
- •Рабочая тетрадь По дисциплине "Психология социального взаимодействия"
- •Тема 1.Общение как коммуникация.
- •Дайте определение понятию «общение».
- •Какие формы и виды общения Вы знаете?
- •Назовите функции, которые проявляются в общении.
- •Коммуникативные барьеры бывают трёх видов. Назовите их, коротко охарактеризуйте один из видов.
- •Что такое «невербальная коммуникация»? Какова её роль в межличностных отношениях?
- •Тема 2. Общение как социальная перцепция.
- •Охарактеризуйте перцептивную сторону общения.
- •Дайте определения следующим понятиям:
- •Раскройте понятие «каузальная атрибуция», приведите примеры.
- •Тема 3. Общение как интеракция.
- •Как соотносятся между собой «действие», «взаимодействие», «общение»?
- •Каковы основные причины неэффективного взаимодействия между людьми?
- •Коротко раскройте концепцию транзактного анализа э.Берна.
- •Тема 4. Психология манипуляции.
- •Дайте пояснения термину «психологические манипуляции». Приведите пример.
- •Что является предпосылками манипуляций?
- •Как можно выстроить защиту от манипуляций?
- •Тема 5. Малая группа как объект исследования.
- •Назовите основные характеристики малой группы.
- •Дайте классификацию групп.
- •Опишите структуру малой группы.
- •Дайте пояснения термину «групповая сплоченность», приведите свой пример.
- •Тема 6. Групповая динамика.
- •Объясните, что понимается под термином «групповая динамика».
- •Какие феномены групповой динамики Вы знаете?
- •Дайте пояснения термину «лидерство». В чём отличие понятий «руководство» и «лидерство».
- •Перечислите основные функции лидера.
- •Лидер как администратор
- •Лидер как планировщик
- •Лидер как политик
- •Лидер как эксперт
- •Лидер как представитель группы во внешней среде
- •Лидер как регулятор отношений внутри группы
- •Лидер как источник поощрений и наказаний
- •Лидер как проводник мировоззрения
- •Лидер как отец
- •Лидер как «козел отпущения»
- •Как Вы думаете, какими личностными качествами должен обладать эффективный лидер? Перечислите их.
- •Тема 7. Группа и личность.
- •В чём заключается влияние присутствия окружающих? Приведите примеры.
- •Назовите причины конформности. Приведите примеры нон-конформизма.
- •Как проявляется межличностная совместимость в группе? Характеристика групповых процессов
- •Опишите процесс принятия группового решения.
- •Тема 8. Теории механизмов возникновения конфликтов.
- •Назовите причины возникновения конфликтов.
- •Какие стадии развития конфликта Вы знаете?
- •Назовите стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •В чём заключается роль медиатора (посредника) при решении конфликта?
- •Тема 9. Технологии управления конфликтами.
- •Дайте понятие «конструктивный конфликт» и «деструктивный конфликт».
- •Опишите формы и способы разрешения конфликтов.
- •Какие меры по предупреждению конфликтов существуют?
- •Тема 10. Теории поведения личности в конфликте.
- •Опишите конфликтную личность следующих типов:
- •Тема 11.Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- •Какие технологии общения в переговорном процессе Вы знаете?
- •Опишите, как применяются манипулятивные технологии в процессе ведения переговоров.
- •Какие правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии Вы знаете?
- •16. Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушать отношения .
- •Тема 12. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
- •Охарактеризуйте модели поведения партнеров в переговорном процессе, иллюстрирую своими примерами.
- •Назовите правила самоконтроля эмоций и опишите их применение в переговорном процессе.
- •Какие тактики переговоров Вы знаете? Дайте им краткую характеристику.
Дайте определения следующим понятиям:
Конформность - это тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало их ожиданиям и их стереотипам поведения. Фиксируется в соответствующем личностном свойстве — конформизме.
Эмпатия - это "Способность спроецировать собственную личность на объект сопереживания, тем самым полностью постигая ее". Способность почувствовать себя на месте объекта. Понятие подразумевает, что человек одновременно и ощущает себя объектом, и продолжает осознавать собственную идентичность как самостоятельная личность.
Рефлексия - это (лат. reflexio - обращение назад) - способность сознания человека сосредоточиться на самом себе.
Санкции социальные - это (от лат. ненарушимое, строжайшее постановление) - это оперативные средства социального контроля, выполняющие функции интеграции общества, социальной группы, социализации их членов и применяемые к членам за конкретные социальные действия. Различают позитивные и негативные санкции: первые - поощрение за одобряемые действия, вторые - наказания за нежелательные действия. Квалификация действий зависит от типа общества, группы и непосредственно определяется господствующими в них ценностными ориентациями и нормами. Одни социальные санкции строго регламентированы, формализованы и применяются полномочными органами и лицами (например, правовые), другие являются неформальными, применяются активными членами общества, группы (например, моральные). Как и система социального контроля в целом, социальные санкции структурированы по уровню общности и сферам действия. На уровне общества формируются обобщенные санкции, обладающие максимальным престижем и объемом влияния. На более конкретных уровнях действуют санкции, зависящие от особенностей соответствующих институтов, профессий, организаций, ячеек общества. Все виды санкций образуют некоторую систему; действие каждой из них зависит от других санкций и от ряда факторов социальной среды (например, стиль руководства, соответствие силы санкции и значимости поступка, самооценка, нравственный потенциал группы и т. п.).
Раскройте понятие «каузальная атрибуция», приведите примеры.
Каузальная атрибуция (от лат. causa — причина лат. attributio — приписывание) — Заключается в интерпретации, приписывании мнимых проблем. Человек борется с мнимыми проблемами.
Понятие было сформировано в западной социальной психологии и наиболее общее своё представление получило в теории атрибуции, разработанной Г. Келли, Ф. Хайдером, Ли Россом. Исследователи каузальной атрибуции пытались выяснить механизмы, факторы с помощью которых «рядовой человек», «человек с улицы» объясняет для себя причинно-следственные связи тех событий, которые он воспринимает, в том числе и своё собственное поведение.
Г. Келли выделил три типа атрибуции:
личностная атрибуция (причина приписывается человеку, совершающему действие);
объектная атрибуция (причина приписывается объекту, на который направлен поступок);
обстоятельственная атрибуция (причина приписывается обстоятельствам).
В ходе исследований было выявлено, что участник событий чаще использует обстоятельственную атрибуцию, а наблюдатель личностную.
Самым ярким примером казуальной атрибуции можно считать систематические различия в объяснении человеком своего поведения и поведения других людей. Собственные промахи и даже недостойные поступки мы склонны интерпретировать как вынужденные, продиктованные неблагоприятными обстоятельствами, тогда как успехи и достижения скорее истолкуем как естественное следствие наших высоких достоинств. В отношении других людей чаще действует обратная закономерность - их удачи скорее расцениваются как следствие "везения", благоприятного стечения обстоятельств, чьего-то покровительства и т.п., зато промахи и неловкости скорее расцениваются как следствие негативных личностных особенностей. Самооправдание типа "А что еще мне остается делать - жизнь нынче такая!", завистливое "Везет же некоторым!" (в смысле - явно незаслуженно), брезгливое "А чего еще ждать от такого никчемного человека?!" - все это повседневные примеры данной закономерности. Стоит задуматься, не слишком ли часто и всегда ли оправданно прибегаем мы к этим формулам.