3. Интернет – магазин.

Основное отличие Интернет-магазина от традиционного — в типе торговой площадки. Если обычному магазину нужен торговый зал, витрины, ценники, а также продавцы, кассиры и опытные консультанты, то у его онлайнового «тезки» вся инфраструктура реализована программно. Другими словами, Интернет-магазин — это совокупность программ, работающих на Web-сайте, которые позволяют покупателю дистанционно выбрать товар из каталога и оформить его заказ. Функции витрины и торгового зала выполняют «страницы» с иллюстрированным каталогом товаров, а консультантов — подсказки, инструкции и описания. Все остальное — как в обычном магазине. Даже в интерфейсе Интернет-магазина сохраняются привычные элементы, например виртуальная «тележка» («корзина»), куда мы по пути к кассе складываем выбранные товары.

Если все настолько просто и удобно, то почему же самим не открыть Интернет-магазин? Тем более что сегодня рынок уже подготовлен, основные процедуры проработаны, а цены на программную разработку небольшого Интернет-магазина вполне приемлемы.

Интернет-магазин — не корпоративный сайт, который можно рекомендовать практически всем компаниям. Интернет-магазин в первую очередь полезен владельцам стандартизированных товаров и услуг. Например, продавать с виртуальных полок сотовые телефоны и автозапчасти значительно проще, чем, скажем, одежду или обувь, которые требуется примерять. Вторая группа потенциальных владельцев Интернет-магазинов — компании, занимающиеся традиционной розничной коммерцией. В этом случае онлайновый бизнес тесно взаимосвязан с обычными продажами и выступает в качестве дополнительного к основному — розничной торговле. Такая схема, пожалуй, наиболее удачна. Ведь деятельность Интернет-магазинов регламентирует практически та же законодательная база, что и работу обычных (офф-лайновых) торговых точек. А опыт реальной работы с покупателями в значительной степени можно распространить на будущий Интернет-магазин. Другими словами, потенциальные владельцы онлайновых магазинов — те компании, которые теоретически способны продавать свои товары по каталогам, т.е. с организацией доставки.

4. Форумы, чаты.

Форум, как и гостевая книга является средством общения, только он обладает более широкими возможностями. Если немного утрировать, то можно сказать, что форум – это навороченная и усовершенствованная гостевая книга.

Но, всё же, форум и гостевая обладают существенными различиями. Если с помощью гостевой можно немного развлечь посетителей, узнать пару мнений о Вашем сайте, ответить на вопросы, то форум - это, в первую очередь, средство для повторного и многократного привлечения посетителей на сайт.

Теперь немного о технических подробностях. Сегодня в Рунете можно скачать очень много разнообразных бесплатных скриптов форумов, установить их на сайт, и радоваться жизни, с этим проблем не возникнет. Но, если гостевую можно найти на HTML + Java Script, то для работы форума просто необходима поддержка языка PHP, или Perl со стороны сервера. Без них ничего работать не будет. Форумы бывают разные, в некоторых нужно сначала зарегистрироваться, другие находятся в свободном доступе. Вполне естественно, что скрипт со всякими дополнительными функциями (типа той же регистрации) сложнее и занимает больше места на сервере. Большинство форумов могут работать только при наличии специальной базы данных MySQL, такая услуга есть только на платных хостингах, и то, не на всех тарифных планах. Но есть форумы не требующие базы данных, одним из них является ExBB. В этом случае вся информация заносится в текстовый документ и храниться в нём. Но использовать такой форум крайне нежелательно для владельца сайта, т.к. его трудно администрировать, т.е. управлять им.

Рассмотрим чуть более подробно достоинства форумов. Прежде всего, нужно помнить, что это не чат и общение не протекает в режиме реального времени, а значит, туда можно заходить, скажем, раз в сутки, чтобы увидеть, что ответили Вам и написать ответ самому. Поэтому расходы на доступ в Интернет сравнительно небольшие.

