Заключение.

Экскурсионная деятельность охватывает целый спектр знаний в области теории и практики экскурсионного обслуживания.

Многосторонний процесс познания окружающего мира путем проведения экскурсий объединяет интегрированные знания о закономерностях наиболее значимых социальных результатов, позволяет донести комплекс знаний ряда отраслей наук.

Развитие экскурсионной деятельности, изменение содержания экскурсионной работы находят отражение в классификации экскурсий, формах и видах экскурсионного обслуживания.

Совокупность требований и правил, предъявляемых к экскурсии, обусловлена экскурсионной методикой, основные уровни которой — методика подготовки и методика проведения экскурсии.

Методика подготовки включает комплекс мероприятий по разработке новой темы экскурсии, обусловленной запросами и потребностями потенциальных клиентов и определяемой экскурсионными возможностями региона.

Методика проведения — это сумма определенных действий экскурсовода по раскрытию темы экскурсии, логическому изложению ее материала, эффективному использованию зрительных и словесных доказательств.

Метод сообщения знаний, основанный на принципе наглядности, обязательном сочетании двух элементов экскурсии — показа и рассказа, активном взаимодействии компонентов — экскурсовод, объект, экскурсант, определяется как экскурсионный метод.

Показ в экскурсии — целенаправленный процесс изучения объектов, сопровождаемый анализом и квалифицированными пояснениями экскурсовода.

Рассказ экскурсовода — органическая часть экскурсии, носящая подчиненный характер по отношению к показу объектов.

На экскурсиях используются и другие методические приемы, позволяющие эффективно и качественно провести экскурсию. Усвоение каждого методического приема — сложный процесс, основанный на конкретном материале определенной темы экскурсии.

Эффективность экскурсионной деятельности находится в прямой зависимости от качества организации и проведения всего комплекса экскурсионных мероприятий, важнейшим среди которых является профессиональное мастерство экскурсовода.

Профессиональное мастерство экскурсовода — это особый вид знаний, практических навыков и умений, высшая степень экскурсоводческого мастерства.

Повышение экономической эффективности экскурсионной деятельности требует выполнения ряда условий:

• развития инфраструктуры туризма;

• развития объектов обслуживания туристов и экскурсантов вдоль основных туристско-экскурсионных маршрутов;

• реставрации и включения в систему экскурсионного показа памятников истории и культуры;

• включения в экскурсионное обслуживание народных промыслов;

• разработки и издания краеведческой литературы, путеводителей, буклетов, карт, туристских справочников;

• подготовки и переподготовки кадров для туристкой отрасли, в том числе подготовки экскурсоводов.

Объединив усилия туристских предприятий и поставив во главу угла Iгосударственную концепцию развития туризма и государственного инвестирования структур, работающих на прием иностранных туристов и развивающих культурно-познавательный туризм для местных жителей, можно ожидать ускорения развития экскурсионного обслуживания и сферы туризма в целом.