
- •Тема 16. Основи прийняття управлінських рішень.
- •1. Оцінювання ситуації і виявлення проблеми рішення.
- •2. Класифікація управлінських рішень
- •3. Цільова орієнтація управлінських рішень
- •4. Процес прийняття управлінського рішення
- •5. Етапи прийняття управлінського рішення
- •5.1. Етап підготовки управлінського рішення
- •5.2. Етап розробки управлінського рішення
- •5.3. Етап реалізації управлінського рішення
- •Реалізація управлінського рішення
- •Класифікація управлінських рішень
- •Аналіз наявної проблеми
- •Аналіз характеристик аналогів
- •З`ясування стратегії розвитку
- •4 Вибір основної ідеї
- •5 Крнтроль ідеї
- •Оцінка вибору оптимальної ідеї (процесуальної)
- •7 Перетворення обраної ідеї в інновацію
- •Прийняття рішення
- •Прийняття управлінського рішення за л. І. Фідуловою
- •Основні етапи прийняття управлінських рішень
- •Селективні, дослідницькі, адаптаційні, евристичні, інноваційні
Форимування критеріїв і обмежень
Підготовка варіантів рішення
Оцінка ефективності варіантів рішення
Прийняття рішення
Рис.7 Блок-схема технології
Прийняття управлінського рішення за л. І. Фідуловою
таблиця
Основні етапи прийняття управлінських рішень
Підготовка |
1. Збір інформації про можливі проблеми. |
1.1. Моніторинг внутрішнього і зовнішнього середовища організації. |
2. Виявлення проблеми і визначення причин її виникнення. |
2.1. Опис проблемної ситуації. |
|
2.2. Виявлення організаційної ланки, де виникла проблема. |
||
2.3. Формування проблеми. |
||
2.4. Оцінка її важливості. |
||
2.5. Виявлення причин виникнення проблеми. |
||
3. Формулювання цілей рішення проблеми. |
3.1. Визначення цілей організації. |
|
3.2. Формулювання цілей рішення проблеми. |
||
4. Обґрунтування стратегії рішення проблеми. |
4.1. Детальний опис об'єкта. |
|
4.2. Визначення області допустимих значень змінних факторів. |
||
5. Збір і аналіз інформації з проблеми. |
5.1. Збір інформації за конкретно визначеною проблемою. |
|
5.2. Кластеризація інформації за пріоритетними критеріями. |
||
5.3. Аналіз інформації із кластерів. |
||
6. Визначення системи критеріїв і показників. |
6.1. Визначення вимог до рішення. |
|
6.2. Визначення критеріїв ефективності рішення. |
||
6.3. Визначення обмежень. |
||
Розробка |
7. Генерування варіантів рішення.
|
7.1. Розчленування завдання на під задачі. |
7.2. Пошуки ідей вирішення кожної нідзадачі. |
||
7.3. Побудова моделей і проведення розрахунків. |
||
7.4. Визначення можливих варіантів рішення кожної підзадачі й підсистеми. |
||
7.5. Узагальнення результатів кожної підзадачі. |
||
7.6. Прогнозування наслідків рішень кожної підзадачі. |
||
7.7. Розроблення варіантів рішення всього завдання. |
||
8. Оцінка альтернативних варіантів. |
8.1. Визначення альтернативних варіантів, які максимально відповідають вимогам. |
|
9. Вибір кращого варіанту. |
9.1. Аналіз ефективності варіантів рішення. |
|
9.2. Оцінка впливу некерованих параметрів, |
||
9.3. Вибір ОНР оптимальної альтернативи. |
||
Реалізація |
10. Корегування й узгодження рішення. |
10.1. Відпрацювання рішення з виконавцями. |
10.2. Узгодження рішення з функціонально-взаємодіючими службами. |
||
10.3. Затвердження рішення. |
||
11. Реалізація рішення. "' |
11.1. Підготовка робочого плану реалізації. |
|
11.2. Реалізація плану. |
||
11.3. Внесення змін у рішення під час реалізації (корегування). |
||
11.4. Оцінка ефективності прийнятого й реалізованого рішення. |
Узагальнена класифікація типів рішень на основі поглядів ряду науковців Рис. 2