2.2. Деятельность и роль персонала

Люди воспринимают внешнюю обстановку субъективно, независимо от нервной системы и характера. При подборе персонала необходимо ориентироваться на худший тип. Эти соображения должны учитываться при создании коллектива.

Предпосылкой психической деятельности является нейротип человека. Люди в большинстве случаев относятся к четырем основным типам, который характеризует человека как работника: холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик.

Общая характеристика типов приведена в табл. 2.1.

Таблица 2.1.

Характеристика нейротипов

Тип человека	Его характеристика
1	2
Холерик	Жажда деятельности, пренебрежение комфортом, большая энергия, стойкость, прочность привязанностей. Недостаточные самоуглубленность, интуиция, тонкость и понимание других, трудно переключается, взрывчатость характера
Сангвиник	Стремление к комфорту, общительность, живость, теплота. Поверхностность, недостаток целеустремленности, неприспособленность к однообразной обстановке, разбрасывается

Продолжение табл. 2.1.

1	2
Флегматик	Неторопливость, основательность, упорен. Трудно переключается, плохо переносит суету и изменчивость среды
Меланхолик	Впечатлителен, острота внимания, предрасположенность к умственным занятиям. Повышенные физическая и нервная утомляемость. Трудности в установлении контакта с людьми, пониженная общительность

Упрощенное представление о принадлежности к определенному нейротипу можно получить, ориентируясь на такие внешне различимые признаки, как степень уравновешенности и общительности.

Поведение формируется на основе представления о среде и собственных действиях в ней. Оно образует определенную модель, создающуюся и изменяющуюся непрерывно. В этом смысле различные нейротипы имеют свойства, приведенные в табл. 2.2.

Таблица 2.2

Нейротип человека и модели

Нейротип	Возникновение модели	Распадение модели
Холерик	Быстрое	Медленное
Сангвиник	Быстрое	Быстрое
Флегматик	Медленное	Медленное
Меланхолик	Медленное	Быстрое

Персонал при оценке его деятельности в управлении техническими системами, в смысле реакции на изменение управляемого процесса, можно отнести к одному из трех типов: нормальному, тревожному и инертному.

Субъективное восприятие внешней информации соответствует ее объективной значимости только у человека, относящегося к нормальному типу восприятия. Человек тревожного типа переоценивает малозначимые факторы: в то время как инертный их недооценивает. Это означает, что человек тревожного типа воспринимает задачу средней сложности как трудную и инертного типа - как легкую. Многие реальные типы восприятия занимают промежуточное положение между ними.

Работоспособность персонала зависит от времени суток. В этом смысле людей можно отнести к одной из двух групп: имеющих повышенную работоспособность утром («жаворонки»), или, наоборот, вечером «совы». В среднем производственные коллективы состоят из представителей обеих групп. На основе исследований, проведенных в Щвеции, были проанализированы временные зависимости суточной работоспособности для этих групп и среднего человека, а также суточная зависимость распределения ошибок энергетического персонала. Выявлено, наибольшее число ошибок совершается в диапазоне 12÷16 ч дня и 23÷03 ч ночи.