Краткий конспект лекции.

Тема: Товар в маркетинговой деятельности.

1. Товар, как средство удовлетворения потребностей.

Товар – 1)это продукция в виде физических объектов, услуги или идеи, предложенная рынку для продажи или обмена.

Товар – 2)это набор свойств, которые обеспечивают человеку получение определенных выгод за его деньги.

Объективные параметры товара:

• Товарные – материал, вес, цвет, размер, внешний вид, силуэт, запах, вкус и др.

• Рыночные – цена, конкурентоспобность, широта выбора, удобство транспортировки, привлекательность.

• Потребления - прочность, простота ухода, срок замены, надежность и т.д.

Потребность - это нужна в чем-либо, объективно необходимом, для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности и общества в целом.

Задача производителя в том:

• чтобы вовремя определить еще только возникающие, но перспективную потребность.

• выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.

2. Три уровня товара.

Каждый товар можно рассматривать на трех уровнях:

На 1-ом уровне он рассматривается, как продукт, наличие которого дает ответ на вопрос, для удовлетворения какой потребности данный товар приобретается.

Например: сверла-отверстия определенного диаметра; телевизор-информация. На 2-ом уровне это товар с определенным набором свойств.

На 3-ем уровне товар рассматривается в его реальном исполнении, в совокупности с дополнительными выгодами (программное обеспечение для компьютера).

2 уровень:

товар в реальном исполене-нии

1 Уровень:

товар по замыслу

Монтаж

Поставки и Послепродажное Кредитование Обслуживание

Гарантия

Упаковка

Марочное Свойства название

Оформление

Основная выгода или услуга товар по замыслу

3 Уровень:

товар с подкре-

плением

3. Товарная политика

Товар занимает основное место в комплексе маркетинга, именно он должен удовлетворять реальные нужды и потребности человека

Товарная политика - это стратегия управления товаром.

Задачи товарной политики.

Эта политика предполагает осуществление таких мероприятий, как:

- модификацию производимых товаров.

- разработку новых видов продукции.

- снятие с производства устлавших товаров;

- установление оптимальной номенклатуры производимых изделий:

- обеспечение наилучшего ассортимента выпускаемых товаров;

- установление целесообразности использования товарных знаков и выявление возможностей для этого;

- создание необходимой упаковки и проведение маркировки товаров;

- организация сервисного обслуживания.

3.1. Основные понятия товарной политики.

Товарная единица - это обособленная целостность, характеризуемая показателями цены, величины внешнего вида и прочими атрибутами.

Товарная единица входит в отдельную ассортиментную группу; т.е. каждая ассортиментная группа состоит из отдельных ассортиментных позиций.

Товарный ассортимент - группа товаров, тесно связанных между собой, либо в силу схожести из функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов или через одни и те же типы торговых заведений или в рамках одного и того же диапазона цен.

Товарная номенклатура - это совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателю конкретным продавцом

(т.е. если у организации насчитывается несколько ассортиментных групп товаров, говорят о товарной номенклатуре).

3.2 Характеристика товарной номенклатуры.

Широта - общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой

Глубина - варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы.

Гармоничность - степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, требований к организации производств и каких-либо иных показателей.

Насыщенность - общее число составляющих ее отдельных товаров (воех ассортиментных групп).

3.3 Управление товарным ассортиментом.

Для обеспечения эффективной деятельности фирма должна постоянно расширять товарный ассортимент, для более полного его соответствия запросам потребителей.

Управлять товарным ассортиментом - значит постоянно предлагать рынку такой ассортимент товаров, который удовлетворяет покупателей с точки зрения следующего:

Широты: фирма может развить ассортимент за счет изготовления товаров новых ассортиментных групп.

Глубины: фирма может увеличить количество ассортиментных позиций в отельных ассортиментных группах и уменьшить их в других;

Насыщенности: фирма может развить ассортимент за счет увеличения общего числа всех ассортиментных позиций.

• Гармоничности: фирма может добиться большей или меньшей гармоничности между товарами различных ассортиментных групп

При принятии решения о широте, глубине, насыщенности и гармоничности товарного ассортимента необходимо определять насколько выпускаемые фермой изделия соответствуют запросам покупателей, и на этой основе принимать решения:

- о снятии с производства устаревших товаров;

- о модификации изготовляемых товаров;

- о разработке новых видов продукции;