- •Учебное пособие
- •Оглавление
- •Глава 1. Общеметодологические основы экскурсионной деятельности 5
- •Глава 2. Формы и виды экскурсионного обслуживания 15
- •Глава 3. Технология подготовки новой экскурсии 25
- •Введение
- •Глава 1. Общеметодологические основы экскурсионной деятельности
- •1.1. Сущность, признаки и функции экскурсии
- •Показ экскурсионных объектов;
- •1.2.Основные этапы истории развития методики экскурсионного дела
- •1.3. Классификация и тематика экскурсий
- •Глава 2. Формы и виды экскурсионного обслуживания
- •2.1. Туризм и экскурсионное обслуживание
- •2.2. Организация экскурсионного обслуживания
- •2.3. Дифференцированный подход к организации экскурсионного обслуживания
- •2.4. Увеличение объема оказания экскурсионных услуг
- •2.5. Повышение качества экскурсионного обслуживания
- •Глава 3. Технология подготовки новой экскурсии
- •3.1. Последовательность процесса подготовки экскурсии
- •Подбор материалов экскурсии
- •Изучение источников информации
- •Ознакомление с экспозициями и фондами музеев
- •Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •Разработка маршрута экскурсии
- •Составление контрольных и индивидуальных текстов экскурсии
- •Отбор дополнительного наглядного материала
- •Выбор методических приемов и составление методической разработки
- •3.10.Проведение пробной экскурсии.
- •Глава 4. Методика проведения экскурсии
- •4.1.Методика проведения экскурсии как часть экскурсионной методики
- •4.2.Организация внимания на экскурсии
- •4.3. Методическое мастерство экскурсовода
- •4.4. Показ экскурсионных объектов
- •4.5. Рассказ экскурсовода и его основные приемы
- •Глава 5. Техника проведения экскурсий
- •5.1. Особые приемы проведения экскурсий
- •5.2. Усвоение методических приемов
- •5.3. Освоение техники проведения экскурсии
- •Глава 6. Профессиональное мастерство экскурсовода
- •6.1. Экскурсовод — профессия
- •6.2. Мастерство экскурсовода
- •6.3. Совершенствование мастерства экскурсовода
- •Глава 7. Направления повышения эффективности экскурсионной деятельности
- •7.1. Показатели эффективности экскурсионной деятельности
- •Резервы повышения эффективности в экскурсионной деятельности
- •7.3. Предпосылки повышения эффективности экскурсионной деятельности
- •Заключение.
- •Список рекомендованной литературы
4.2.Организация внимания на экскурсии
Соблюдение требований методики проведения позволяет экскурсоводу обеспечить устойчивый интерес и внимание к материалу экскурсии.
Обычно экскурсанты воспринимают материал экскурсии, однако с течением времени они устают, а внимание их ослабевает. Наступают так называемые кризисы внимания. Как доказывают исследователи, первый наступает на 14—18-й минуте, второй — спустя 11—14 минут после первого, третий — через 9—11 минут после второго и далее — через 8—9 минут после третьего. Затем интервалы сокращаются и следуют через 4—5 минут.
Внимание экскурсантов должно быть предметом постоянной заботы экскурсовода от начала и до конца проведения экскурсии. Внимание занимает особое место среди психических явлений. Внимание — это динамическая сторона сознания, характеризующая степень его направленности на объект и сосредоточения на нем с целью обеспечения его адекватного отражения в течение времени, необходимого для осуществления определенного акта деятельности или общения.
Внимание экскурсантов — одно из основных условий эффективности экскурсии. Не меньшую роль в этом процессе играет и внимание экскурсовода. Внимание характеризуется следующими основными свойствами: объемом, распределением, концентрацией, устойчивостью и переключением.
Объем внимания определяется количеством одновременно (в пределах 0,1 с) воспринимаемых объектов. Установлено, что объем внимания в связи с особенностями работы памяти не превышает 7 + 2 объектов.
Распределение внимания характеризуется возможностью одновременного успешного выполнения нескольких различных видов деятельности (действий).
Переключение внимания определяется скоростью произвольного переноса внимания с одного объекта на другой.
Концентрация внимания выражается в степени его сосредоточения на объекте, а устойчивость определяется длительностью концентрации внимания на объекте.
Различают три вида внимания: непроизвольное, произвольное и послепроизвольное.
Непроизвольное внимание к объекту, например к неожиданному шуму, к яркой детали предмета и прочему, характерно тем, что возникает без заведомого интереса и без волевого усилия.
Произвольное внимание к объекту возникает под влиянием поставленной цели и волевого усилия.
Послепроизвольное внимание к объекту, например к наиболее интересной части описания объекта, возникает из произвольного внимания и замечательно тем, что поддерживается захватывающим интересом, без волевого усилия.
В зависимости от конкретных условий внимание к какому-либо объекту может возбуждаться, переходить из одного вида в другой, усиливаться, ослабляться или исчезать вовсе.
Умелый экскурсовод возбуждает и поддерживает внимание экскурсантов совершенно незаметно для них. Он понимает, что внимание следует не столько за поведением, сколько за интересом.
Экскурсанты проявляют наибольший интерес к теме, материал которой отвечает их запросам и доступен им не в результате пассивного восприятия, а в итоге активного, хотя и не очень затруднительного осмысливания.
Удержанию интереса к экскурсии помогает непринужденность экскурсовода, эмоциональность изложения, оригинальность подачи материала, выразительность речи и другие качества.
Для поддержания интереса и внимания экскурсантов методика рекомендует экскурсоводу прибегать к специальным риторическим приемам: риторическим вопросам, восклицаниям и др.