
- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «некомерческий коммуникации»
- •09 Ноября 2010 г.
- •Содержание
- •I. Учебная программа дисциплины……………………………….4
- •II. Методические указания по изучению
- •III. Учебные материалы…………………………………………….44
- •I. Учебная программа дисциплины
- •Пояснительная записка
- •2. Цели и задачи изучения дисциплины
- •3.Требования к уровню освоения дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •4.1. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в часах
- •Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Форма обучения ускоренная
- •4.2. Содержание разделов и тем
- •Раздел 1. Некоммерческий маркетинг в системе общественных потребностей
- •1.Природа и роль некоммерческого маркетинга в современном обществе
- •Тема 1.2. Поведение потребителей некоммерческих продуктов
- •Тема 1.3. Идеология и организация маркетингового управления в некоммерческой сфере
- •Тема 1.4. Маркетинговая среда и информационная система некоммерческих субъектов
- •Раздел 2. Инструменты некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.1. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческих продуктов
- •Тема 2.2. Разработка комплекса некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.3. Маркетингвые стратегии, планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний
- •5.1. Система формирования 100-балльной оценки
- •5.2. Образцы тестовых и контрольных заданий
- •5.3. Форма итогового контроля
- •Рейтинговая оценка успеваемости студентов
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Образцы экзаменационных заданий
- •II. Методические указания по изучению дисциплины
- •1. Методические указания по выполнению отдельных видов учебной работы
- •Пояснения к разделам
- •2. Анализ маркетингвого комплекса территории (республики, области, края, города)
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческмх продуктов
- •4.Выполнение самостоятельной работы №1. Анализ стратегий маркетинга территорий
- •Выполнение самостоятельной работы №2. Проведение swot- анализ территории
- •2. Методические указания по организации самостоятельной работы
- •3. Технические средства обучения и контроля
- •4.Инновационные методы обучения
- •5. Список рекомендуемой литературы
- •5.1. Основная литература
- •5.2. Дополнительная литература
- •5.3 Интернет-ресурсы
- •Глоссарий
- •II. Учебные материалы
- •3.1 Курс лекций
- •Раздел 1. Природа и роль некоммерческого маркетинга в системе общественных потребностей
- •Тема 1.1. Природа и роль некоммерческого маркетинга в современном обществе
- •Возникновение некоммерческого маркетинга и его место в общественных процессах
- •Сущность некоммерческого маркетинга: основные понятия и определения
- •Тема 1.2. Поведение потребителей некоммерческих продуктов
- •1.2.1. Некоммерческий обмен как социальная основа некоммерческого маркетинга
- •2.2. Общественные потребности в некоммерческом продукте
- •1.2.3. Особенности поведения потребителей некоммерческих продуктов
- •Тема 1.3. Идеология и организация маркетингового управления в некоммерческой сфере
- •1.3.1. Основы маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Корпоративная миссия
- •Стратегическое планирование некоммерческой деятельности
- •Технология управления деятельностью некоммерческих субъектов
- •Стратегическое планирование маркетинга некоммерческих субъектов
- •Стратегия и тактика некоммерческого маркетинга
- •Организация и управление службой маркетинга некоммерческого субъекта
- •Управление маркетингом некоммерческого субъекта
- •1.3.2. Специфика организации маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Тема 1.4. Маркетинговая среда и информационная система некоммерческих субъектов
- •1.4.1. Особенности маркетинговой среды некоммерческих субъектов
- •Внутренняя среда
- •Внешняя микросреда
- •Внешняя макросреда
- •1.4.2. Информационное обеспечение маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Аналитические показатели
- •Плановые показатели по направлениям
- •Показатели контроля
- •Раздел 2. Инструменты некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.1. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческих продуктов
- •2.1.1. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов
- •2.1.2. Позиционирование некоммерческих продуктов
- •Типы конкурентов на рынке некоммерческих продуктов
- •Признаки дифференцирования некоммерческих продуктов
- •3. Методы выбора конкурентных преимуществ некоммерческих продуктов для позиционирования
- •Тема 2.2. Разработка комплекса некоммерческого маркетинга
- •2.2.1. Некоммерческий продукт
- •2.2.2. Ценовая политика некоммерческих субъектов
- •Маркетинговые каналы некоммерческих субъектов
- •2.2.4. Маркетинговые коммуникации некоммерческих субъектов
- •Тема 2.3. Маркетинговые стратегии, планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •2.3.1. Стратегия и тактика некоммерческого маркетинга
- •Стратегии занятия положения на рынке
- •Стратегии позиционирования
- •Стратегии маркетинговых коммуникаций
- •Государственные некоммерческие субъекты
- •Негосударственные некоммерческие субъекты
- •Физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью
- •2.3.2. Маркетинговые решения некоммерческих субъектов
- •2.3.3. Планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •Обзор плана маркетинговых мероприятий
- •Приложения
- •Всеобщая Декларация прав человека
- •Основные понятия и определения маркетинговых коммуникаций
- •Список литературы
- •Оглавление
- •Тема 2.3. Маркетинговые стратегии, планирование и контроль в системе
- •3.2. Практикум
- •Неуоммерческий маркетинг
- •664003, Иркутск, ул. Ленина, 11.
