
- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «некомерческий коммуникации»
- •09 Ноября 2010 г.
- •Содержание
- •I. Учебная программа дисциплины……………………………….4
- •II. Методические указания по изучению
- •III. Учебные материалы…………………………………………….44
- •I. Учебная программа дисциплины
- •Пояснительная записка
- •2. Цели и задачи изучения дисциплины
- •3.Требования к уровню освоения дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •4.1. Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в часах
- •Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Форма обучения ускоренная
- •4.2. Содержание разделов и тем
- •Раздел 1. Некоммерческий маркетинг в системе общественных потребностей
- •1.Природа и роль некоммерческого маркетинга в современном обществе
- •Тема 1.2. Поведение потребителей некоммерческих продуктов
- •Тема 1.3. Идеология и организация маркетингового управления в некоммерческой сфере
- •Тема 1.4. Маркетинговая среда и информационная система некоммерческих субъектов
- •Раздел 2. Инструменты некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.1. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческих продуктов
- •Тема 2.2. Разработка комплекса некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.3. Маркетингвые стратегии, планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний
- •5.1. Система формирования 100-балльной оценки
- •5.2. Образцы тестовых и контрольных заданий
- •5.3. Форма итогового контроля
- •Рейтинговая оценка успеваемости студентов
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Образцы экзаменационных заданий
- •II. Методические указания по изучению дисциплины
- •1. Методические указания по выполнению отдельных видов учебной работы
- •Пояснения к разделам
- •2. Анализ маркетингвого комплекса территории (республики, области, края, города)
- •3. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческмх продуктов
- •4.Выполнение самостоятельной работы №1. Анализ стратегий маркетинга территорий
- •Выполнение самостоятельной работы №2. Проведение swot- анализ территории
- •2. Методические указания по организации самостоятельной работы
- •3. Технические средства обучения и контроля
- •4.Инновационные методы обучения
- •5. Список рекомендуемой литературы
- •5.1. Основная литература
- •5.2. Дополнительная литература
- •5.3 Интернет-ресурсы
- •Глоссарий
- •II. Учебные материалы
- •3.1 Курс лекций
- •Раздел 1. Природа и роль некоммерческого маркетинга в системе общественных потребностей
- •Тема 1.1. Природа и роль некоммерческого маркетинга в современном обществе
- •Возникновение некоммерческого маркетинга и его место в общественных процессах
- •Сущность некоммерческого маркетинга: основные понятия и определения
- •Тема 1.2. Поведение потребителей некоммерческих продуктов
- •1.2.1. Некоммерческий обмен как социальная основа некоммерческого маркетинга
- •2.2. Общественные потребности в некоммерческом продукте
- •1.2.3. Особенности поведения потребителей некоммерческих продуктов
- •Тема 1.3. Идеология и организация маркетингового управления в некоммерческой сфере
- •1.3.1. Основы маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Корпоративная миссия
- •Стратегическое планирование некоммерческой деятельности
- •Технология управления деятельностью некоммерческих субъектов
- •Стратегическое планирование маркетинга некоммерческих субъектов
- •Стратегия и тактика некоммерческого маркетинга
- •Организация и управление службой маркетинга некоммерческого субъекта
- •Управление маркетингом некоммерческого субъекта
- •1.3.2. Специфика организации маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Тема 1.4. Маркетинговая среда и информационная система некоммерческих субъектов
- •1.4.1. Особенности маркетинговой среды некоммерческих субъектов
- •Внутренняя среда
- •Внешняя микросреда
- •Внешняя макросреда
- •1.4.2. Информационное обеспечение маркетингового управления некоммерческими субъектами
- •Аналитические показатели
- •Плановые показатели по направлениям
- •Показатели контроля
- •Раздел 2. Инструменты некоммерческого маркетинга
- •Тема 2.1. Сегментирование рынка и позиционирование некоммерческих продуктов
- •2.1.1. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов
- •2.1.2. Позиционирование некоммерческих продуктов
- •Типы конкурентов на рынке некоммерческих продуктов
- •Признаки дифференцирования некоммерческих продуктов
- •3. Методы выбора конкурентных преимуществ некоммерческих продуктов для позиционирования
- •Тема 2.2. Разработка комплекса некоммерческого маркетинга
- •2.2.1. Некоммерческий продукт
- •2.2.2. Ценовая политика некоммерческих субъектов
- •Маркетинговые каналы некоммерческих субъектов
- •2.2.4. Маркетинговые коммуникации некоммерческих субъектов
- •Тема 2.3. Маркетинговые стратегии, планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •2.3.1. Стратегия и тактика некоммерческого маркетинга
- •Стратегии занятия положения на рынке
- •Стратегии позиционирования
- •Стратегии маркетинговых коммуникаций
- •Государственные некоммерческие субъекты
- •Негосударственные некоммерческие субъекты
- •Физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью
- •2.3.2. Маркетинговые решения некоммерческих субъектов
- •2.3.3. Планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
- •Обзор плана маркетинговых мероприятий
- •Приложения
- •Всеобщая Декларация прав человека
- •Основные понятия и определения маркетинговых коммуникаций
- •Список литературы
- •Оглавление
- •Тема 2.3. Маркетинговые стратегии, планирование и контроль в системе
- •3.2. Практикум
- •Неуоммерческий маркетинг
- •664003, Иркутск, ул. Ленина, 11.