Посетитель, оставивший сообщение на форуме хотя бы один раз, во-первых, скорее всего вернётся, чтобы посмотреть, что ему ответили, во-вторых с большой вернётся потом ещё раз, или несколько (если общение ему понравилось). Такое, как бы это сказать «свойство» посетителей неплохо повышает посещаемость, а главное, Вы получаете постоянных заинтересованных посетителей, а это самая ценная категория. На форуме Вы имеете возможность создать свою тему и строго её придерживаться, а сообщения выходящие за рамки удалять. Это позволяет относительно легко управлять ходом беседы. Если у Вас не хватает времени на общение и модерацию форума на собственном сайте, то его (форум) можно временно «отдать» посетителям. Т.е. пусть они там сами общаются друг с другом. Правда, в этом случае форум может стать «чужим», т.е. частично выйти из под Вашего контроля. Понятное дело, его всегда можно просто взять и удалить, но это проще всего. Теперь о недостатках.

Наверное самым существенным недостатком всех этих форумов является то, что на них очень любят оставлять свою рекламу и разнообразные ссылки. Форум нужно периодически очищать от таких сообщений, удалять ники злостных нарушителей, запрещать их ip-адреса. При этом не стоит забывать, что сайт постоянно должен развиваться и совершенствоваться. Выход есть, многие приглашают модераторов со стороны.

Модератор – это человек, управляющий всем форумом, и являющийся ведущим одного или нескольких его разделов. Нередки случаи, когда на одном форуме сразу три модератора. Главное то, что модератор должен быть экспертом в данной теме, иначе, более продвинутые посетители быстро заткнут его за пояс и престиж форума, а может и всего ресурса чуть-чуть, но снизится. Таких экспертов и найти непросто, да и привлечь нелегко. Придётся подумать о каком ни будь вознаграждении. Самое хорошее то, что модератор может управлять форумом не зная пароля к самому сайту, потому, что управление происходит через специальную страницу и присвоить форум себе модератор уже никак не сможет.

Следующий недостаток: форум можно устанавливать на сайт только в том случае, Если посещаемость не менее 200 уникальных посетителей в день. В противном случае Ваши труды окажутся напрасными, так как форум будет пустовать, модератор бездельничать, а посетители скучать. Почему, да потому, что у форумов и гостевых книг тоже существует CTR, т.е. определённый процент посетителей, которые готовы потратить своё время, зайти на форум, почитать его, а может даже и начать общение. Процент этот, естественно, не большой (от 1 до 3%), вот и считайте, что если у сайта посещаемость 200 человек в день, то на форум из них зайдут 2-6 человек. Допустим, зайдут 6 человек, четверым из них темы покажутся не интересными (у каждого ведь своё мнение). Из двоих оставшихся один, обычно, оказывается ленивым, а один может что-то и напишет.

Чаты, наряду с электронной почтой, мгновенным обменом сообщениями и социальными сетями с общением в реальном времени, являются виртуальным продолжением реального человеческого общения. Чаты – места в сети, где пользователи общаются друг с другом с помощью текстовых сообщений. Это чем-то напоминает виртуальную вечеринку, на которую незнакомые люди собираются, чтобы пофлиртовать, подискутировать о политике и спорте, попросить совета, поговорить об общих увлечениях и интересах, или просто потусоваться.

Чаты сыграли важную роль в эволюции межличностного общения с использованием компьютерных сетей. В 1972 году появилась электронная почта [источник: NetHistory]. Затем в 1979 году появился USENET, дискуссионная группа на базе электронной почты. Дискуссионные группы превратились в электронные доски объявлений. Некоторые пользователи досок объявлений хотели взаимодействовать с группой в реальном времени, а не отвечать на ряд входящих сообщений. В конце 70-х и начале 80-х годов прошлого века несколько небольших сообществ, образовавшихся вокруг досок объявлений, начали использовать в своих сетях чат и мгновенный обмен сообщениями.