Тема 1. Понятие о маркетинге
1.1. Что такое маркетинг.
1.2. Концепции маркетинга.
1.3. Принципы и комплекс маркетинга.
1.4. Цели маркетинга.
1.5. Функции и субъекты маркетинга.
1.6. Управление маркетингом.
Что такое маркетинг
Предприниматель или производитель для того, чтобы понять рыночный механизм, должен ответить на следующие вопросы:
-что следует производить?
-как следует производить?
-какую применить технологию?
-как организовать планирование и управление производством?
-сколько следует производить?
-для кого следует производить?
-как распределить производимую продукцию среди покупателей?
-способна ли система организации и управления производством к его диверсификации, адаптации к изменениям?
Современное предприятие для выхода на рынок должно исходить из следующего:
-обладать большой гибкостью, способностью быстро менять ассортимент изделий;
-технология производства усложнилась и требует совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;
-возросли требования к организации послепродажного обслуживания проданного товара;
-резко изменилась структура издержек производства, увеличились затраты на реализацию продукции.
Все это требует, принципиально новых подходов к управлению производственно-хозяйственной деятельностью, которые позволяли бы решать следующие задачи
- оперативно внедрять новую технику и технологию;
- быстро менять ассортимент изделий, приспосабливаться к запросам различных групп, потребителей;
- расширять сферу гарантийного послепродажного обслуживания создания дополнительных фирменных услуг;
- постоянно вести работу по повышению эффективности производства,, укреплению конкурентоспособности товаров;
- повышать гибкость производства;
- оперативно внедрять новую технику;
- совершенствовать организацию сбыта продукции путем исследования рынка, стимулирования объема продаж;
Маркетинг и нужен, собственно для решения этих задач. Общую схему деятельности: маркетинга можно представить как связь производителя и потребителя через рынок (рис. 1.1).
Маркетинг представляет собой комплекс мер по изучению всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции: исследование продукта (услуги, работы); анализ объема товарооборота предприятия, изучение рынка, форм и каналов товародвижения; конкурентоспособность товара; исследование мотивов поведения покупателя, рекламной деятельности; разработка эффективных способов продвижения товаров; стимулирование сбыта.
В настоящее время во многом расходятся экономисты в определении маркетинга. Однако главным является его ориентация на потребителя. Сам термин "маркетинг" происходит от английского слова "market" (рынок) и поэтому означает деятельность в сфере рынка и сбыта, т.е. с одной стороны, он предназначен для целей всестороннего изучения рынка, спроса на товар, желания покупателей, учета всего этого в деятельности производителя, а с другой стороны - активное воздействие на компоненты: комплексное изучение рынка, планирование производства товаров, выявление неудовлетворенного спроса, изучение каналов и способов стимулирования сбыта, воздействие на организацию и управление производством.
Все это формирует функции и содержание маркетинга, что позволяет дать следующее ему определение: маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта товара или оказания услуг, основанная на предвидении и удовлетворении спроса потребителя. Можно дать и другое определение маркетинга. Например, Ф. Котлер предлагает следующее определение: "Маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей человека, предприятия, организации посредством обмена". Иными словами, маркетинг - это планирование и воплощение замысла, ценообразования, продвижения идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Маркетинг неразрывно связан с такими понятиями, как нужда, потребность, запрос, обмен, спрос, предложение, коммерческая сделка.