II. Методические указания по изучению дисциплины
1. Методические указания по выполнению отдельных видов учебной работы
Целью выполнения самостоятельной работы по дисциплине «Некоммерческий маркетинг» является усвоение студентами и слушателями теоретических знаний, формирование навыков и умений, обеспечивающих квалифицированную профессиональную деятельность по управлению маркетингом в некоммерческих организациях. Выполнение работы позволяет закрепить знания, умение работать с литературой, пользоваться интернетом, выявлять предпочтения, повышает творческие способности студентов.
Работа является результатом самостоятельного труда студента по заданному направлению. Результаты презентуются на практических занятиях, оформляются письменно таким образом, чтобы показать глубину проработки поставленной проблемы.
Пояснения к разделам
Аанализ маркетингового комплекса государственнго субъекта (государственных органов управления или органов местного самоуправления, ПенсионногоФонда России, МВД, ФМС, Федеральной
налоговой инспекции и т.п.)
Студентам необходимо определиться в самом начале изучения дисциплины с некоммерческим субъектом, для которого должен быть разработан маркетинговый комплекс. Студенты должны подпобно описать каждый элемент маркетингового комплекса. При этом студентам необходимо использовать различные источники информации. Испотзование только Интернета недостаточно для выполнения работы на высоком уровне, что не позволит получть высокие баллы за выполненные работы. Испоьзование только интернета в выполнении данного задания не зачитывается. Главное внимание целесообразно уделить описанию продукта и коммуникациям.
Данная аналитическая работа является сквозной по всему курсу дисциплины «некоммерческий маркетинг», выполняется каждым студентом индивидуально в письменной форме.
2. Анализ маркетингвого комплекса территории (республики, области, края, города)
Анализ должен быть проведен системно, что, как правило, представляется для многих студентов определенную трудность, так как требует глубоких и системных знаний по мзучаемой дисциплине. Студент должен описать все элементы маркетингового комплекса территории, опредеить маркетинговую стратегию выбранной территории.
Важной частью анализа должны стать выводы, которые студент должен сделать по результатам анализа.
Задания выполняются по группам не более четырех человек в письменной форме. На семинарских занятиях наиболее интересные проекты и наиболее грамотные, обстоятельные и системные по усмотрению преподавателя будут презентованы, обсуждены.
3. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческмх продуктов
Студентам необходимо определиться с рынком некоммерческих продуктов при выполнении данного задания.
Необходимо определить внутреннюю среду потребителя, факторы внешней микросреды потребителя, факторы внешней макросреды потребителя. Выявить признаки сегментации, произвести сегментацию потребителей.
Определение маркетингового портрета полученных сегментов является важным этапом сегментирования, который демонстрирует профессиональную подготовку студента. Далее необходимо оценить степень привлекательности полученных сегментов по определенным студентом критериям и выбрать целевые сегменты.
Позиционирование требует от субъекта сравнительной оценки продукта, его положения и преимуществ в ряду конкурентов. Для целей позиционирования студент должен определить конкурентов на выбранном целевом рынке, по каким признакам или свойствам потребитель отличает продукты-конкуренты и на каких конкурентных преимуществах продукта следует концентрировать внимание потребителей целевого сегмента. Студент должен в работе обосновать выбор метода конкурентных преимуществ в процессе позиционирования некоммерческого продукта. Выбор конкретного метода зависит от специфики продукта, состояния некоммерческого рынка и т.п.