
- •Рабочая тетрадь По дисциплине "Психология социального взаимодействия"
- •Тема 1.Общение как коммуникация.
- •Дайте определение понятию «общение».
- •Какие формы и виды общения Вы знаете?
- •Назовите функции, которые проявляются в общении.
- •Коммуникативные барьеры бывают трёх видов. Назовите их, коротко охарактеризуйте один из видов.
- •Что такое «невербальная коммуникация»? Какова её роль в межличностных отношениях?
- •Тема 2. Общение как социальная перцепция.
- •Охарактеризуйте перцептивную сторону общения.
- •Дайте определения следующим понятиям:
- •Раскройте понятие «каузальная атрибуция», приведите примеры.
- •Тема 3. Общение как интеракция.
- •Как соотносятся между собой «действие», «взаимодействие», «общение»?
- •Каковы основные причины неэффективного взаимодействия между людьми?
- •Коротко раскройте концепцию транзактного анализа э.Берна.
- •Тема 4. Психология манипуляции.
- •Дайте пояснения термину «психологические манипуляции». Приведите пример.
- •Что является предпосылками манипуляций?
- •Как можно выстроить защиту от манипуляций?
- •Тема 5. Малая группа как объект исследования.
- •Назовите основные характеристики малой группы.
- •Дайте классификацию групп.
- •Опишите структуру малой группы.
- •Дайте пояснения термину «групповая сплоченность», приведите свой пример.
- •Тема 6. Групповая динамика.
- •Объясните, что понимается под термином «групповая динамика».
- •Какие феномены групповой динамики Вы знаете?
- •Дайте пояснения термину «лидерство». В чём отличие понятий «руководство» и «лидерство».
- •Перечислите основные функции лидера.
- •Лидер как администратор
- •Лидер как планировщик
- •Лидер как политик
- •Лидер как эксперт
- •Лидер как представитель группы во внешней среде
- •Лидер как регулятор отношений внутри группы
- •Лидер как источник поощрений и наказаний
- •Лидер как проводник мировоззрения
- •Лидер как отец
- •Лидер как «козел отпущения»
- •Как Вы думаете, какими личностными качествами должен обладать эффективный лидер? Перечислите их.
- •Тема 7. Группа и личность.
- •В чём заключается влияние присутствия окружающих? Приведите примеры.
- •Назовите причины конформности. Приведите примеры нон-конформизма.
- •Как проявляется межличностная совместимость в группе? Характеристика групповых процессов
- •Опишите процесс принятия группового решения.
- •Тема 8. Теории механизмов возникновения конфликтов.
- •Назовите причины возникновения конфликтов.
- •Какие стадии развития конфликта Вы знаете?
- •Назовите стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •В чём заключается роль медиатора (посредника) при решении конфликта?
- •Тема 9. Технологии управления конфликтами.
- •Дайте понятие «конструктивный конфликт» и «деструктивный конфликт».
- •Опишите формы и способы разрешения конфликтов.
- •Какие меры по предупреждению конфликтов существуют?
- •Тема 10. Теории поведения личности в конфликте.
- •Опишите конфликтную личность следующих типов:
- •Тема 11.Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- •Какие технологии общения в переговорном процессе Вы знаете?
- •Опишите, как применяются манипулятивные технологии в процессе ведения переговоров.
- •Какие правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии Вы знаете?
- •16. Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушать отношения .
- •Тема 12. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
- •Охарактеризуйте модели поведения партнеров в переговорном процессе, иллюстрирую своими примерами.
- •Назовите правила самоконтроля эмоций и опишите их применение в переговорном процессе.
- •Какие тактики переговоров Вы знаете? Дайте им краткую характеристику.
Лидер как проводник мировоззрения
Лидер в большинстве случаев служит источником ценностей и норм, составляющих групповое мировоззрение. В масштабах организации частное мировоззрение группы обычно больше соответствует образу мышления руководства, нежели отдельных рядовых членов.
Лидер как отец
Многочисленные функции лидера получают интеграцию во всеобъемлющей роли отца для членов группы. Истинный лидер — это фокус всех положительных эмоций членов группы, идеальный объект идентификации и чувства преданности. Если лидер в некоторых отношениях не соответствует идеалам последователей, они могут его мысленно «переделать» на свой манер. «Отеческая» роль во многом объясняет ту почти беспредельную власть, которую иногда приобретают лидеры при определенных условиях.