Образцы экзаменационных заданий
№1
Особенности маркетинговых коммуникаций негосударственных некоммерческих субъектов
Понятие некоммерческого продукта
Возникновение некоммерческого маркетинга
Некоммерческий обмен как социальная основа некоммерческого маркетинга
№2
Отличие некоммерческого маркетинга от классического
Необходимые и достаточные условия для совершения некоммерческого обмена
Модель поведения потребителя – физического лица в условиях некоммерческого маркетинга
Состав внутренней среды государственных и негосударственных некоммерческих субъектов
№3
Этапы установления цен на некоммерческие продукты
Этапы целевого маркетинга
Цели некоммерческих субъектов и ответная реакция потребителей некоммерческих продуктов
Факторы внешней микросреды негосударственных некоммерческих субъектов
№4
Особенности маркетинговых коммуникаций государственных некоммерческих субъектов
Материально-вещественные формы некоммерческого продукта
Стратегии позиционирования
Уровни некоммерческого продукта
№5
Маркетинговые каналы некоммерческих субъектов
Объективные и субъективные факторы внутренней среды потребителя некоммерческих продуктов
Государство и институты власти как участники коммерческого и некоммерческого обмена
Личностные факторы потребителя
№6
Классификация участников маркетинговых каналов некоммерческих субъектов
Основные признаки и критерии сегиентации, характеризующие внутреннюю микросреду потребителей некоммерческих продуктов
Стратегии установления цен на некоммерческие продукты
Этапы сегментирования рынка
№7
Классификация маркетинговых посредников некоммерческих субъектов
Основные этапы сегментирования рынка потребителей некоммерческих продуктов
Особенности поведения потребителей некоммерческих продуктов
Особенности маркетинговой среды некоммерческих субъектов
№8
Стратегии маркетинговых коммуниаций
Характерные особенности некоммерческого продукта
Мера эффективности некоммерческой деятельности
Факторы внешней микросреды государственных некоммерческих субъектов
№9
Стратегия занятия положения на рынке
Классификация некоммерческих продуктов
Классификация видов некоммерческого маркетинга
Общественные потребности в некоммерческом продукте
№10
Цели некоммерческих субъектов и ответная реакция потребителей некоммерческих продуктов
Факторы внешней микросреды негосударственных некоммерческих субъектов
Некоммерческие субъекты, их характеристика
Философская классификация потребностей человека
№11
Сущность некоммерческого маркетинга
Экономическая теория потребностей человека
Особенности маркетинговых коммуникаций физических лиц, занимающихся некоммерческой деятельностью
Ассортиментный и продуктовый ряд некоммерческих продуктов
№12
Маркетинговые решения некоммерческих субъектов
Этапы разработки некоммерческого продукта
Основы маркетингового управления некоммерческими субъектами
Маркетинговая информационная система некоммерческого субъекта
№13
Планирование и контроль в системе некоммерческого маркетинга
Ценовая политика некоммерческих субъектов
Направления развития концепции современного маркетига
Система информационного обеспечения маркетингового управления некоммерческими субъектами
№14
Комплекс некоммерческого маркетинга с точки зрения участников некоммерческого обмена
Понятие цены и ценового заменителя в некоммерческом маркетинге
Стратегия и тактика некоммерческого маркетинга
Аналитические показатели рыночного потенциала некоммерческого субъекта
№15
Процесс формирования конкурентоспособного образа некоммерческого продукта
Фукции государства в странах с рыночной ориентацией
Специфика организации маркетингового управления некоммерческими субъектами
Плановые показатели и показатели контроля маркетинга некоммерческих субъектов
№16
Маркетинговые коммуникации некоммерческих субъектов
Стратегии охвата рынка некоммерческих продуктов
Функцуии коммуникаций для некоммерческих субъектов
Признаки дифференциации некоммерческих продуктов
№17
Основные элементы рынка некоммерческих продуктов
Психологический подход к потребностям личности
Основные средства коммуникаций государственных некоммерческих субъектов
Позиционирование некоммерческих продуктов
№18
Основные средства коммуникаций негосударственных некоммерческих субъектов
Типы конкурентов на рынке некоммерческих продуктов
Процесс формирования спроса на некоммерческий продукт
Особенности формирования потребностей в некоммерческих продуктах
№19
Состав комплекса некоммерческого маркетинга
Формирование общественных потребностей в некоммерческом продукте
Основные средства коммуникаций физических лиц, занимающихся некоммерческой деятельностью
Пирамида конкуренции в некоммерческом маркетинге
№20
Комплекс маркетинга с точки зрения учпстников коммерческого обмена
Факторы установления цен некоммерческие продукты
Типы поведения потребителей некоммерческих продуктов
Конкуренция в сфере некоммерческой деятельности