- •2.2.1. Некоммерческий продукт
- •2.2.2. Ценовая политика некоммерческих субъектов
- •Маркетинговые каналы некоммерческих субъектов
- •2.2.4. Маркетинговые коммуникации некоммерческих субъектов
- •Тема 2.3. Маркетинговые стратегии, планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •2.3.1. Стратегия и тактика некоммерческого маркетинга
- •Стратегии занятия положения на рынке
- •Стратегии позиционирования
- •Стратегии маркетинговых коммуникаций
- •Государственные некоммерческие субъекты
- •Негосударственные некоммерческие субъекты
- •Физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью
- •2.3.2. Маркетинговые решения некоммерческих субъектов
- •2.3.3. Планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •Обзор плана маркетинговых мероприятий
- •Приложения
- •Всеобщая Декларация прав человека
- •Основные понятия и определения маркетинговых коммуникаций
- •Список литературы
- •Оглавление
- •Тема 2.3. Маркетинговые стратегии, планирование и контроль в системе
- •3.2. Практикум
- •Неуоммерческий маркетинг
- •664003, Иркутск, ул. Ленина, 11.
4.Выполнение самостоятельной работы №1. Анализ стратегий маркетинга территорий
Традиционно выделяют четыре больших группы стратегий маркетинга территорий. Для каждой стратегии необходимо привести по пять примеров по каждой стратегии, обосновать на конкретных фактах выбор автора. Примеры могут быть на примере России, Европы и мира. Максимальное количество баллов может быть получено при выполнении двух заданий: одного на примере территорий России, другого – на примере Европы, третьего – на примере глобального мира.
Выполнение самостоятельной работы №2. Проведение swot- анализ территории
Проведение SWOT- анализ территории имеет отличия от SWOT- анализа в классическом маркетинге.
В данной работе студент должен провести анализ сильных и слабых сторон территории в русле SWOT- анализа. Целесообразно SWOT- анализ проводить по той территории, по которой выполняется задание № 2 по маркетинговому комплексу территории. Это позволит углубить подготовку по специальности.
На основании проведенного анализа составить и оценить матрицу возможностей территории и матрицу угроз территории.
2. Методические указания по организации самостоятельной работы
Студентам рекомендуется все перечисленные выше учебники и учебные пособия. Однако следует иметь ввиду, что наиболее подходящими для студентов, изучающих некоммерческий маркетинг на четвертом курсе, являются следующие:
Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. Основы некоммерческого маркетинга. (1)
Панкрухин А.П. Маркетинг территорий (6)
Бернет Дж., Божук С.Г., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. (2)
Даулинг Г., Кузнецов А.В. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. (3)
Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. (9)
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью (4)
Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями (5)
Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации (8)
Полезным для проведения практических занятий и текущего контроля являются книга Андреева С.Н., Мельниченко Л.Н. «Основы некоммерческого маркетинга» (), в которой изложены основные понятия некоммерческого маркетинга. Более того, в данной книге приведено немало примеров некоммерческого маркетинга. В книге Панкрухина А.П. «Маркетинг территорий» рассмотрены основы маркетинга территорий, маркетинг страны, региона, города. Это существенно поможет при выполнении практических заданий № 2, 4, при выполнении самостоятельной работы № 1.
Учебное пособие Батра Р. и др. «Рекламный менеджмент» (11) содержат интересные практические задания по разработке PR-программы и рекламного обращения, расчета эффективности PR-программы и рекламы. В книге Ульяновского А.В. «Маркетинговые коммуникации» лаконично рассмотрены маркетинговые коммуникаций в век высоких технологий. Достоинством работы является обзор сфер применения этих технологий в российской практике. В книге Критсотакиска Я.Г. «Торговые ярмарки и выставки» (17) представлены не только методические вопросы организации выставочно-ярмарочной деятельности, но и редкий материал по оценке эффективности такого участия.
Важно широко применять интернет-ресурсы при изучении как лекционного материала, так и при выполнении аналитических заданий, так и при выполнении творческих заданий.
Проведение практических занятий осуществляется в форме выполнения практических ситуаций, что придает изучаемому курсу практическую ценность, связанную с приобретением навыков и умений в области некоммерческого маркетинга.
Самостоятельная работа должна носить систематический характер. Выполнение индивидуальных или групповых заданий направлено на закрепление теоретических знаний и выработку практических навыков, на ознакомление с практикой работы ведущих отечественных и зарубежных некоммерческих субъектов в области маркетинга.
Результаты самостоятельной работы контролируются преподавателем и учитываются при текущей аттестации студента.