Лидер как «козел отпущения»
Насколько лидер может быть объектом положительных чувств в случае достижения группой поставленных целей, настолько же он может служить мишенью для агрессии со стороны членов группы в случае неудачи. Когда группа находится в состоянии фрустрации, лидер может оказаться тем замещающим объектом, на который «без разбору все шишки валятся».
Особым случаем является утрата членами группы иллюзий относительно действительных целей или личности лидера. Поэтому идейные противники так настойчиво ищут факты, компрометирующие лидера враждебной группы
Как Вы думаете, какими личностными качествами должен обладать эффективный лидер? Перечислите их.
1. ДИСЦИПЛИНА. Дисциплина требует принятия решений. Дисциплина означает послушание и установление жесткого порядка в своей жизни. 2. ВИДЕНИЕ. У вас должно быть направляющее видение. Люди с видением никогда не плывут по течению. Они всегда создают свои собственные обстоятельства. Лидер это человек, который видит дальше всех остальных, потому что ему дано больше света. Всегда двигайтесь в своем видении. Будьте целеустремленным. 3. МУДРОСТЬ. Источником мудрости является Бог. Поэтому вам необходимо иметь постоянные живые взаимоотношения с Ним. Мудрость более драгоценна чем бриллианты. Она более важна чем научные достижения. Мудрость- способность эффективно использовать знания. Мудрость состоит из рассуждения, различения, проницательности, интуиции, предвидения. Мудрость оберегает знания от неправильного использования. Господь ищет мудрых руководителей.
4. РЕШИТЕЛЬНОСТЬ. Лидер должен быть решительным. Будьте тем кто принимает самостоятельные решения. 5. СИЛА ДУХА. Встречать опасности и трудности твердо, без страха и депрессии. Никогда не поступаться своей моралью ради личной выгоды. Принимать брошенный вам вызов как мотивацию для развития вашего потенциала.
6. СКРОМНОСТЬ Руководителю необходима сила и смелость в балансе со скромностью. Нужна скромность, чтобы контролировать силу и отдавать славу. Смиренный руководитель готов взяться за такую работу, которую уже никто не хочет делать.
7. ЮМОР. Мы должны культивировать в себе чувство юмора. Мы не должны рассматривать жизнь слишком грустно. Юмор является ценным качеством лидера и помогает сохранять правильный взгляд на жизнь. Дух истинного руководителя всегда жизнерадостен, приятен, доволен, счастлив, позитивен, оптимистичен, открыт. С чувством юмора лидеры могут преобразовывать напряженную ситуацию в позитивную.
8. ТЕРПЕНИЕ И ВЫНОСЛИВОСТЬ. Терпение это не просто сидеть сложа руки и переносить то, что происходит вокруг. Это победоносная выносливость, постоянство при испытаниях. Это триумфальная способность все переносить во времена кризисов, не быв сломленным.
9. СИЛА ВДОХНОВЕНИЯ. Должен вдохновлять других. Это отличительная черта лидера. Вдохновение – это способность мотивировать, мобилизовать и стимулировать своим собственным примером в осуществлении целенаправленного видения, что побуждает людей продолжать идти к цели. Только терпение к слабостям других сделает эффективным лидером.
10. ОБЩЕНИЕ И ДРУЖБА. Все истинные руководители дружелюбны и открыты, чтобы впускать других людей в свою жизнь. Они контактны и легко заводят дружбу, так как уверены в себе и могут поделится собою с другими без страха быть отвергнутыми или обиженными. Настоящие лидеры обладают способностью привлекать к себе других людей и выявлять в них самое лучшее. Лидер способный вдохновлять других людей и раскрывать их потенциал, делает себя привлекательным для многих. Ведь настоящий друг выявляет самое лучшее.
11. БЛАГОРАЗУМИЕ. Необходимо культивировать в себе чувство такта и способность быть дипломатом. Для эффективного руководства нужно уметь проводить деликатные переговоры и решать сложные ситуации так, чтобы не ущемлять ни чьих прав и ситуация пришла к гармоничному разрешению. Воздержанный человек не выражает свое неудовольствие, даже если хочет этого, потому что он уважает ценность всех людей.