
- •Рабочая тетрадь По дисциплине "Психология социального взаимодействия"
- •Тема 1.Общение как коммуникация.
- •Дайте определение понятию «общение».
- •Какие формы и виды общения Вы знаете?
- •Назовите функции, которые проявляются в общении.
- •Коммуникативные барьеры бывают трёх видов. Назовите их, коротко охарактеризуйте один из видов.
- •Что такое «невербальная коммуникация»? Какова её роль в межличностных отношениях?
- •Тема 2. Общение как социальная перцепция.
- •Охарактеризуйте перцептивную сторону общения.
- •Дайте определения следующим понятиям:
- •Раскройте понятие «каузальная атрибуция», приведите примеры.
- •Тема 3. Общение как интеракция.
- •Как соотносятся между собой «действие», «взаимодействие», «общение»?
- •Каковы основные причины неэффективного взаимодействия между людьми?
- •Коротко раскройте концепцию транзактного анализа э.Берна.
- •Тема 4. Психология манипуляции.
- •Дайте пояснения термину «психологические манипуляции». Приведите пример.
- •Что является предпосылками манипуляций?
- •Как можно выстроить защиту от манипуляций?
- •Тема 5. Малая группа как объект исследования.
- •Назовите основные характеристики малой группы.
- •Дайте классификацию групп.
- •Опишите структуру малой группы.
- •Дайте пояснения термину «групповая сплоченность», приведите свой пример.
- •Тема 6. Групповая динамика.
- •Объясните, что понимается под термином «групповая динамика».
- •Какие феномены групповой динамики Вы знаете?
- •Дайте пояснения термину «лидерство». В чём отличие понятий «руководство» и «лидерство».
- •Перечислите основные функции лидера.
- •Лидер как администратор
- •Лидер как планировщик
- •Лидер как политик
- •Лидер как эксперт
- •Лидер как представитель группы во внешней среде
- •Лидер как регулятор отношений внутри группы
- •Лидер как источник поощрений и наказаний
- •Лидер как проводник мировоззрения
- •Лидер как отец
- •Лидер как «козел отпущения»
- •Как Вы думаете, какими личностными качествами должен обладать эффективный лидер? Перечислите их.
- •Тема 7. Группа и личность.
- •В чём заключается влияние присутствия окружающих? Приведите примеры.
- •Назовите причины конформности. Приведите примеры нон-конформизма.
- •Как проявляется межличностная совместимость в группе? Характеристика групповых процессов
- •Опишите процесс принятия группового решения.
- •Тема 8. Теории механизмов возникновения конфликтов.
- •Назовите причины возникновения конфликтов.
- •Какие стадии развития конфликта Вы знаете?
- •Назовите стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •В чём заключается роль медиатора (посредника) при решении конфликта?
- •Тема 9. Технологии управления конфликтами.
- •Дайте понятие «конструктивный конфликт» и «деструктивный конфликт».
- •Опишите формы и способы разрешения конфликтов.
- •Какие меры по предупреждению конфликтов существуют?
- •Тема 10. Теории поведения личности в конфликте.
- •Опишите конфликтную личность следующих типов:
- •Тема 11.Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- •Какие технологии общения в переговорном процессе Вы знаете?
- •Опишите, как применяются манипулятивные технологии в процессе ведения переговоров.
- •Какие правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии Вы знаете?
- •16. Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушать отношения .
- •Тема 12. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
- •Охарактеризуйте модели поведения партнеров в переговорном процессе, иллюстрирую своими примерами.
- •Назовите правила самоконтроля эмоций и опишите их применение в переговорном процессе.
- •Какие тактики переговоров Вы знаете? Дайте им краткую характеристику.
Дайте классификацию групп.
По роду деятельности
(промышленные, учебные, любительские)
По способу возникновения
формальные - возникающие для выполнения определенных функций внутри систем более высокого уровня (3 - 20 чел)
неформальные или контактные - возникающие на основе взаимных симпатий, интересов. Пределами их численности являются пределы эмоциональных возможностей человека (3 - 8 чел)
По степени развития межличностных отношений
От дифференциальных групп до коллектива
По значимости индивида
группы членства (все люди в группе)
референтные группы (значимый для индивида круг общения)
Опишите структуру малой группы.
Лидер – член группы, пользующийся наибольшими симпатиями и принимающий решения в самых важных ситуациях. Лидера не назначают, он выдвигается благодаря своим личным качествам. Лидер в группе как правило один. Аутсайдер — лицо с наименьшим авторитетом, не участвует в принятии решении либо привлекается к участию наименьшее число раз. С мнением аутсайдера мало кто считается, аутсайдеров может быть несколько. Авторитетные лица – на них опирается лидер, навязывая группе свои решения. Они формируют общественное мнение группы и составляют ее “ядро”.
Психологическая характеристика поведению человека, выражающаяся в его податливости «давлению» группы, т.е. в ситуации конфликта между своим мнением и мнением группы он формирует мнение, совпадающее с мнением большинства, называется конформность.
Дайте пояснения термину «групповая сплоченность», приведите свой пример.
Групповая сплоченность - это результат воздействия всех сил, удерживающих людей в группе. Когда группа сплочена, все ее члены активно работают, всеми силами поддерживая остальных членов и поощряя их самоотверженную преданность группе и ее интересам. Тем самым они защищают друг друга от общей угрозы, и гарантируют безопасность коллективных источников духовного и материального благосостояния. При слабой сплоченности в группе интерес к эволюции и процветанию группы пропадает, забота об утрате ее позиций и "лица" в целом уходит на второй план и вероятность плодотворных совместных действий членов группы уменьшается.
Групповую сплоченность можно наблюдать и в неформальных компаниях подростков, которые ищут любую возможность, чтобы собраться, даже когда этим "сборищам" активно мешают родители. Групповая сплоченность существует и в формально организованных группах, например, в профессиональных спортивных командах, военных или полицейских отрядах, члены которых идут на существенные жертвы, чтобы помочь друг другу в выполнении общей миссии. Однако в большинстве организованных объединений групповая сплоченность не характеризуется ни неблагоприятной обстановкой, ни великими потрясениями. Члены группы могут регулярно встречаться, делиться опытом, обмениваться информацией и оказывать друг другу практическую помощь.
Тема 6. Групповая динамика.
Объясните, что понимается под термином «групповая динамика».
Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей. Психологические изменения, происходящие в организации, обусловлены как внешними обстоятельствами групповой деятельности, так и ее внутренними противоречиями, обусловленными действием двух противоположно направленных тенденций групповой активности – интеграции и дифференциации. Первая тенденция заключается в упрочении психологического единства членов организации, стабилизации и упорядочения межличностных отношений и взаимодействия. Именно в этом необходимая предпосылка сохранности и относительной устойчивости организации. Вторая тенденция выражена в неизбежности специализации и иерархизации деловых и эмоциональных взаимосвязей членов организации и в соответствующих различиях их функциональных ролей и психологических статусов.