1. Причины возникновения управления как специфической общественной функции.

Менеджмент (управление) существовал в каких-то формах всегда там, где люди работали группами. Три сферы применения:

– политическая - установление и поддержание порядка в группах; – экономическая - изыскание, производство и распределение ресурсов; – оборонительная - защита от врагов.

Например, египетские пирамиды требовали четкости в планировании, организации работы множества людей, контроля за их деятельностью.

I-й исторический период (до XVIII века) - накопление опыта управления. II-й исторический период (1776-1890) - индустриальный период. Работы А. Смита (государственное управление), Р. Оуэна (гуманизация производства) и другие. Возникновение фабрик как первичного типа производства и необходимость обеспечение работой больших групп людей. Индивидуальные владельцы не в состоянии наблюдать за деятельностью всех рабочих. Первые менеджеры - это лучшие работники, представляющие интересы владельцев на рабочих местах. III-й исторический период - период систематизации. Формирование науки об управлении.

Управление возникло из кооперации для координирования деятельности людей.     2. Понятие управления.

Управление - это сложная интеллектуальная деятельность человека, требующая специальных знаний и опыта.     Качество эффективного управляющего:     – знание теории;     – обладание энергией, здоровой психикой;     – умение применять знания;     – желание эффективно управлять.

Менеджмент - управление в условиях рыночной экономики. Означает : ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка;     стремление к повышению эффективности производства;     хозяйственная самостоятельность, свобода принятия решений;

постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка; конечный результат деятельности выявляется на рынке в процессе обмена; необходимость использования современной техники при принятии решений. Управление применимо к различным видам человеческой деятельности (управление автомобилем); к различным сферам деятельности (управление в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделениями в государственных и общественных организациях). Менеджмент использует в качестве объекта управления хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы и т. д. ).     3. Сущность управления.

Сущность управления - установление и поддержание согласованности взаимодействия людей , участвующих в едином процессе .

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля , необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации. Особенности управленческого труда:

Умственный труд работников аппарата управления , состоящий из трех видов деятельности:

организационно-административной и воспитательной ( прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения );

аналитической и конструктивной ( восприятие информации и подготовка соответствующих решений );

информационно-технической ( документационные, учебные, вычислительные и формально-логические операции ).

2. Участие в создании материальных благ не прямо, а опосредственно ( косвенно через труд других лиц ).     Предмет труда - информация.     Средства труда - организационная и вычислительная техника.     Результат труда - управленческие решения.

Управление - процесс перевода ( преобразования ) системы ( объекта ) из исходного состояния в желаемое.     4. Системы управления: понятие, состав элементов.

Системы управления - это совокупность элементов, обеспечивающих целенаправленное функционирование предприятия. Элементы:

1. Цель - желаемый результат функционирования системы. Требования : реальная, возможная при данных условиях функционирования предприятия, достижимая, реализуемая. Виды : стратегические - долговременные;     текущие - на 1 год;     оперативные - до месяца.

Принципы управления - правила осуществления управленческой. Носят объективный характер, вытекают из законов и закономерностей управленческой деятельности . Функции управления - специализированные виды управленческой деятельности. Бывают : общие и конкретные.

Общие : целепологание, планирование, организация, координирование ( регулирование ), стимулирование ( мотивация ), учет ( фиксация состояния управляемого объекта ), анализ ( выявление причин состояния управляемого объекта ), контроль ( выработка мер устранения отклонений от заданного режима ).

Конкретные : управление предприятием (основной деятельностью, персоналом ), управление вспомогательной деятельностью, управление финансами, управление МТС, сбыт, маркетинг и др.

4. Методы управления - способы осуществления управленческой деятельности. Направлены на реализацию функций управления, вытекают из принципов фирмы Персонал управления - работники, реализующие функции управления ( руководители, специалисты, технический персонал )

Организационная структура системы управления - совокупность взаимосвязей между персоналом управления и организацией, обеспечивающая ее функционирование. Состоит из персонала управления ( исполнителей функций ), функциональных обязанностей исполнителей, взаимосвязей между исполнителями по поводу реализации функциональных обязанностей.     Техника управления - совокупность технических средств.

Технология управления - последовательность выполнения функций управления с использованием методов и технических средств.

Информация - совокупность сведений используемых при осуществлении управленческой деятельности ( законы, устав ......)

Система управления должна соответствовать целям управления, каждый из элементов ( 1-9 ) должен соответствовать системе в целом, каждый из элементов должен соответствовать любому из элементов ( 1-9 ).